Sale bất động sản là gì? Kỹ năng sale BĐS hiệu quả bạn cần biết

Sale bất động sản là một ngành nghề rất phổ biến trong thời đại hiện nay. Có rất nhiều người nghĩ rằng làm trong nghề này thì thu nhập nhận được rất cao và công việc cũng không quá khó khăn. Liệu điều này có thực sự đúng? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé!

Tạo CV xin việc Bất động sản tại đây!

Sale bất động sản là gì?

Sale bất động sản hay còn được gọi với những cái tên khác như nhân viên bất động sản, nhân viên kinh doanh bất động sản, chuyên viên tư vấn bất động sản – là người có nhiệm vụ liên lạc với các khách hàng tiềm năng để tư vấn, giới thiệu, quảng bá về các loại bất động sản như nhà, đất, căn hộ, biệt thự,… Từ đó, họ giúp cho quá trình mua bán này diễn ra nhanh hơn và đảm bảo chính xác thủ tục theo yêu cầu của pháp luật. 

Xem thêm: Nhân viên kinh doanh là gì? Những điều cơ bản cần nắm rõ

Sale bất động sản có những loại hình nào?

Sale bất động sản bán dự án

Đây là công việc mà sales sẽ bán các dự án của các chủ đầu tư cho các khách hàng như đất nền phân lô, khu đô thị, khu dân cư, chung cư, khu nghỉ dưỡng,…

Hầu hết 70 – 80% sales hiện tại đều đang làm việc ở loại hình này, bởi đây là những dự án rất dễ tìm kiếm khách hàng, giá niêm yết đã được định sẵn và phần hoa hồng lợi nhuận sẽ theo từng sản phẩm chốt được. Thường hoa hồng của sale khi bán dự án từ 1.2% – 3% tùy vào từng sản phẩm. Thông thường, 1 Sản Phẩm 1 tỷ sẽ nhận được hoa hồng từ 12 triệu – 30 triệu.

Sale bất động sản bán nhà phố

Sau khi đã tích lũy đủ kinh nghiệm thực chiến khi bán dự án (thường là 1 năm), các sales sẽ tiến tới bán nhà phố. Sales vừa phải tìm kiếm khách hàng vừa tìm kiếm chủ nhà.

Thông thường 2 sale sẽ kết hợp, 1 người kiếm khách hàng có nhu cầu mua, 1 người sẽ tìm chủ nhà có nhu cầu muốn bán. Phần hoa hồng sẽ được chia theo mức độ đã được bàn sẵn của cả hai bên và thường ở mức 1 – 2%.

Sale bất động sản cho thuê

Các bất động sản cho thuê là những căn hộ, nhà phố, shophouse, officetel, nhà xưởng, phòng trọ… và thời gian thuê có thể kéo dài từ 1 tuần, 1 tháng cho đến vài năm.

Sale bất động sản tự do

Đối với loại hình này thì sales không hề gắn bó với bất cứ công ty, doanh nghiệp nào cả. Họ có thể bán bất cứ loại bất động sản nào như nhà phố, dự án hay đất đai,… Do một số biến tướng trong nghề nên những cái tên như “cò đất“, “cò nhà” được dùng để chỉ những sale thu được nhiều từ việc bán bất động sản.

Công việc của nhân viên tư vấn bất động sản

Một chuyên viên tư vấn BDS sẽ làm những việc sau:

• Hướng dẫn, hỗ trợ người bán và người mua trong mua bán bất động sản với mức giá hợp lý và điều khoản có lợi nhất.
• Xác định nhu cầu và khả năng tài chính của khách hàng để đề xuất giải pháp phù hợp với họ.
• Làm trung gian trong quá trình đàm phán, tư vấn, chăm sóc khách hàng về tình hình thị trường, giá, thế chấp, các yêu cầu pháp lý và vấn đề liên quan, đảm bảo giao dịch trung thực và hợp pháp…
• Tiến hành phân tích thị trường để ước tính giá trị tài sản.
• Trình bày và marketing bất động sản với người mua tiềm năng.
• Chuẩn bị giấy tờ cần thiết (hợp đồng, hợp đồng cho thuê…).
• Quản lý các phiên đấu giá hoặc giao dịch bất động sản.
• Lưu giữ và cập nhật danh sách bất động sản được chào bán.
• Hợp tác với nhân viên thẩm định, các công ty ký quỹ, bên cho vay và thanh tra nhà ở.
• Xây dựng mạng lưới và hợp tác với luật sư, bên cho vay thế chấp và nhà thầu.
• Xúc tiến bán thông qua quảng cáo.
• Liên tục cập nhật kiến thức về thị trường bất động sản và thủ tục tốt nhất.

