Kỹ năng tiếp cận khách hàng cần nắm rõ nếu muốn trở thành tỷ phú
Nếu bạn muốn thành công trong kinh doanh thì không nên bỏ qua những kỹ năng tiếp cận khách hàng cơ bản này. Nào hãy cùng nhau tìm hiểu vấn đề này nhé!
Khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng quyết định doanh thu của bạn trong kinh doanh nếu không có kỹ năng tiếp cận khách hàng sẽ không đem lại hiệu quả công việc. Tiếp cận khách hàng là một nghệ thuật kinh doanh để hiểu rõ hơn các bạn cùng tham khảo bài viết sau đây.
Các bước tiếp cận khách hàng

Bán hàng là một quá trình trình cần có những kế hoạch kinh doanh chiến lược cụ thể và bài bản. Nhưng điều quan trọng nhất là cách thức tiếp cận khách hàng. Đầu tiên trong bước tiếp cận khách hàng sẽ giúp bạn thành công nhanh nhất chính là:
Xây dựng mối quan hệ và lòng tin tưởng
Đây là một trong những bước quan trọng đầu tiên trong quy trình tiếp cận khách hàng. Để có thể gần gũi với khách hàng bạn cần phải đặt được niềm tin và sự tin tưởng của mình đối với khách hàng yên tâm ở mình. Để làm được điều này, bạn cần phải quan tâm và lắng nghe tâm sự những mong muốn của khách hàng để hiểu khách hàng hơn. Đây cũng là một trong những cách xây dựng mối quan hệ với khách hàng dễ dàng và thành công.
Thu thập thông tin khách hàng
Sau khi đã tạo dựng được mối quan hệ với khách hàng bạn nên tìm hiểu thông tin khách hàng. Hiểu được và nắm được những mong muốn những vấn đề khách hàng đang gặp để dễ dàng có thể tư vấn sản phẩm cho khách hàng một cách hợp lý và chính xác.
Đề xuất hành động
Khi đã tìm hiểu được thông tin khách hàng những gì khách hàng đang cần và tìm kiếm bạn hãy giới thiệu và đề xuất những sản phẩm phù hợp với hoàn cảnh của khách đang cần và thuyết phục khách hàng để lựa chọn mua sản phẩm. Nhưng một điều cần lưu ý, lợi nhuận cũng quan trọng nhưng luôn phải đặt lợi ích và góc nhìn của khách hàng lên hàng đầu.
Có được sự gắn kết
Sau khi giới thiệu và đề xuất sản phẩm đến khách hàng nếu khách hàng tin tưởng bạn thì đó là một thành công nhưng trong trường hợp khách hàng vẫn còn chưa thực sự tin tưởng thì bạn vẫn quan tâm đến khách hàng để tạo sự gắn kết lâu dài và chắc chắn khách hàng sẽ tìm đến bạn khi cần thiết.
Tiếp cận khách hàng hiệu quả

Để có thể tiếp cận khách hàng đem hiệu quả điều đầu tiên bạn cần phải tìm hiểu và nghiên cứu những thị trường nào diễn ra sôi động và dễ dàng tiếp cận nhất. Như hiện nay, với công nghệ thông tin ngày càng phát triển thì bạn nên lựa chọn cho mình những kênh bán hàng như: Facebook, Zalo, Instagram… hoặc các phần mềm bán hàng online như: Sen đỏ, Tiki, Lazada, shoppe, Amazon. Đây là những trang web bán hàng online đang thịnh hành hiện nay với một điều kiện bạn cần có máy tính, điện thoại có thể kết nối được với mạng internet.
Hiện nay, xu thế mua hàng qua mạng xã hội đang thịnh hành và được sử dụng nhiều nhất hiện nay. Nơi đây có rất nhiều người mua hàng đủ lứa tuổi và đủ các tầng lớp. Và cũng là cách kinh doanh bán hàng tiết kiệm được nhiều chi phí và có thêm nhiều lượng khách hàng tiềm năng.
Cách thức tiếp cận khách hàng

Lập một kế hoạch
Trước khi bắt đầu kinh doanh bạn cần có một kế hoạch cụ thể như sản phẩm sẽ bán, cách thức tiếp cận khách hàng và khả năng bán ra đạt bao nhiêu phần trăm và cạnh tranh với bao nhiêu phần trăm đối thủ. Sau đó, bạn nên tìm hiểu mục tiêu và những yêu cầu của khách hàng đang mong muốn những gì để ghi lại làm tiền đề kinh doanh.
Báo chí
Đây là một phương tiện giúp bạn có thể tiếp cận được mọi mục tiêu kinh doanh. Từ yếu tố quảng bá, giới thiệu sản phẩm mà đây cũng là phương tiện giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng.
Hội chợ, triển lãm
Đây là những sự kiện tạo điều kiện cho bạn có thể đưa sản phẩm của mình đến với nhiều khách hàng hơn. Không những vậy, bạn có thể tích lũy được những kinh nghiệm mua bán hàng dễ dàng hơn từ những đối thủ cạnh tranh để có kế hoạch kinh doanh cho mình.
Chương trình khuyến mại tri ân khách hàng
Tâm lý người mua lúc nào cũng quan tâm đến những chương trình tri ân khách hàng. Chính vì vậy, để mở rộng thêm các mối quan hệ với khách hàng và có thêm những khách hàng tiềm năng thì bạn nên chú trọng những yếu tố này. Lên kế hoạch mở bán giờ vàng giảm giá sốc, hay mua một tặng kèm sản phẩm để khách hàng thích thú và giới thiệu sản phẩm của bạn đến nhiều người khác. Đây cũng là cách mà bạn cảm ơn thời gian qua khách hàng đã cùng bạn đồng hành.
Trên đây là những kinh nghiệm kỹ năng tiếp cận khách hàng bạn cần phải nắm rõ trong quá trình làm nghề bán hàng. Tiếp cận khách hàng càng thành công thì doanh thu càng lớn. Chính vì vậy, đừng bỏ qua những ý cơ bản này nếu bạn muốn thành công trong kinh doanh.
➣➣ Rất nhiều ứng viên đã tìm được việc làm lương cao tại: https://timviec.com.vn

