Sale là gì? Các tố chất để trở thành nhân viên sale giỏi

Vị trí sale luôn là một bộ phận nòng cốt đem về doanh thu cho toàn doanh nghiệp. Và để làm được nhân viên sale, bạn cũng cần có những tố chất đặc biệt. Vậy, sale là gì?

Tạo CV xin việc nhanh tại đây !

Sale là gì?

Sale được hiểu là vị trí bán hàng cho một thương hiệu, một doanh nghiệp. Trong ngày làm việc, nhân viên sale sẽ phải tương tác trực tiếp với khách hàng nhằm tư vấn, giải đáp thắc mắc giúp họ lựa chọn được những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bản thân họ. Từ đó góp phần nâng cao doanh thu cho công ty.

Xem thêm: Sale executive là gì, tìm hiểu về công việc của một Sale executive

Với các doanh nghiệp, bộ phận sale là bộ phận rất quan trọng trong doanh nghiệp khi chính họ sẽ trực tiếp đem về doanh thu cho doanh nghiệp. Các nhân viên sale sẽ phải tiếp xúc với khách hàng thông qua những con đường như:

• Tiếp xúc trực tiếp
• Tiếp xúc qua điện thoại

Một nhân viên sale sẽ là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng để có thể thúc đẩy hành vi mua hàng của người tiêu dùng. Nếu như khách hàng có ấn tượng không tốt với nhân viên bán hàng, họ có thể sẽ không quay lại sử dụng sản phẩm; dịch vụ của doanh nghiệp bất chấp việc sản phẩm có tốt hay không. Chính bởi lý do này, các công ty; doanh nghiệp thường xuyên đầu tư rất mạnh tay cho đội ngũ bán hàng. Một nhân viên sale cần phải có rất nhiều những kỹ năng, đạo đức nghề nghiệp thì mới có thể đủ điều kiện thực hiện công việc nhằm tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp.

Chi tiết công việc của một nhân viên sale

Tùy thuộc vào tính chất công việc của một doanh nghiệp mà các nhân viên bán hàng sẽ có những nhiệm vụ đặc biệt riêng. Nhưng về cơ bản thì công việc thường ngày của một nhân viên bán hàng sẽ phải thực hiện các nhiệm vụ như sau:

Xem thêm: Direct sale là gì? Giải mã thực trạng Direct sale hiện nay ở nước ta

• Nắm chắc các thông tin về sản phẩm, dịch vụ mà công ty muốn cung ứng ra thị trường như: mã sản phẩm, nguồn gốc, công dụng, giá cả, thuộc tính của sản phẩm….
• Với các nhân viên sale tại các cửa hàng. Bạn cần phải luôn quan sát, hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm cần thiết để giúp khách hàng có thể đưa ra được các quyết định mua hàng phù hợp.
• Tìm kiếm thông tin khách hàng tiềm năng.
• Gặp gỡ, tiếp cận, liên hệ giới thiệu khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của công ty.
• Tìm hiểu, tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm đang cần mua.
• Thông báo, đàm phán giá cả. Chốt sale hợp đồng mua bán và thanh toán.
• Kiểm kê hàng hóa còn tồn kho sau một ngày bán hàng. Nộp hóa đơn bán hàng hàng ngày lại cho quản lý ca.
• Gửi báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho cấp trên.

Trên đây là một số nhiệm vụ cơ bản mà một nhân viên bán hàng cần phải đảm nhận. Hiện nay, bộ phận sale được xem như bộ mặt của một thương hiệu khi tiếp xúc với khách hàng. Vì thế, các hành vi của nhân viên sale đối với khách hàng sẽ rất được để ý.

Mức lương nhân viên sale có cao không?

Mức lương trung bình nhân viên sale hiện nay dao động trong khoảng 4 – 35 triệu đồng/tháng, Tùy thuộc vào lĩnh vực kinh doanh và kinh nghiệm làm việc.

• Mức lương trung bình của nhân viên sale mới ra trường sẽ dao động ở mức 4,5 đến 8 triệu đồng 1 tháng.
• Nhân viên kinh doanh có từ 1-3 năm kinh nghiệm sẽ có mức lương dao động từ 8 -12 triệu một tháng.
• Với nhân viên sale kinh nghiệm từ 3-5 năm mức lương có thể lên tới 20 -25 triệu đồng/tháng.