Một số vị trí và công việc chính của nhân viên bất động sản

Sales bất động sản

Đây là vị trí cơ bản và thấp nhất cũng như dễ làm nhất đối với người mới vào nghề. Công việc chính của các nhân viên kinh doanh bất động sản là:

• Nhân viên kinh doanh BDS sẽ hướng dẫn, hỗ trợ người bán và người mua trong mua bán bất động sản với mức giá hợp lý và điều khoản có lợi nhất.
• Xác định nhu cầu và khả năng tài chính của khách hàng để đề xuất giải pháp phù hợp với họ.
• Làm trung gian trong quá trình đàm phán, tư vấn, chăm sóc khách hàng về tình hình thị trường, giá, thế chấp, các yêu cầu pháp lý và vấn đề liên quan, đảm bảo giao dịch trung thực và hợp pháp…
• Tiến hành phân tích thị trường để ước tính giá trị tài sản.
• Trình bày và marketing bất động sản với người mua tiềm năng.
• Chuẩn bị giấy tờ cần thiết (hợp đồng, hợp đồng cho thuê…).
• Quản lý các phiên đấu giá hoặc giao dịch bất động sản.
• Lưu giữ và cập nhật danh sách bất động sản được chào bán.
• Hợp tác với nhân viên thẩm định, các công ty ký quỹ, bên cho vay và thanh tra nhà ở.
• Xây dựng mạng lưới và hợp tác với luật sư, bên cho vay thế chấp và nhà thầu.
• Xúc tiến bán thông qua quảng cáo.
• Liên tục cập nhật kiến thức về thị trường bất động sản và thủ tục tốt nhất.

Quản lý sales bất động sản

Sau khi làm đủ lâu và có các kĩ năng cũng như kinh nghiệm cần thiết, sales sẽ được thăng cấp lên làm quản lý sales bất động sản.

• Tuyển dụng, quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh bất động sản, chuyên viên kinh doanh BĐS.
• Xây dựng chiến lược kinh doanh để đạt được các mục tiêu về doanh thu của doanh nghiệp.
• Đặt mục tiêu kinh doanh, KPI cho các cá nhân trong bộ phận.
• Xây dựng kịch bản bán hàng tiêu chuẩn.
• Theo dõi, đối chiếu và diễn giải các số liệu kinh doanh BĐS và báo cáo.
• Đảm bảo các thành viên của bộ phận có đủ các nguồn lực cần thiết để hoàn thành công việc theo cách hiệu quả nhất.
• Lập kế hoạch và trực tiếp đào tạo kiến thức, kỹ năng cho đội ngũ nhân viên kinh doanh BĐS.
• Kiểm soát chi phí và giám sát ngân sách của bộ phận.
• Thực hiện nghiên cứu và phân tích thị trường, đưa ra các đề xuất chiến lược marketing và kinh doanh chuyên nghiệp
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác, hiệu quả với các công ty xây dựng, bán và cho thuê bất động sản.
• Chịu trách nhiệm đàm phán hợp đồng khi cần.
• Phối hợp với phòng marketing để tổ chức các sự kiện tiếp thị, quảng cáo.
• Các nhiệm vụ khác được giao.

Mở sàn giao dịch bất động sản

Người mở sàn giao dịch bất động sản cần:

• Thực hiện chế độ báo cáo theo quy định của pháp luật và chịu sự kiểm tra, thanh tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Thực hiện nghĩa vụ về thuế với Nhà nước theo quy định của pháp luật.
• Bảo đảm bất động sản được đưa lên sàn giao dịch phải có đủ điều kiện được giao dịch.
• Bảo đảm cơ sở vật chất, kỹ thuật và điều kiện hoạt động của sàn giao dịch bất động sản.
• Cung cấp đầy đủ, trung thực hồ sơ, thông tin về bất động sản và chịu trách nhiệm về hồ sơ, thông tin do mình cung cấp.
• Bồi thường thiệt hại do lỗi của mình gây ra.
• Các nghĩa vụ khác trong hợp đồng.

