Sale online là gì? Làm thế nào tăng thu nhập với nghề sale online?
Sale online là gì? Làm thế nào để nâng cao thu nhập của bản thân với nghề sale online luôn là câu hỏi được nhiều người quan tâm. Bài viết dưới đây của Newstimviec sẽ giúp bạn có cái nhìn chi tiết nhất về nghề sale online.
Định nghĩa sale online là gì?
Sale online là một phương thức giao dịch dựa vào internet. Trong đó, môi trường chính của công việc sale online là gì hiện nay đó là các giao dịch mua bán thông qua các nền tảng thương mại điện tử, mạng xã hội hiện nay. Các dịch vụ sale marketing online hiện có thể thu hút được rất nhiều khách hàng chính là do quá trình phục vụ nhanh, cùng với đó là sự đa dạng hóa rất cao về sản phẩm trên các nền tảng thương mại điện tử hiện nay.
Đi cùng với sự phát triển của các ngành nghề dịch vụ như marketing online, thanh toán trực tuyến thông qua tài khoản ngân hàng… Đã giúp cho hoạt động bán hàng online được diễn ra một cách đầy thuận lợi. Và sale online giờ không chỉ còn là công việc làm thêm mà còn là kênh kiếm thu nhập rất hiệu quả cho nhiều người tìm việc.
Công việc sale online là gì trong một ngày
Trong một ngày làm việc của nhân viên bán hàng online, bạn sẽ cần phải thực hiện các nhiệm vụ như sau:
Nghiên cứu thông tin về sản phẩm
Cùng với sự phát triển của công nghệ, nhiều công ty, cửa hàng hiện đang dùng hình thức sale online để nhằm đa dạng hóa số lượng sản phẩm sao cho phục vụ được nhiều khách hàng nhất có thể. Vì thế, công việc sale online là gì đầu tiên mà ứng viên cần phải nắm được đó là nghiên cứu thật kỹ thông tin về sản phẩm mình đang bán.
Trong đó, bạn cần phải làm những công việc như:
- Nhận biết được ưu điểm, nhược điểm của sản phẩm mình đang bán ra để có thể nâng cao được những công năng hữu ích của sản phẩm.
- Lựa chọn, đưa ra những lời khuyên về các sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng.

