FOC là gì? Tại sao dịch vụ FOC trong du lịch lại thu hút khách hàng
FOC là gì? Những thông tin hữu ích dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ được các thông tin cơ bản trong việc sử dụng giá FOC hiện nay
FOC là gì?
FOC – Free of charge được hiểu là những dịch vụ miễn phí trong các khách sạn, cơ sở lưu trú khác nhau. Các du khách khi tiến hành đặt phòng tại những khách sạn nhất định có thể thoải mái sử dụng các dịch vụ trên mà không phải mất bất cứ khoản phí nào. Và nếu hiểu FOC là những tiện ích giá trị gia tăng mà các khách sạn dùng để thu hút khách tới nghỉ chân cũng không hề sai.
Hiện nay, chính các dịch vụ không mất phí FOC đã giúp cho các công ty du lịch, nhà hàng – khách sạn tạo nên sự khác biệt trong hoạt động kinh doanh của thương hiệu mình. Từ đó, đem hình ảnh công ty tới với nhiều tập khách hàng tiềm năng hơn.
Xem thêm: Early bird là gì? Vai trò của chiến lược Early bird trong khách sạn
Các dịch vụ FOC trong du lịch, khách sạn phổ biến
Dịch vụ wifi, điều hòa miễn phí
Hiện nay, hầu hết những khách sạn từ bình dân tới đẳng cấp đều có dịch vụ wifi, điều hòa miễn phí dành cho các khách du lịch. Kể cả đó là khu vực sảnh check in hay trong phòng nghỉ, du khách đều có thể được trải nghiệm hệ thống mạng wifi miễn phí mà khách sạn đem lại
Dịch vụ đỗ xe miễn phí
Đối với nhiều khách sạn đẳng cấp từ 4 sao trở lên thường có cung cấp dịch vụ đỗ xe miễn phí dành cho các cá nhân đi công tác, nghỉ dưỡng. Vì thế, đây cũng có thể coi như một dịch vụ FOC là gì mang đến sự tiện lợi cho khách hàng.

Thức ăn, đồ uống miễn phí
Khi nhận phòng nghỉ trong khách sạn, khách lưu trú có thể sử dụng các sản phẩm miễn phí như trà, cafe. Nhiều khách sạn còn sẵn sàng miễn phí bữa sáng và có phục vụ thức ăn cho trẻ con có tặng kèm. Và tùy theo từng chính sách kinh doanh khách sạn của các doanh nghiệp mà giá FOC của các dịch vụ sẽ có sự khác biệt nhất định.
Dịch vụ dọn phòng buổi tối
Turndown Service là dịch vụ dọn dẹp phòng vào các buổi tối trong tuần, thường kéo dài từ 6 – 7 giờ tối. Trong thời gian này, khách hàng thường ra ngoài đi ăn, chơi nên các nhân viên buồng phòng sẽ thường tiến hành công việc dọn dẹp, sắp xếp lại đồ đạc để sao cho khách lưu trú có được cảm giác thoải mái nhất khi nghỉ chân lại.
Dịch vụ cho mượn đồ miễn phí
Thông thường, nhiều khách sạn có thể cho khách hàng mượn, thu các vật dụng như: sạc điện thoại, ổ cắm điện…. một cách miễn phí. Tùy theo chính sách của mỗi khách sạn mà sẽ có những ưu đãi khác nhau dành cho khách hàng. Và bạn cũng nên trả lại đồ cho khách sạn sau khi đã check out trả phòng.
Xem thêm: Công ty quản lý khách sạn tại Việt Nam đáng làm việc [TOP 4]
Ý nghĩa của các dịch vụ FOC là gì?
Ở nước ta hiện nay, hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực du lịch, nhà hàng – khách sạn đang có nhiều điều kiện để phát triển nhanh chóng. Bằng chứng là hàng loạt khách sạn, khu nghỉ dưỡng với đẳng cấp từ 5 sao trở lên đã ra đời không chỉ phục vụ nhu cầu của khách du lịch mà còn là phục vụ cho chính nhu cầu của cư dân tại địa phương. Tuy nhiên, sự phát triển một cách nhanh chóng này đã khiến cho các công ty phải đối mặt với sự cạnh tranh rất gắt gao để có thể tồn tại, phát triển với các thị trường mục tiêu của riêng mình.
Và để có thể tồn tại và phát triển, các nhà hàng – khách sạn, công ty du lịch đã phải đưa ra rất nhiều hoạt động khuyến mại để thúc đẩy hoạt động kinh doanh nhằm tối đa hóa lợi nhuận. Trong đó, các dịch vụ FOC là gì chính là một trong số những cách thức để có thể giúp cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực này tạo nên sự khác biệt cho riêng mình. Khi mà số lượng các nhà hàng – khách sạn hiện nay mọc lên ngày càng nhiều. Các du khách sẽ không biết được chất lượng dịch vụ của cơ sở kinh doanh này ra sao. Vì thế, điều đầu tiên mà họ chú ý sẽ là những dịch vụ được miễn phí của các doanh nghiệp này.