Nhân viên nghiên cứu thị trường bất động sản

Sau đây là nhiệm vụ chính của nhân viên nghiên cứu thị trường:

• Khảo sát, thu thập số liệu, phân tích, lập báo cáo nghiên cứu thị trường BĐS tại các tỉnh và thành phố.
• Nghiên cứu chuyên sâu thị trường tại một số địa phương, lập báo cáo, đánh giá hiệu quả đầu tư dự án.
• Thu thập số liệu, phân tích, báo cáo tổng quan về các sản phẩm BĐS mới, dự án mới, hoạt động của đối thủ cạnh tranh, xu hướng thị trường BĐS trong và ngoài nước; xây dựng kế hoạch và phương án đầu tư, kinh doanh cho từng dự án và từng giai đoạn.
• Nhận xét, đánh giá, góp ý về các mẫu sản phẩm bao gồm: Thiết kế, xây dựng, cảnh quan, tiện ích… nhằm đáp ứng mục tiêu bán hàng và nhu cầu khách hàng.
• Nghiên cứu, đề xuất chính sách bán hàng cho các sản phẩm

Nhân viên phát triển và quản lý Đại lý bất động sản

Các nhiệm vụ mà nhân viên phát triển và quản lý Đại lý cần làm:

• Tìm kiếm phát triển các Đại lý tham gia bán hàng tại các dự án được phân công phụ trách.
• Giám sát công tác bán hàng và các chỉ tiêu khách hàng, chỉ tiêu doanh số của Đại lý. Hỗ trợ, bám sát và thúc đẩy cho Đại Lý.
• Đào tạo sản phẩm cho các đại lý phân phối, kiểm tra đánh giá khả năng đáp ứng của nhân viên khi tham gia bán hàng BĐS của công ty/dự án phụ trách.
• Cập nhật và đánh giá chất lượng các đại lý trên thị trường BĐS, các dự án và các đối thủ cạnh tranh…
• Xử lý các vướng mắc phát sinh từ phía khách hàng.
• Phối hợp cùng các bộ phận kế toán pháp chế làm hợp đồng phân phối Đại lý, các phụ lục bán hàng.
• Phối hợp cùng phòng kế toán xử lý hồ sơ chi trả hoa hồng cho các Đại lý bán hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo

Sale admin 

Sale admin là một vị trí không thể thiếu trong ngành kinh doanh nói chung cũng như ngành bất động sản nói riêng: 

• Cập nhật tình trạng sản phẩm, cập nhật giỏ hàng, book giỏ hàng, giải quyết những vấn đề liên quan đến sản phẩm.
• Làm thủ tục đặt cọc, chuyển cọc, hỗ trợ nhân viên kinh doanh rà soát giỏ hàng và theo dõi tình trạng thanh toán đặt cọc, ký hợp đồng của khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng ký kết hợp đồng mua bán, gửi thông tin khách hàng đến chủ đầu tư, giải đáp thắc mắc khiếu nại của khách hàng (nếu có).
• Tham gia các event của các dự án.
• Soạn thảo hợp đồng, chính sách, các văn bản của bộ phận kinh doanh theo chỉ đạo của trưởng bộ phận.

Giám đốc kinh doanh bất động sản

Giám đốc sẽ quản lý mọi mặt của công ty, bao gồm:

• Thiết lập và xây dựng hệ thống chi nhanh phân phối trên cả nước
• Chăm sóc các kênh tiêu thụ và chăm sóc khách hàng hiệu quả
• Đảm bảo đạt yêu cầu doanh số của ban lãnh đạo đưa ra
• Xây dựng, đề xuất và tham mưu chiến lược kinh doanh cho ban tổng giám đốc
• Tìm kiếm, ký kết hợp đồng với nhóm khách hàng mới

Marketing bất động sản

Người làm marketing cần:

• Lập kế hoạch gửi email marketing
• Quảng bá dự án bất động trên các trang mạng xã hội
• Quảng bá trên Instagram
• Quảng bá trên Facebook
• Quảng bá trên SMS Brandname, zalo, viber
• Phát tờ rơi bất động sản
• Marketing bất động sản qua điện thoại

Kỹ năng và yêu cầu để làm sale bất động sản

Kỹ năng để làm sale bất động sản

Làm nghề nào cũng cần các kỹ năng để có thể đảm nhận tốt các nhiệm vụ và thực hiện chúng. Đặc biệt đối với ngành này, kỹ năng sale BĐS là thứ không thể thiếu.