Nghiên cứu thị trường
Đây là công việc rất quan trọng trước khi bạn muốn bán một sản phẩm nào đó ra thị trường. Trong đó, xác định được đâu là đối thủ cạnh tranh chính của bạn sẽ giúp bạn xác định được rõ phân khúc giá thành của sản phẩm. Trong công việc sale online là gì hiện nay thường có các trường hợp xảy ra khi nghiên cứu thị trường như sau:
- Giá sản phẩm thấp hơn giá thị trường: Cách nhân viên sale marketing online cần phải nắm chắc trong tay lợi thế này. Tuy nhiên, trong khi tư vấn cho khách hàng, các nhân viên bán hàng online cần phải nêu rõ những lý do hợp lý vì sao sản phẩm của bạn và sản phẩm của đối thủ chất lượng tương đương nhau nhưng của bạn lại bán với giá rẻ hơn. Điều này làm tránh tình trạng khách hàng có thể nghi ngờ bạn đang bán hàng giả.
- Giá sản phẩm của bạn cao hơn giá thị trường: Nếu trong quá trình nghiên cứu thị trường mà bạn phát hiện điều này. Hãy đưa ra những lý do thực sự khéo để khách hàng có thể tin tưởng vào chất lượng sản phẩm của bạn chứ không phải của đối thủ.
Tìm kiếm, chăm sóc khách hàng
Với công việc sale online là gì, ứng viên sẽ thường xuyên phải tìm kiếm các khách hàng mới để có thể nâng cao doanh thu cho chính mình. Do hình thức bán hàng online chủ yếu dựa trên các nền tảng mạng xã hội hoặc sàng thương mại điện tử… nên lượng khách hàng mới mỗi tháng hiện là rất nhiều. Tất cả công việc của bạn cần làm lúc này đó là lọc ra các thông tin khách hàng tiềm năng với những tiêu chí nhất định. Từ đó, tiếp cận và chăm sóc thật tốt để khách hàng có thể xuống tiền mua sản phẩm cho bạn.
Ngoài ra, những khách hàng cũ đã mua sản phẩm cũng là đối tượng mà sales online cần đặc biệt quan tâm. Các khách hàng cũ đã là người biết chất lượng sản phẩm của bạn như thế nào. Vì vậy, nếu chăm sóc tốt những khách hàng cũ. Họ sẽ sẵn sàng quay lại ủng hộ thêm cho bạn, hoặc thậm chí giới thiệu những người khách hàng mới dành cho bạn.
Tố chất để trở thành một sale online tốt
Giống như một nhân viên bán hàng trực tiếp tại cửa hàng. Một nhân viên bán hàng online giỏi cũng cần có những tố chất đặc thù khác nhau để có thể trụ vững với nghề như:
Khả năng thuyết phục
Khác với các vị trí bán hàng trực tiếp, việc bán hàng online chủ yếu sử dụng hình thức bán hàng qua điện thoại. Do đó, khách hàng sẽ để ý rất kỹ cách thức giao tiếp, khả năng thuyết phục của bạn. Và nếu như bạn được trời phú cho một giọng nói cùng kỹ năng thuyết phục tốt. Đây là điều rất lợi thế nếu bạn muốn theo đuổi con đường bán hàng online.
Để có thể bán được sản phẩm, đòi hỏi nhân viên bán hàng online cần phải có thái độ mềm mỏng trong quá trình thuyết phục khác hàng. Hãy thoải mái và coi khách hàng như một người bạn, cho dù người khách đó hỏi rất nhiều nhưng không chịu mua. Chỉ cần bạn thật tâm tư vấn, không sớm thì muộn họ cũng sẽ quay lại ủng hộ bạn.
Nắm chắc kiến thức về sản phẩm
Đối với công việc sale online, nếu như người bán hàng không có kiến thức về sản phẩm vững vàng thì chắc chắn không ai muốn trao sự tin tưởng cho sản phẩm của bạn. Nếu chính bạn không biết rõ về tính chất của sản phẩm thì cũng rất khó để bạn có thể chia sẻ điều đó cho khách hàng một cách tốt nhất.
Chính vì thế, bạn cần phải là người đầu tiên nắm chắc các kiến thức về sản phẩm. Trong đó bao gồm cả thuộc tính nổi bật, điểm mạnh, điểm yếu của sản phẩm thì mới có thể giới thiệu với khách hàng một cách tốt nhất.
Xây dựng mạng lưới quan hệ khách hàng lâu dài
Một người làm công việc sale marketing online giỏi không phải là người bán được sản phẩm cho nhiều khách hàng nhất. Người bán hàng giỏi phải là người có thể bán sản phẩm cho một khách hàng trong nhiều là và khiến cho khách hàng phải quay lại quảng cáo cho chính bạn. Và để làm được điều này, sự tận tâm, chu đáo của người bán hàng cần phải được phát huy tối đa để khách hàng có thể thấy được những lợi ích đặc biệt của sản phẩm.
Ngoài ra, việc có thể duy trì được mối quan hệ cũng phản ánh đúng chất lượng dịch vụ, uy tín cá nhân và đạo đức trong kinh doanh của người bán hàng.
Với những cẩm nang và kỹ năng trên đây, hy vọng bạn có thể tìm kiếm cho mình một vị trí sales online phù hợp. Và nếu bạn muốn thử sức của bản thân, đừng ngại ngần tìm kiếm cho mình cơ hội việc làm bán hàng mới nhất trên website mà nhiều người đang mong muốn.

Site Engineer là gì? Mức lương và cơ hội việc làm ngành kỹ sư công trình
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 22-04-2021, 14:53Site Engineer được hiểu là công việc kỹ sư công trình một ngành nghề thuộc lĩnh vực xây dựng. Vậy công việc của các Site Engineer là gì? Mức lương và cơ hội việc làm của ngành nghề này ra sao? Tìm hiểu nhé! Khái niệm Site Engineer là gì? Site Engineer là thuật ngữ...

