Nhân viên buồng phòng là gì? Thu nhập của họ có cao không?
Để có được một phòng nghỉ lúc nào cũng đảm bảo sạch sẽ và đầy đủ tiện nghi nhất chắc hẳn không thể phủ nhận vai trò của nhân viên buồng phòng. Vậy nhân viên buồng phòng là gì? Họ làm những công việc gì? Hãy tham khảo bài viết dưới đây của News.timviec.com.vn để có thêm thông tin hữu ích.
Nhân viên buồng phòng là gì?

Nhân viên buồng phòng có thể hiểu là những người thực hiện nhiệm vụ giữ cho phòng ốc được vệ sinh sạch sẽ cũng như giải đáp các thông tin thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ phòng ở. Họ là những người làm công việc thầm lặng, mang đến cho khách hàng không gian nghỉ ngơi sạch sẽ, trải nghiệm những dịch vụ tuyệt vời nhất ở khách sạn.
Xem thêm >> HK là gì? Yếu tố tạo nên sự thành công trong lĩnh vực nhà hàng
Công việc chính của nhân viên buồng phòng
Làm vệ sinh sạch sẽ phòng ở của khách hàng

- Vào đầu mỗi ca trực, nhận danh sách phòng cần làm vệ sinh
- Vào kho lấy các thiết bị cần thiết phục vụ cho quá trình làm vệ sinh phòng
- Thực hiện quy trình làm sạch phòng theo các tiêu chuẩn đã được quy định sẵn ở khách sạn
- Nếu phát hiện đồ khách để quên trong phòng cần thực hiện các quy trình xử lý đồ thất lạc trong khách sạn
- Giải đáp các thông tin về dịch vụ khách hàng khi được khách hỏi
- Bàn giao lại chìa khóa phòng cho giám sát ca sau khi đã làm xong công việc dọn dẹp và vệ sinh phòng.
Kiểm tra phòng khách check-out
- Khi khách làm thủ tục check-out, nhân viên buồng phòng có trách nhiệm kiểm tra lại đồ đạc trong phòng có bị mất hay thất lạc gì không? Kiểm tra tình trạng sử dụng thiết bị
- Cung cấp các thông tin kiểm tra cho nhân viên lễ tân
Nhận và trả đồ giặt là của khách
- Thu nhận đồ cần giặt của khách theo khung giờ quy định của khách sạn. Kiểm tra đồ giặt và ghi các thông tin cần thiết của khách vào phiếu giặt là để tránh nhầm lẫn khi lấy lại đồ
- Bàn giao đồ cho nhân viên giặt là của khách sạn
- Lấy đồ từ nhân viên giặt là và giao trả cho khách theo đúng số phòng
- Bàn giao lại thiếu giặt cho thư kí buồng quản lý để tính thêm phí giặt là khi khách rời khỏi khách sạn.
Xử lý các công việc phát sinh
- Trong trường hợp khách treo biển xin đừng làm phiền quá lâu vượt khung giờ quy định của khách sạn thì cần báo cáo với giám sát ca để có những biện pháp xử lý kịp thời.
- Nếu phát hiện có khách bị đau ốm trong phòng thì cần báo ngay cho giám sát ca để hỗ trợ xử lý kịp thời
- Giúp đỡ khách tìm đồ thất lạc
- Phối hợp với các bộ phận khác để thực hiện các công việc phát sinh khẩn cấp như mất trộm, hỏa hoạn…
Thực hiện các công việc khác
- Dọn dẹp các thiết bị vệ sinh và sắp xếp , bảo quản đúng cách
- Đề cao tinh thần an ninh trong khách sạn
- Tham gia các cuộc họp định kỳ, có các đề xuất nâng cao hiệu quả công việc
- Thực hiện các công việc được phân công khác theo yêu cầu của cấp trên
Xem thêm >> [Khám phá] vai trò và công việc của các bộ phận trong khách sạn
Yêu cầu kỹ năng của nhân viên buồng phòng

Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hợp lý
Trong ca làm việc của mình, nhân viên buồng phòng phải thực hiện rất nhiều công việc như sắp xếp đồ đạc, làm sạch vệ sinh, bổ sung các đồ đạc còn thiếu… Chính vì thế nếu không sắp xếp hợp lý công việc nào thực hiện trước, công việc nào thực hiện sau sẽ dẫn đến sót việc cũng như làm không kịp các công việc trên.
Đặc biệt vào các dịp đông khách, lễ, tết thì kỹ năng này càng phải được nâng cao hơn bao giờ hết.
Kỹ năng giao tiếp và cư xử lịch thiệp
Tuy không phải giao tiếp quá nhiều với khách hàng, nhưng trong quá trình tiếp xúc , nhân viên buồng phòng cũng phải thể hiện được sự chuyên nghiệp, thái độ thân thiện, niềm nở với khách hàng.
Kỹ năng làm việc nhóm
Để hoàn thành tốt công việc của mình, nhân viên buồng phòng cần phải phối hợp công việc với nhiều bộ phận khác như bộ phận lễ tân, bộ phận giặt là, bảo vệ …Điều này sẽ giúp họ hoàn thành công việc nhanh chóng và thuận lợi hơn.
Cơ hội nghề nghiệp và mức lương của nhân viên buồng phòng hiện nay
Ngày nay, nhu cầu du lịch của khách hàng trở nên phổ biến. Chính vì thế mà các nhà nghỉ, khách sạn xuất hiện ngày càng nhiều. Cơ hội việc làm cho nhân viên buồng phòng cũng dễ dàng và phổ biến hơn rất nhiều. Họ có thể làm việc trong các khách sạn với nhiệm vụ chính là dọn dẹp và làm sạch phòng cho khách. Tùy thuộc vào quy mô của khách sạn cũng như năng suất của nhân viên mà mức lương của nhân viên buồng phòng dao động khoảng 4-8 triệu đồng. Mức lương này cũng sẽ tăng lên khi bạn thay đổi vị trí lên nhân viên giám sát buồng phòng hay quản lý.
Xem thêm >> Mức lương của nhân viên khách sạn 5 sao ở từng vị trí cụ thể
Tìm việc làm buồng phòng uy tín tại đâu?
Hiện nay, có rất nhiều các kênh tuyển dụng mà bạn có thể tham khảo khi tìm việc nhân viên buồng phòng. Ngoài việc tham khảo thông tin tuyển dụng trực tiếp trên page của một số khách sạn, người quen giới thiệu thì bạn hoàn toàn yên tâm khi tìm việc tại trang tuyển dụng timviec.com.vn . Tất cả các tin tuyển dụng mới nhất sẽ được cập nhật thường xuyên với đầy đủ các thông tin chi tiết về yêu cầu công việc, mức lương, chế độ đãi ngộ…
Đừng bỏ lỡ >> Lương lễ tân, tiếp tân khách sạn resort 3 -5 sao hiện nay là bao nhiêu?
Thông qua bài viết trên đây đã giúp bạn có cái nhìn rõ hơn về nghề nhân viên buồng phòng là gì? . Chúc các bạn có thể tìm được công việc mình yêu thích với chế độ đãi ngộ tốt nhất nhé

Pro là gì và tại sao giới trẻ sử dụng từ này trong cuộc sống hàng ngày?
Kỹ Năng Văn Phòng 20-03-2023, 10:12Giới trẻ ngày nay sử dụng ngôn ngữ sáng tạo và đôi khi chúng ta có thể bắt gặp từ "Pro" trong cuộc trò chuyện của họ. Tuy nhiên, nhiều người vẫn không rõ ràng về ý nghĩa của từ này. Để hiểu rõ hơn về "Pro là gì" và lý do tại sao giới...