Tùy theo ngành nghề mà mức lương nhân viên sale cũng sẽ có sự chênh lệch khác nhau, một số ngành có mức lương hấp dẫn như:

• Mức lương nhân viên sale bất động sản vào khoảng 4,5 – 6 triệu đồng/tháng, kèm theo hoa hồng khoảng 10-20% giá trị hợp đồng.
• Mức lương sale ô tô rơi vào khoảng 4- 5 triệu/tháng. Và giống như với lĩnh vực bất động sản giá trị sản phẩm mà bạn bán khá cao nên mức hoa hồng của vị trí này cũng khá hứa hẹn.
• Nhân viên sale bảo hiểm có lương cứng khoảng 3,5 – 5 triệu đồng/tháng, hoa hồng khoảng 10-40% giá trị hợp đồng bảo hiểm.
• Nhân viên sale tín dụng ngân hàng có mức lương cơ bản từ 5-7 triệu đồng/ tháng. Với những người có kinh nghiệm lâu năm con số này có thể cao hơn.

Các vị trí nghề sale hấp dẫn hiện nay

Nhân viên sale marketing luôn là nghề nghiệp có rất nhiều thử thách. Tuy nhiên, đây cũng là lĩnh vực sẽ mang lại cho bạn rất nhiều cơ hội phát triển toàn diện. Không những thế, với công việc sale, bạn còn có thể có thêm được nguồn thu nhập không giới hạn. Đây chính là điểm thu hút nhiều bạn trẻ muốn thể hiện năng lực của bản thân. Dưới đây là một số vị trí best sale là gì có mức thu nhập rất cao trên thị trường lao động Việt Nam.

Sale bất động sản

Đối với một chuyên viên bất động sản, bạn có thể nhận được một mức lương cố định tùy thuộc vào nơi bạn làm việc. Thông thường mức lương cố định của chuyên viên tư vấn bất động sản dao động từ 4 – 6 triệu/ tháng. Tuy nhiên, khoản thu nhập thứ 2 đến từ các hợp đồng mua bán bất động sản lại cao hơn rất nhiều so với mức lương cứng. Khoản lương này sẽ phù thuộc vào doanh số bán hàng của bạn trong tháng.

Tuy nhiên để có thể trở thành nhân viên tư vấn bất động sản chuyên nghiệp là điều không hề dễ dàng. Do sản phẩm bất động sản là một sản phẩm rất khó bán nên bạn cần phải không được nản chỉ. Hãy rút kinh nghiệm từ những lần thất bại đầu tiên để có thể đưa ra được những phương án chốt sale là gì tốt nhất nhằm đem về những bản hợp đồng có giá trị.

Sale mỹ phẩm

Nhu cầu làm đẹp của con người ngày càng nâng cao. Vì thế, nghề tư vấn mỹ phẩm cũng đang là một lĩnh vực rất hot hiện nay trên thị trường lao động. Khi ứng tuyển công việc ngày, ngoài mức lương cơ bản nhận được, nếu bạn có thể tư vấn được sản phẩm cho càng nhiều khách hàng thì đương nhiên là tỷ lệ hoa hồng mà công ty thưởng lại cho bạn cũng không hề nhỏ.

Và để có thể trở thành một tư vấn viên spa, mỹ phẩm thật giỏi, bạn sẽ cần phải tham gia các khóa đào tạo kỹ năng bán hàng khác nhau. Cùng với đó là việc phải tự nâng cấp kiến thức bản thân về các loại mỹ phẩm hiện có của cửa hàng. Chỉ có nắm chắc những kiến thức này thì bạn mới có thể tiến hành tư vấn cho khách hàng.

Sale admin

Đây là vị trí rất hot trên thị trường việc làm. Sale admin còn được gọi là thư ký phòng kinh doanh. Đây là vị trí có nhiệm vụ hỗ trợ cho quản lý sale là gì thực hiện các hoạt động bán hàng của công ty. Mặc dù vị trí này không cần bạn phải có năng lực quá cao nhưng khả năng giao tiếp luôn là yêu cầu bắt buộc. Cùng với đó, sự tỉ mỉ trong công việc cũng quan trọng không kém.