Gộp file PDF: Cách ghép nhiều file thành một dễ dàng trên mọi nền tảng
Kỹ Năng Văn Phòng 22-04-2021, 11:18Gộp file PDF từ nhiều file thành một file thống nhất hiện tại làm như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết sau Gộp file PDF trên windows Để có thể gộp nhiều file PDF thành một file duy nhất trên các dòng máy sử dụng hệ điều hành windows, bạn có thể...

Biểu phí chuyển tiền ngân hàng Vietcombank hiện nay
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 21-04-2021, 10:30Phí chuyển tiền ngân hàng Vietcombank hiện nay đang ở mức bao nhiêu. Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết sau Phí chuyển tiền ngân hàng Vietcombank là gì? Phí chuyển tiền là mức phí bạn phải trả sau mỗi giao dịch tại ngân hàng thương mại hoặc giao dịch thông qua ứng dụng internet...

Clipboard là gì? Cách sử dụng clipboard nhanh chóng trong windows
Kỹ Năng Văn Phòng 21-04-2021, 09:00Clipboard là gì. Hãy cùng tìm hiểu về tính năng clipboard trong hệ điều hành windows với bài viết dưới đây Clipboard là gì? Tính năng clipboard của windows được hiểu là một khu vực lưu trữ tạm thời các thông tin khác nhau của bộ nhớ máy tính. Những thông tin, dữ liệu này...

Project scope là gì? Mô tả chi tiết công việc của quản lý phạm vi dự án
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 20-04-2021, 15:35Project scope có nghĩa là phạm vi dự , một thuật ngữ quen thuộc được sử dụng trong nhiều lĩnh vực kinh tế hiện nay. Vậy vai trò và lợi ích của Project scope là gì? Xem bài viết để được giải đáp nhé! Tìm hiểu khái niệm Project scope Project scope là gì? Thuật...

Tăng tốc win 10: Cách làm máy tính chạy nhanh hơn toàn diện
Kỹ Năng Văn Phòng 20-04-2021, 11:30Tăng tốc win 10 là việc cần phải làm để giúp máy tính trở nên mượt hơn. Vậy, đâu là những cách thức để giúp máy tính chạy nhanh hơn với hệ điều hành này Chạy ứng dụng dọn dẹp hệ thống Để có thể tăng tốc win 10, việc đầu tiên bạn có thể...

General partnership là gì? Vai trò, nhiệm vụ vị trí này trong doanh nghiệp
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 19-04-2021, 14:41General Partnership mang nghĩa là Thành viên hợp danh, một vị trí quen thuộc trong các doanh nghiệp. Nếu chưa thực rõ General Partnership là gì? Cùng xem bài viết dưới đây nhé! Tìm hiểu về General Partnership [caption id="attachment_75741" align="aligncenter" width="600"] Khái niệm General partnership là gì?[/caption] General Partnership là gì? Thuật ngữ General...

Sandbox là gì? Cách kích hoạt hộp cát bảo mật trong windows 10
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 19-04-2021, 14:16Sandbox là gì? Làm thế nào để kích hoạt sandbox bảo mật trong máy tính dùng hệ điều hành windows 10. Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết sau Sandbox là gì? Sandbox được hiểu là một kỹ thuật quan trọng trong hoạt động an ninh mạng. Kỹ thuật này thường có tác dụng cô...

Slack là gì? Tìm hiểu tính năng hữu dụng của Slack với người dùng
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 16-04-2021, 14:50Slack là một dạng phần mềm chat nhóm phổ biến rất hữu ích hiện nay. Vậy những tính năng đặc biệt của slack là gì? Xem bài viết để hiểu rõ hơn nhé! Tìm hiểu về phần mềm Slack Slack là gì? Slack là một ứng dụng chat nhóm, dùng để trao đổi thông tin...

Leadership là gì? Những kỹ năng cần có của người leader giỏi
Kỹ Năng Văn Phòng 16-04-2021, 13:42Leadership là gì? Đâu là những kỹ năng cần có của một nhà lãnh đạo giỏi. Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết sau Leadership là gì? Leadership được hiểu là khả năng lãnh đạo. Đây là một trong những tốt chất đặc biệt quan trọng đối với một nhà quản lý. Trong phạm vi...