Kỹ năng tiếp cận khách hàng cần nắm rõ nếu muốn trở thành tỷ phú
Nếu bạn muốn thành công trong kinh doanh thì không nên bỏ qua những kỹ năng tiếp cận khách hàng cơ bản này. Nào hãy cùng nhau tìm hiểu vấn đề này nhé!
Khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng quyết định doanh thu của bạn trong kinh doanh nếu không có kỹ năng tiếp cận khách hàng sẽ không đem lại hiệu quả công việc. Tiếp cận khách hàng là một nghệ thuật kinh doanh để hiểu rõ hơn các bạn cùng tham khảo bài viết sau đây.
Các bước tiếp cận khách hàng

Bán hàng là một quá trình trình cần có những kế hoạch kinh doanh chiến lược cụ thể và bài bản. Nhưng điều quan trọng nhất là cách thức tiếp cận khách hàng. Đầu tiên trong bước tiếp cận khách hàng sẽ giúp bạn thành công nhanh nhất chính là:
Xây dựng mối quan hệ và lòng tin tưởng
Đây là một trong những bước quan trọng đầu tiên trong quy trình tiếp cận khách hàng. Để có thể gần gũi với khách hàng bạn cần phải đặt được niềm tin và sự tin tưởng của mình đối với khách hàng yên tâm ở mình. Để làm được điều này, bạn cần phải quan tâm và lắng nghe tâm sự những mong muốn của khách hàng để hiểu khách hàng hơn. Đây cũng là một trong những cách xây dựng mối quan hệ với khách hàng dễ dàng và thành công.
Thu thập thông tin khách hàng
Sau khi đã tạo dựng được mối quan hệ với khách hàng bạn nên tìm hiểu thông tin khách hàng. Hiểu được và nắm được những mong muốn những vấn đề khách hàng đang gặp để dễ dàng có thể tư vấn sản phẩm cho khách hàng một cách hợp lý và chính xác.
Đề xuất hành động
Khi đã tìm hiểu được thông tin khách hàng những gì khách hàng đang cần và tìm kiếm bạn hãy giới thiệu và đề xuất những sản phẩm phù hợp với hoàn cảnh của khách đang cần và thuyết phục khách hàng để lựa chọn mua sản phẩm. Nhưng một điều cần lưu ý, lợi nhuận cũng quan trọng nhưng luôn phải đặt lợi ích và góc nhìn của khách hàng lên hàng đầu.
Có được sự gắn kết
Sau khi giới thiệu và đề xuất sản phẩm đến khách hàng nếu khách hàng tin tưởng bạn thì đó là một thành công nhưng trong trường hợp khách hàng vẫn còn chưa thực sự tin tưởng thì bạn vẫn quan tâm đến khách hàng để tạo sự gắn kết lâu dài và chắc chắn khách hàng sẽ tìm đến bạn khi cần thiết.
Tiếp cận khách hàng hiệu quả

Để có thể tiếp cận khách hàng đem hiệu quả điều đầu tiên bạn cần phải tìm hiểu và nghiên cứu những thị trường nào diễn ra sôi động và dễ dàng tiếp cận nhất. Như hiện nay, với công nghệ thông tin ngày càng phát triển thì bạn nên lựa chọn cho mình những kênh bán hàng như: Facebook, Zalo, Instagram… hoặc các phần mềm bán hàng online như: Sen đỏ, Tiki, Lazada, shoppe, Amazon. Đây là những trang web bán hàng online đang thịnh hành hiện nay với một điều kiện bạn cần có máy tính, điện thoại có thể kết nối được với mạng internet.
Hiện nay, xu thế mua hàng qua mạng xã hội đang thịnh hành và được sử dụng nhiều nhất hiện nay. Nơi đây có rất nhiều người mua hàng đủ lứa tuổi và đủ các tầng lớp. Và cũng là cách kinh doanh bán hàng tiết kiệm được nhiều chi phí và có thêm nhiều lượng khách hàng tiềm năng.
Cách thức tiếp cận khách hàng

Lập một kế hoạch
Trước khi bắt đầu kinh doanh bạn cần có một kế hoạch cụ thể như sản phẩm sẽ bán, cách thức tiếp cận khách hàng và khả năng bán ra đạt bao nhiêu phần trăm và cạnh tranh với bao nhiêu phần trăm đối thủ. Sau đó, bạn nên tìm hiểu mục tiêu và những yêu cầu của khách hàng đang mong muốn những gì để ghi lại làm tiền đề kinh doanh.
Báo chí
Đây là một phương tiện giúp bạn có thể tiếp cận được mọi mục tiêu kinh doanh. Từ yếu tố quảng bá, giới thiệu sản phẩm mà đây cũng là phương tiện giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng.
Hội chợ, triển lãm
Đây là những sự kiện tạo điều kiện cho bạn có thể đưa sản phẩm của mình đến với nhiều khách hàng hơn. Không những vậy, bạn có thể tích lũy được những kinh nghiệm mua bán hàng dễ dàng hơn từ những đối thủ cạnh tranh để có kế hoạch kinh doanh cho mình.
Chương trình khuyến mại tri ân khách hàng
Tâm lý người mua lúc nào cũng quan tâm đến những chương trình tri ân khách hàng. Chính vì vậy, để mở rộng thêm các mối quan hệ với khách hàng và có thêm những khách hàng tiềm năng thì bạn nên chú trọng những yếu tố này. Lên kế hoạch mở bán giờ vàng giảm giá sốc, hay mua một tặng kèm sản phẩm để khách hàng thích thú và giới thiệu sản phẩm của bạn đến nhiều người khác. Đây cũng là cách mà bạn cảm ơn thời gian qua khách hàng đã cùng bạn đồng hành.
Trên đây là những kinh nghiệm kỹ năng tiếp cận khách hàng bạn cần phải nắm rõ trong quá trình làm nghề bán hàng. Tiếp cận khách hàng càng thành công thì doanh thu càng lớn. Chính vì vậy, đừng bỏ qua những ý cơ bản này nếu bạn muốn thành công trong kinh doanh.
➣➣ Rất nhiều ứng viên đã tìm được việc làm lương cao tại: https://timviec.com.vn