Tại sao FOC trong du lịch, khách sạn lại rất thu hút khách hàng
Các dịch vụ FOC của các công ty thuộc lĩnh vực du lịch, nhà hàng – khách sạn đã và đang thu hút một lượng khách không hề nhỏ. Nguyên nhân chính là do những dịch vụ này đã đánh được đúng vào tâm lý khách hàng khi rất thích sử dụng những dịch vụ miễn phí. Người Việt Nam hiện rất thích được sử dụng, trải nghiệm một dịch vụ bất kỳ mà không cần phải bỏ ra quá nhiều tiền. Vì vậy, FOC ra đời đã giải quyết được hầu hết các nhu cầu trên của các khách hàng.
Còn đối với du khách là người nước ngoài. Việc được sử dụng các dịch vụ FOC trong du lịch là một yêu cầu mà người khách cần được hưởng. Khi họ đã chấp nhận bỏ ra một khoản tiền để trải nghiệm dịch vụ thì đồng nghĩa với việc họ cũng cần được sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng miễn phí của nhà hàng – khách sạn đó. Đây là những dịch vụ tạ tâm lý thoải mái cho người dùng. Từ đó, giúp cho sự chuyên nghiệp của nhà hàng – khách sạn được in sâu hơn trong tâm trí người dùng nhằm thuyết phục họ tiếp tục sử dụng dịch vụ của công ty mình ở những lần trải nghiệm tiếp theo.

Tham khảo: Lương lễ tân, tiếp tân khách sạn 3 sao – 5 sao hiện nay bao nhiêu?
Trên đây là những chi tiết về FOC là gì? Hy vọng bài viết đã giúp cho bạn có thêm nhiều hiểu biết về các dịch vụ miễn phí thường xuyên có trong các nhà hàng – khách sạn hiện nay.

Ca sĩ là gì? Kỹ năng cần có để trở thành một ca sĩ chuyên nghiệp
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 21-03-2023, 11:15Ca sĩ là người thể hiện, biểu diễn các bài hát bằng giọng ca của bản thân với nhiều thể loại khác nhau đem đến cho khán giả một tác phẩm âm nhạc hoàn chỉnh. Ca sĩ là một trong những nghề nghiệp thuộc lĩnh vực nghệ thuật. Để hiểu rõ hơn về ca sĩ là...

Thủ kho là gì? Những kỹ năng để trở thành thủ kho giỏi
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 21-03-2023, 10:22Các cơ sở sản xuất, hàng hóa, khách sạn, dịch vụ vận chuyển là một trong những ngành nghề cần thiết để hoạt động phục vụ hỗ trợ cho quá trình hoạt động của công ty. Để đảm bảo hàng hóa trong kho luôn đủ về chất lượng và số lượng thì rất cần đến...