Kỹ năng phân tích

Để tránh khỏi việc tư vấn nhầm đối tượng khiến cho các sales tốn thời gian và công sức đã chuẩn bị, người làm nghề này nên dành thời gian nghiên cứu thật kỹ tệp khách hàng phù hợp với tiêu chí đề ra. Để giải được bài toán này cần tự mình đặt ra những câu hỏi như: Sở thích của khách hàng là gì? Những khách hàng nào phù hợp với vị trí này? Không gian sống này có phù hợp với yêu cầu của khách không?

Đồng thời các sale cũng nên biết cách phân tích thị trường bất động sản để xem các xu hướng hiện tại là gì, các khu vực nào đang nhận được sự quan tâm nhiều nhất,… Từ đó kịp thời nắm bắt và đi đầu chiếm lĩnh thị trường bất động sản.

Kỹ năng chọn thời điểm

Chọn đúng thời điểm là một kỹ năng rất quan trọng đối với các sales, bởi chỉ cần biết lựa chọn đúng thời điểm là đã có thể khiến cho khách hàng chốt giao dịch một cách rất nhanh chóng. Không nên quá nóng vội khiến cho cơ hội bị bỏ lỡ, cũng không nên để thời cơ chín muồi trôi qua thì bạn sẽ không chốt được giao dịch nữa.

Đây chính là cái khó của nghề làm sales. Hãy giải thích cho khách hàng về lý do tại sao nên đầu tư trong thời điểm này, hãy giới thiệu những ưu đãi mà chỉ trong thời điểm này mới có để kích thích khách hàng chốt dự án.

Kỹ năng chốt sale

Đặt câu hỏi thăm dò cũng là một kỹ năng quan trọng trong quá trình chốt sale. Khi đặt ra những câu hỏi, các sales có thể biết được nhu cầu của khách hàng là gì, đâu là thứ mà khách hàng quan tâm tại thời điểm này để phục vụ cho công việc chốt sale.

Một số câu hỏi có thể kể đến như:

• “Anh/ chị thích kiểu căn hộ/biệt thự/… như thế nào ạ?”
• “Phong cách thiết kế nội thất này có hợp với sở thích của anh chị không ạ?”
• “Anh chị có băn khoăn gì về sản phẩm để bên em có thể hỗ trợ anh chị?”
• “Em có thể tiến hành ký hợp đồng với anh chị được không ạ”

Xem thêm: Bí quyết giúp nhân viên bán hàng chốt sale thành công

Kỹ năng làm việc nhóm

Để có được một dự án thành công thì chỉ một người là không đủ, các sales cần có đội ngũ nhóm sale để giúp đỡ nhau trong công việc. Điều này sẽ giúp bù đắp những thiếu sót của từng người, giúp cho mỗi dự án được hoàn thiện nhất có thể, từ đó gia tăng tỉ lệ thành công khi làm việc với khách hàng

Kỹ năng giao tiếp

Đối với bất cứ sale nào cũng cần có kỹ năng giao tiếp, đây là yếu tố không thể thiếu đối với người làm việc trong ngành này. Giao tiếp tốt sẽ giúp ích rất nhiều trong quá trình trao đổi thông tin với khách hàng, tạo cảm giác thân thiện, gần gũi hơn, từ đó lấy được thiện cảm của khách. Đây là một kỹ năng không phải ai cũng có sẵn nhưng có thể được rèn luyện ngày qua ngày để tiến bộ hơn.