Banner là gì? Cách thiết kế banner quảng cáo đạt hiệu quả cao
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 01-02-2023, 16:15Banner là biển hiệu quảng cáo cho các thương hiệu, sản phẩm... giúp doanh nghiệp tăng khả năng nhận diện thương hiệu và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh. Vậy Banner là gì? Cách để thiết kế banner đẹp, hãy cùng News.timviec tìm hiểu ngay bài viết sau nhé! Banner là gì? "Banner" là...

IT là gì? Cơ hội việc làm và mức lương ngành IT mới nhất
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 01-02-2023, 16:00IT là gì? Ngành IT lương bao nhiêu? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết cơ hội việc làm khi học ngành IT trong bài viết sau nhé! [button link="https://timviec.com.vn/it-phan-mem/?utm_source=news.timviec.com.vn&utm_campaign=timviecnews" class="success btn-lg" color="white"]Click xem việc làm IT lương cao[/button] IT là gì? IT tiếng Anh là Information Technology. Thuật ngữ này có nghĩa là công nghệ...

Telesale là gì? Tố chất cần có để trở thành một telesale giỏi
Bán hàng - Kinh doanh 01-02-2023, 15:45Telesale là gì và bạn cần những tố chất nào để trở thành một nhân viên telesale giỏi? Ngay sau đây, News.timviec sẽ cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết nhất về công việc này. [button link="https://cv.timviec.com.vn/mau-cv-tieng-viet/mau-cv-kinh-doanh/?utm_source=news.timviec.com.vn&utm_campaign=cvxinviecnews" class="success btn-lg" color="white"]Tạo CV nhân viên kinh doanh tại đây ![/button] Telesale là gì? Telesale là...

Mẫu đơn xin nghỉ phép cho cán bộ công chức, giáo viên, học sinh chuẩn
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 01-02-2023, 15:30Đơn xin nghỉ phép hay giấy xin nghỉ phép là một loại biểu mẫu bạn rất hay sử dụng từ khi đi học hay khi đi làm tại các doanh nghiệp. Đây là thủ tục bắt buộc để xin phép được nghỉ giải quyết những vấn đề thuộc vào phạm trù cá nhân của riêng...

Leader là gì? Những kỹ năng cần có để trở thành Leader giỏi
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 01-02-2023, 15:15Leader là gì? Đây hiện là một thuật ngữ vô cùng phổ biến ngày nay khi nói về người dẫn dắt ở mọi cuộc vui hay trong công việc. Vlog là gì? Tất tần tật những thông tin về Vlog cần nắm rõ Startup là gì? Bí kíp Startup hiệu quả không phải ai cũng...

Hướng dẫn cách đăng ký chạy Grab nhanh nhất cho lái xe
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 01-02-2023, 15:00Hồ sơ đăng ký tài xế grabbike chính là những giấy tờ cần có để trở thành một lái xe Grab đúng quy định. Hãy cùng tìm hiểu các bước đăng ký nhé. Chạy Grabbike đang trở thành một xu hướng tìm kiếm việc làm hiện nay. Để hoàn thành thủ tục đăng ký Grab bike...

Kế toán là gì? Tất tần tật những điều cần biết về nghề kế toán
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 01-02-2023, 14:45Kế toán là gì và nghề kế toán có đặc trưng gì? Đó là những câu hỏi nhiều người thắc mắc về một trong những công việc thông dụng trong xã hội hiện nay. Bài viết dưới đây sẽ giải đáp điều này. [button link="https://cv.timviec.com.vn/mau-cv-tieng-viet/mau-cv-ke-toan?utm_source=news.timviec.com.vn&utm_campaign=cvxinviecnews" class="success btn-lg" color="white"]TẠO CV KẾ TOÁN NHANH TẠI ĐÂY ![/button]...

Microsoft Edge là gì? Microsoft Edge dùng để làm gì?
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 01-02-2023, 14:42Được phát hành miễn phí tại các hệ điều hành khác nhau, Microsoft Edge với giao diện đơn giản và dễ sử dụng đã được nhiều người sử dụng. Tuy nhiên, các câu hỏi về Microsoft Edge là gì? Có thực sự cần thiết không? Vẫn được đặt ra rất nhiều. Cùng tìm hiểu rõ...

Graphic Design là gì? Tổng quan về công việc của Graphic Designer
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 01-02-2023, 14:30Hiện nay Graphic designer (Thiết kế đồ họa) đang là một nghề nhận được sự quan tâm đặc biệt từ những bạn trẻ đam mê sáng tạo, bay bổng. Vậy thế nào là Graphic design? Hướng đi nào cho công việc đặc biệt này? [button link="https://timviec.com.vn/thiet-ke-my-thuat?utm_source=news.timviec.com.vn&utm_campaign=timviecnews" class="warning btn-lg" color="white"]KHÁM PHÁ VIỆC LÀM THIẾT KẾ LƯƠNG...

Feedback là gì? Vai trò của Feedback trong kinh doanh Online
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 01-02-2023, 14:00Rất nhiều người hiện nay thắc mắc về khái niệm Feedback là gì? Tác dụng của feedback trong vấn đề kinh doanh online hiện nay. Để biết rõ chi tiết vấn đề đó cùng news.timviec theo dõi bài viết này nhé! Feedback là gì? Feedback là thuật ngữ được sử dụng trong nhiều ngành nghề khác...