Chuyên viên mua hàng là gì và những kỹ năng ứng tuyển cần có
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 21-03-2023, 10:19Trong bất kỳ một công ty xuất nhập khẩu hay Logistics đều cần phải có những chuyên viên mua hàng để duy trì quá trình cung ứng trong hoạt động kinh doanh và cung cấp dịch vụ đem lại lợi nhuận tối đa cho công ty và đáp ứng nhu cầu thị hiếu của khách...

Pro là gì và tại sao giới trẻ sử dụng từ này trong cuộc sống hàng ngày?
Kỹ Năng Văn Phòng 20-03-2023, 10:12Giới trẻ ngày nay sử dụng ngôn ngữ sáng tạo và đôi khi chúng ta có thể bắt gặp từ "Pro" trong cuộc trò chuyện của họ. Tuy nhiên, nhiều người vẫn không rõ ràng về ý nghĩa của từ này. Để hiểu rõ hơn về "Pro là gì" và lý do tại sao giới...

Thiết kế kiến trúc là gì? Những điều cơ bản trong thiết kế kiến trúc
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 20-03-2023, 09:22Thiết kế kiến trúc có tiếng anh là Building design. Đây là một trong những công việc bố trí, sắp xếp không gian kiến trúc, kết cấu, cung cấp thiết bị trong dự án xây dựng. Để nắm rõ hơn về thiết kế kiến trúc là gì, chúng ta hãy cùng tham khảo trong bài...

Biên kịch là gì và cách để trở thành một biên kịch chuyên nghiệp
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 20-03-2023, 09:11Những bộ phim thường được phát sóng trên ti vi, truyền hình được khán giả đón nhận. Nhưng ít ai biết được rằng đằng sau những bộ phim chính là sự cống hiến, sáng tạo không ngừng của những nhà biên kịch. Để hiểu rõ hơn về biên kịch là gì, chúng ta hãy cùng...

Profit margin là gì? Phân loại biên lợi nhuận và cách tính chi tiết
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 17-03-2023, 10:02Trong môi trường kinh doanh, sức khỏe tài chính là một vấn đề quan trọng và cấp bách. Để đánh giá đúng tình hình hoạt động và khả năng sinh lời của một doanh nghiệp, nhà đầu tư và chủ điều hành cần hiểu rõ khái niệm "Profit Margin là gì" và công thức tính...

Ngành kỹ thuật điện và cơ hội nghề nghiệp trong ngành
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 17-03-2023, 07:47Kỹ thuật điện là lĩnh vực thuộc chuyên ngành điện lực. Đây là một ngành nghề đang được giới trẻ quan tâm bởi mức thu nhập hấp dẫn và cơ hội nghề nghiệp cao. Vậy công việc cụ thể, yêu cầu công việc và mức lương của ngành ra sao? Cùng tìm hiểu ngay nhé!...

Biên dịch tiếng Anh là gì? Tất tần tật về nghề biên dịch tiếng anh
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 17-03-2023, 07:38Biên dịch tiếng Anh là gì? Cần gì để trở thành người biên phiên dịch tiếng Anh chuyên nghiệp. Hãy cùng tìm hiểu thông qua bài viết sau Biên dịch tiếng Anh là gì? [caption id="attachment_57753" align="aligncenter" width="600"] Định nghĩa biên dịch tiếng anh[/caption] Biên dịch tiếng Anh được gọi là interpreter. Đây là một...

Literature Review là gì? Cách viết Literature Review hay nhất
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 16-03-2023, 10:21Làm literature review thường gây khó khăn và bỡ ngỡ cho nhiều sinh viên, tương tự như việc viết Assignment. Nếu bạn đang viết bài luận và gặp khó khăn với literature review, hãy tham khảo bài viết này để biết literature review là gì và cách viết literature review đạt chuẩn cùng New.timviec nhé!...