Supervisor là gì? Bí quyết để trở thành một supervisor chuyên ngiệp

Supervisor là gì? Supervisor làm công việc gì hiện đang là câu hỏi của rất nhiều người, và bài viết dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc đó!

• Admin là làm gì? Những điều cần biết về nghề admin?
• Bán hàng online là gì? Một số hình thức bán hàng online thường thấy

Supervisor là ai và họ làm những công việc gì?

Supervisor là một thuật ngữ trong tiếng Anh dùng để ám chỉ những người đảm nhận công việc giám sát. Họ chính là những cánh tay phải đắc lực giúp hỗ trợ cho các quản lý thực hiện những công việc giám sát, hay theo dõi và điều phối những hoạt động diễn ra trong phạm vi quyền hạn của mình. Có thể khẳng định họ chính là một trong những trợ thủ cực kỳ đắc lực của các nhà quản lý hiện nay.

Supervisor hoạt động sẽ tùy thuộc vào lĩnh vực cũng nhưng ngành nghề kinh doanh và quy mô của từng doanh nghiệp nên công việc của Supervisor ở mỗi nơi sẽ có những điểm khác nhau nhất định.

Vai trò cũng như quyền hạn của một Supervisor hay còn gọi là người giám sát thường làm sẽ được chia theo nhiều cấp bậc lần lượt là: cấp khu vực, cấp vùng… Và thường sẽ đảm nhận những công việc như sau…

• Chịu trách nhiệm giám sát những hoạt động của nhân viên cấp dưới như chia ca, phân công từng nhiệm vụ cụ thể về công việc cho nhân viên thực hiện.
• Chịu trách nhiệm Giám sát và quản lý lượng hàng hóa đã và đang cung cấp.
• Theo dõi sát sao các hoạt động cũng như tiến độ thực hiện công việc.
• Điều phối, cũng như nhận hỗ trợ phục vụ từ khách hàng, phối hợp để đưa ra hướng giải quyết những vấn đề có thể phát sinh trong quá trình phục vụ nếu có.
• Thu thập và nhận định những hoạt động kinh doanh của đối thủ trực tiếp.
• Lên kế hoạch về chiến lược kinh doanh và phương án thực hiện một cách cụ thể để trực tiếp thúc đẩy tốc độ kinh doanh.
• Đứng dưới sự quản lý và lập báo cáo trực tiếp cho Giám đốc hay Quản lý ở cấp bậc cao hơn, chịu trách nhiệm cho kết quả lao động và kinh doanh, công việc trong tầm phạm vi quản lý của mình.

► Tham khảo thêm: Những thông tin việc làm nhanh hiện nay để có định hướng nghề nghiệp tốt nhất cho tương lai.

Bí quyết để trở thành một supervisor thực thụ

Tôn trọng mọi người xung quanh

Điều đầu tiên sẽ giúp bạn tiến bộ trong công việc quản lý nhân sự đó chính là hãy học cách xử sự với tất cả mọi người xung quanh bằng một thái độ tôn trọng nhất, nhã nhặn hòa đồng và nếu được hãy cố gắng để trở thành bạn với tất cả mọi người. Khi người khác cảm thấy được bạn tôn trọng thì họ cũng sẽ làm tương tự như vậy với bạn, cho dù họ có là cấp dưới.

Tuy nhiên, dù có thoải mái đến đâu thì bạn cũng nên tránh mang tình cảm cá nhân vào trong công việc, bởi rất có thể tình trạng đối xử thiên vị sẽ là điều khó có thể tránh khỏi. Và với vai trò của một giám sát viên giỏi thì làm như thế là điều rất không nên.

Giao tiếp khi có cơ hội

Giao tiếp chính là phương thức để giúp mọi người có thể hiểu nhau hơn, cũng như biết thêm về công việc của nhau. Nếu như khi đó bạn đang có những vấn đề mẫu thuẫn hay xung đột thì bình tĩnh giao tiếp cũng là một cách cực kỳ hiệu quả để giải quyết trường hợp này. Vì thế để có trở thành một supervisor giỏi thì điều tối quan trong đó là bạn cần phải có khả năng giao tiếp cũng các thành viên trong nhóm của mình hoặc những nhân viên dưới quyền của mình một cách thống nhất và thường xuyên.

Thái độ làm việc chuyên nghiệp

Với công việc của một giám sát viên, việc bạn sao nhãng trong công việc khi mang cả những chuyện ngoài đời sống cá nhân đến môi trường làm việc thật sự là điều khiến bạn trở nên kém chuyên nghiệp đi rất nhiều, và khi nhìn thấy cạnh tượng ấy thì những nhân viên cấp dưới của bạn sẽ có những suy nghĩ ra sao về bạn? Vậy nên để có thể trở thành một supervisor giỏi thì điều tối quan trong là bạn phải biết dung hòa công việc và cuộc sống riêng.

Hy vọng với bài viết trên đây đã giúp bạn hiểu được supervisor là gì? Và công việc của một supervisor ra sao, nếu như bạn đang có ý định trở thành một supervisor thì cũng có thể có cái nhìn rõ hơn về ngành nghề này. Chúc bạn thành công!