Flight attendant là gì? Tiêu chuẩn dành cho tiếp viên hàng không
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 06-06-2023, 12:52Công việc của một flight attendant đã lâu trở thành một trong những nghề mơ ước của nhiều người, đặc biệt là những bạn trẻ. Vậy, flight attendant là gì? Làm thế nào để trở thành một flight attendant chuyên nghiệp và có cơ hội làm việc trong tương lai? Đây là những câu hỏi...

Chuyên khoa 2 là gì? Phân biệt các chức danh bác sĩ chuyên khoa
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 05-06-2023, 11:50Trong lĩnh vực y tế, việc phân biệt và hiểu rõ về các chức danh bác sĩ chuyên khoa là một vấn đề quan trọng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về chuyên khoa 2 là gì và phân biệt các chức danh bác sĩ chuyên khoa. Best regards là gì? Một...

Hướng dẫn cách xóa trang trong Word nhanh và đơn giản nhất
Kỹ Năng Văn Phòng 03-06-2023, 09:40Trong quá trình soạn thảo văn bản, có rất nhiều nguyên nhân khiến văn bản của bạn xuất hiện các trang trắng gây mất thẩm mỹ, lộn xộn và kém khoa học. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách xóa trang trong Word nhanh và đơn giản nhất. Tìm hiểu ngay nhé! Nguyên nhân xuất...

Top các trường Đại học đào tạo ngành Công Nghệ Thông Tin Tốt
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 03-06-2023, 09:30Trong vòng 30 năm gần đây, lập trình phần mềm hay rộng hơn là ngành công nghệ thông tin đã phát triển với một tốc độ không thể kiểm soát, nhiều công ty khổng lồ xuất hiện, cũng có vô vàn những tỉ phú xuất thân từ giới lập trình. Điều này không chỉ dẫn...

Ngành tài chính ngân hàng học trường nào? Ra trường làm gì?
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 03-06-2023, 09:30Ngân hàng tài chính liên quan đến tất cả các dịch vụ giao dịch tài chính tại các ngân hàng, nắm giữ vai trò quan trọng không thể thiếu trong nền kinh tế Việt Nam. Đó cũng là lý do mà ngày nay rất nhiều bạn trẻ yêu thích và lựa chọn. Vậy ngành tài...

Hướng dẫn cách kiếm tiền tại nhà không cần vốn 2023
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 03-06-2023, 09:15Cách kiếm tiền tại nhà cho học sinh; sinh viên hiện nay không khó. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải tự mình lựa chọn được những nghề nghiệp phù hợp với mình những không làm ảnh hưởng tới việc học. Lợi ích của cách kiến tiền tại nhà cho học sinh, sinh viên Bất kỳ...

Cách căn lề trong word đơn giản nhất cho người mới
Kỹ Năng Văn Phòng 03-06-2023, 09:10Căn lề trong word là một trong những kỹ năng văn phòng cơ bản mà người dùng cần biết để hỗ trợ cho quá trình học tập và làm việc của mình. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách căn lề trong word đúng chuẩn như trong các văn bản hành chính, cùng chúng...

Hướng dẫn cách xuống dòng trong Excel thông dụng nhất cho PC & online
Kỹ Năng Văn Phòng 03-06-2023, 09:00Có rất nhiều cách xuống dòng trong Excel. Nếu nắm được phương pháp xử lý dữ liệu này, bạn có thể dễ dàng thao tác các file tính vừa đảm bảo khoa học, vừa gọn gàng, dễ nhìn hơn. Vậy, hãy cùng News.timviec khám phá nhé. Sử dụng tổ hợp phím tắt trong Wins và...

Thiết kế đồ họa là gì? Học ngành thiết kế đồ họa ra làm gì?
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 03-06-2023, 09:00Thiết kế đồ họa là gì? Ứng viên học thiết kế đồ họa ra trường sẽ làm những gì? Đây là thắc mắc của rất nhiều các sinh viên hiện nay và cả của những em học sinh THPT chuẩn bị tốt nghiệp để lên đại học. Hãy cùng tìm hiểu đáp án trong bài...

KOLs là gì? Lợi ích của nghề KOLs trong Marketing
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 03-06-2023, 09:00Trong những năm gần đây việc Marketing thông qua KOLs được nhiều nhãn hàng đẩy mạnh. Vậy KOLs là gì? KOL là gì trong marketing? Hãy cùng tìm hiểu thêm về vị trí nghề nghiệp rất được quan tâm trong lĩnh vực marketing hiện nay qua bài viết sau đây. KOLs là gì? KOLs (viết...