Thiết kế kiến trúc là gì? Những điều cơ bản trong thiết kế kiến trúc
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 20-03-2023, 09:22Thiết kế kiến trúc có tiếng anh là Building design. Đây là một trong những công việc bố trí, sắp xếp không gian kiến trúc, kết cấu, cung cấp thiết bị trong dự án xây dựng. Để nắm rõ hơn về thiết kế kiến trúc là gì, chúng ta hãy cùng tham khảo trong bài...

Biên kịch là gì và cách để trở thành một biên kịch chuyên nghiệp
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 20-03-2023, 09:11Những bộ phim thường được phát sóng trên ti vi, truyền hình được khán giả đón nhận. Nhưng ít ai biết được rằng đằng sau những bộ phim chính là sự cống hiến, sáng tạo không ngừng của những nhà biên kịch. Để hiểu rõ hơn về biên kịch là gì, chúng ta hãy cùng...

Profit margin là gì? Phân loại biên lợi nhuận và cách tính chi tiết
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 17-03-2023, 10:02Trong môi trường kinh doanh, sức khỏe tài chính là một vấn đề quan trọng và cấp bách. Để đánh giá đúng tình hình hoạt động và khả năng sinh lời của một doanh nghiệp, nhà đầu tư và chủ điều hành cần hiểu rõ khái niệm "Profit Margin là gì" và công thức tính...

Ngành kỹ thuật điện và cơ hội nghề nghiệp trong ngành
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 17-03-2023, 07:47Kỹ thuật điện là lĩnh vực thuộc chuyên ngành điện lực. Đây là một ngành nghề đang được giới trẻ quan tâm bởi mức thu nhập hấp dẫn và cơ hội nghề nghiệp cao. Vậy công việc cụ thể, yêu cầu công việc và mức lương của ngành ra sao? Cùng tìm hiểu ngay nhé!...

Biên dịch tiếng Anh là gì? Tất tần tật về nghề biên dịch tiếng anh
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 17-03-2023, 07:38Biên dịch tiếng Anh là gì? Cần gì để trở thành người biên phiên dịch tiếng Anh chuyên nghiệp. Hãy cùng tìm hiểu thông qua bài viết sau Biên dịch tiếng Anh là gì? [caption id="attachment_57753" align="aligncenter" width="600"] Định nghĩa biên dịch tiếng anh[/caption] Biên dịch tiếng Anh được gọi là interpreter. Đây là một...

Literature Review là gì? Cách viết Literature Review hay nhất
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 16-03-2023, 10:21Làm literature review thường gây khó khăn và bỡ ngỡ cho nhiều sinh viên, tương tự như việc viết Assignment. Nếu bạn đang viết bài luận và gặp khó khăn với literature review, hãy tham khảo bài viết này để biết literature review là gì và cách viết literature review đạt chuẩn cùng New.timviec nhé!...

Thông dịch viên tiếng Anh là gì? Mức lương hiện tại là bao nhiêu?
Nghề Nghiệp 16-03-2023, 08:21Thông dịch viên tiếng Anh là gì? Có những khó khăn nào của nghề dịch đang chờ đón các ứng viên có trình độ ngoại ngữ. Tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết sau Thông dịch viên là gì? Thông dịch viên hiện đã không còn phải là một khái niệm quá xa...

Nhân viên kinh doanh bất động sản là gì? Những thông tin cần biết
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 16-03-2023, 08:18Trong hoạt động Marketing giới nhà đất thì nhân viên kinh doanh bất động sản đang đóng vai trò khá quan trọng nó đem lại những thông điệp của nhà đầu tư đến với khách hàng. Vậy nhân viên kinh doanh bất động sản là gì. Hãy cùng tham khảo bài viết dưới đây để...

Restful là gì? Tìm hiểu về cách thức hoạt động của Restful API
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 15-03-2023, 11:34Trong giới lập trình web nói chung và lập trình ứng dụng nói riêng, nguyên lí REST và cấu trúc dữ liệu RESTful là rất phổ biến. REST không phải là một loại công nghệ mà là một phương thức tạo API với nguyên lý tổ chức nhất định, nhằm hướng dẫn lập trình viên...