Yêu cầu để làm sale bất động sản

Yêu cầu về bằng cấp

Các sales bất động sản không cần những chiếc bằng cấp quá cao siêu để có thể tham gia làm việc trong ngành. Tất cả những gì mà sales cần đó là bằng tốt nghiệp từ THPT trở lên và một yêu cầu nữa là giấy phép hành nghề môi giới bất động sản.

Chịu được áp lực công việc và làm ngoài giờ

Không như những ngành nghề khác chỉ ngồi trong văn phòng với điều hòa, máy lạnh, làm sales bất động sản không có thời gian làm việc quy định rõ ràng. Thời gian làm việc thường sẽ theo ý kiến của khách hàng, bất cứ khi nào khách rảnh thì đó chính là lúc mà các sales phải làm việc. Hơn nữa, ngành này còn phải chịu áp lực lớn do việc ký kết được một hợp đồng cần rất nhiều thời gian và sức lực để thuyết phục khách hàng.

Yêu thích và muốn gắn bó với công việc

Rất nhiều người đã từ bỏ công việc sale bất động sản bởi không chốt được một giao dịch nào trong thời gian dài, điều này đã tạo nên áp lực và khiến họ từ bỏ nghề. Vì vậy, để làm sales bất động sản bạn cần phải thực sự yêu thích và có đam mê mới có thể tồn tại.

Mức lương công việc sale bất động sản

Thông thường, đối với người làm nghề sale BDS sẽ có hai phần lương chính là lương cứng và phần trăm hoa hồng. 

Lương cứng sẽ là mức lương mà nhân viên BDS nhận được theo quy định của từng khu vực, từng vùng khác nhau. Mức lương cứng thường ở trong khoảng từ 3.070.0000 – 5.000.000 đồng/ tháng. 

Còn phần trăm hoa hồng sẽ bao gồm thưởng doanh số, thưởng theo chỉ số KPI hàng tháng, thưởng quý, năm, …

Theo các báo cáo tổng hợp lại, mức lương trung bình đối với người làm trong nghề bất động sản là 16.200.000 đồng/ tháng. Trong đó, thấp nhất là 4.000.000 đồng/ tháng – thường ở vị trí nhân viên sale bất động sản mới vào nghề. Còn với người có kinh nghiệm lâu năm là 70.000.000 đồng/ tháng, những người có năng lực, kiến thức và kinh nghiệm lâu năm sẽ nhận được mức lương này.

Xem thêm: Lương ngành bất động sản: Thu nhập hấp dẫn, yêu cầu chồng chất

Kinh nghiệm để trở thành môi giới BĐS thành công

Kiên trì, sáng tạo để tạo sự khác biệt

Trong ngành bất động sản, nhiều người do không chịu được áp lực nên đã chuyển sang nghề khác. Tuy nhiên, đối với ngành này, yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất chính là phải kiên trì. Bởi đây không phải là một công việc dễ dàng như những công việc văn phòng khác.

Hãy kiên trì và sáng tạo từng ngày, rồi sẽ đến lúc chúng ta thu được kết quả và gặt hái thành công sau bao ngày cố gắng, nỗ lực. Chỉ cần kết hợp sự kiên trì với sáng tạo là bạn đã gần tiến bước tới thành công trong nghề này.

Giữ vững đam mê với nghề

Không có đam mê thì sẽ không thể trụ lại được, đây là điều mà bất cứ ngành nào cũng có. Các sales phải có quyết tâm chinh phục và yêu thích nghề này thì mới có thể ở lại trong ngành. Nếu không đủ đam mê, lập tức những cá nhân ấy sẽ bị đào thải và không thể tiếp tục làm việc nữa.

Chăm chỉ học tập để đổi mới

Chăm chỉ luôn là yếu tố tiên quyết để thành công trong bất cứ việc gì. Chỉ cần chăm chỉ, siêng năng học tập các kỹ năng và kiến thức mới, chắc chắn sẽ có một ngày các sales bất động sản sẽ chạm tay tới vạch đích và thu về được các dự án lớn.

Xem thêm: Hướng dẫn cách viết CV xin việc bất động sản chi tiết 2022

Trên đây là bài viết giải đáp các thắc mắc xung quanh khái niệm sale bất động sản. Hy vọng qua bài viết này bạn đọc đã có thể hình dung rõ ràng hơn về những công việc mà người làm sales phải thực hiện.