Sale tín dụng ngân hàng

Xem thêm: Viết CV xin việc bán hàng cần trang bị những thông tin gì?

Sale tín dụng ngân hàng

Ngành ngân hàng khá đặc thù nên nhân viên sales tín dụng ngân hàng đòi hỏi ứng viên khả năng tư vấn và phân tích tín dụng. Nhân viên sale sẽ giới thiệu tới khách hàng các khoản vay, các ưu vãi khi vay. Cơ hội thăng tiến trong ngành này cũng rất khả quan.

Tố chất cần có của người làm sale chuyên nghiệp

Để trở thành một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp không hề dễ dàng, thậm chí nếu muốn trở thành quản lý sale là gì lại càng khó khăn hơn. Các ứng viên cần phải có những tố chất đặc thù như sau:

Kỹ năng giao tiếp tốt

Kỹ năng giao tiếp là yêu cầu không thể thiếu nếu bạn muốn trở thành nhân viên bán hàng giỏi. Và rất nhiều công ty khi tuyển dụng sale thường rất chú ý tới kỹ năng chốt sale là gì của nhân viên.

Kỹ năng chốt sale sẽ là minh chứng rõ ràng nhất về khả năng giao tiếp của ứng viên có thật sự thuyết phục được khách hàng tin tưởng vào chất lượng của sản phẩm hay không.

Xem thêm: Hé lộ mức lương nhân viên Sale ô tô tại Việt Nam cực hấp dẫn

Sự linh hoạt trong việc xử lý tình huống

Việc linh hoạt xử lý tình huống cũng không kém quan trọng so với kỹ năng giao tiếp của sale man, nhất là trong các tình huống tư vấn telesale hiện nay. Bạn cần phải rất khéo léo đưa ra những câu hỏi để có thể nắm được nhu cầu thực sự của khách để đưa ra những sự lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp.

Phải có bản lĩnh cao

Hàng ngày, nhân viên bán hàng sẽ phải đối mặt với hàng trăm lời từ chối từ khách hàng. Cùng với đó là áp lực về doanh số khiến rất nhiều ứng viên đã không thể trụ lại được lâu với nghề. Do đó, làm nghề sale cần phải có bản lĩnh thực sự tốt thì mới có thể vượt qua được mọi khó khăn trong công việc.

Một người được coi là nhân viên bán hàng giỏi thông thường là những người rất kiên trì, không hề nản chỉ để có thể đạt được mọi thành công nhất định với nghề.

Nắm vững các thông tin về sản phẩm

Đây là yếu tố, kỹ năng rất quan trọng mà mỗi bạn sale đều phải cần trang bị thật kỹ lưỡng, việc nắm vững các thông tin về dịch vụ sản phẩm mà công ty cung cấp là điều bắt buộc.

Qua đó, bạn có thể dễ dàng tư vấn cho khách hàng những sản phẩm phù hợp và chính xác với yêu cầu mà họ đề ra, tăng khả năng chốt đơn hàng cao, đẩy doanh thu cho công ty.

Luôn giữ nụ cười trên môi

Nhân viên sales chính là bộ mặt đại diện của công ty, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, bạn không thể giữ thái độ cau có, khó chịu, quần áo xộc xệch để tư vấn cho khác.

Một phong xách chỉnh chu, đầu tóc gọn gàng, gương mặt sáng sủa, quần áo lịch sự, thái độ cởi mở tươi cười chính là cách thể hiện sự tôn trọng đối với khách hàng, qua đó gây thiện cảm giúp tỷ lệ chốt đơn hàng cao.

Xem thêm: 7 bước bán hàng chuyên nghiệp giúp bạn luôn thành công

Trên đây là một vài điều cơ bản về sale là gì ? cũng như các tố chất khác nhau của nghề sale. Vì vậy, nếu bạn đang muốn trở thành saler xuất sắc, đừng ngại theo dõi ngay các thông tin việc làm mới nhất tại website của chúng tôi!