Account là gì? Có những vị trí nào, công cụ nào phổ biến mà người làm account ở agency cần biết. Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết sao
Account là gì?
Account là từ tiếng Anh được hiểu theo rất nhiều nghề khác nhau. Nhiều nhất đó là chỉ sự tính toán, kế toán, sổ sách, bản kê khai về các vấn đề tài chính – kế toán…… Tuy nhiên, ở mỗi trường hợp khác nhau thì từ account sẽ được dịch nghĩa khác nhau nhằm phù hợp với bối cảnh của câu nói.
Nghề account là gì?
Trong hoạt động quản trị kinh doanh, nghề account là một vị trí vừa mang tính chất nội bộ, vừa mang tính chất đối ngoại đối với các client khác nhau trên thị trường. Những người làm account thường phải chịu trách nhiệm đảm bảo mối quan hệ tốt nhất giữa doanh nghiệp và khách hàng. Từ đó đem lại sự hài lòng một cách tối đa dành cho khách hàng.
Nghề account là gì?
Xem thêm: Influencer là gì? Tìm hiểu thêm về Influencer trong Marketing
Các vị trí phổ biến trong công việc account ở agency là gì ?
Hiện nay có một số vị trí phổ biến của account marketing gồm:
Account Executive
Account Executive là vị trí account đầu tiên mà ứng viên sẽ đảm nhận. Với công việc này, các ứng viên sẽ đảm nhận kinh doanh trong các lĩnh vực truyền thông, PR-marketing, tổ chức sự kiện. Các nhân viên account executive trong doanh nghiệp sẽ làm việc trực thuộc bộ phận dịch vụ khách hàng.
Những nhiệm vụ của account executive cần phải làm trong ngày gồm:
Giao tiếp với khách hàng: Gặp gỡ, thảo luận các chương trình marketing theo đúng yêu cầu của khách hàng. Các nhân viên sẽ cần phải duy trì liên lạc một cách thường xuyên với khách nhằm đảm bảo hiệu quả công việc
Quản lý tiến độ dự án: Ứng viên sẽ cần phải làm việc với các acc manager để có thể hỗ trợ nghiên cứu, lập kế hoạch marketing theo đúng yêu cầu của khách hàng
Kết nối khách hàng với nhóm dự án: Gặp gỡ khách hàng, giải thích cho khách hàng về ý tưởng của dự án, đề xuất ngân sách mà khách sẽ phải trả cho dự án
Những tiêu chí và kỹ năng để trở thành account executive
Để trở thành account executive bạn cần có những kỹ năng cơ bản sau:
Kiến thức cơ bản về truyền thông, PR – marketing
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt
Kỹ năng làm việc nhóm cũng như làm việc độc lập tốt
Biết cách quản lý thời gian, tự tạo động lực làm việc cho bản thân
Account Manager
Vị trí account manager là những người quản lý các nhân viên account trong các dịch vụ về truyền thông, tổ chức sự kiện. Trong đó, những nhiệm vụ chi tiết của các ứng viên sẽ cần đảm bảo gồm:
Chăm sóc mối quan hệ khách hàng: Tiếp nhận, lên kế hoạch các yêu cầu sử dụng dịch vụ truyền thông của khách hàng. Xây dựng kế hoạch quảng cáo dành cho khách hàng
Làm hợp đồng với đối tác: Các account manager phải là người đứng ra cam kết tiến độ công việc và đảm bảo chất lượng của dự án đối với khách hàng
Quản lý các dự án được giao: Chịu trách nhiệm về doanh số cam kết của dự án, tiến độ của công việc để báo cáo trong từng giai đoạn
Điều phối thành viên: Nhận ý kiến của khách hàng, giao việc cho các phòng ban chuyên trách, các bộ phận có liên quan trong doanh nghiệp để có thể đưa ra phương án giải quyết phù hợp
Để có thể trở thành account manager là gì, ứng viên sẽ cần phải đáp ứng được các tiêu chí khác nhau của nhà tuyển dụng như:
Cơ hội thăng tiến của nghề account trong marketing là gì?
Lộ trình thăng tiến trong công việc của account cũng rất dễ để hình dung. Các ứng viên nếu thể hiện được tốt, đảm bảo các chỉ số KPI công việc được hoàn thành thì sẽ được nâng lên các chức danh gồm:
Account Executive: Đây là vị trí thấp nhất của bộ phận account. Ứng viên thường không được yêu cầu quá nhiều về kinh nghiệm nhưng bạn sẽ cần có những yêu cầu bắt buộc về kiến thức chuyên môn. Mức thu nhập mà các công ty trả cho vị trí này trung bình từ 07 – 12 triệu đồng/ tháng
Account Manager: Vị trí này dành cho những nhân sự đã có từ 2 – 3 năm kinh nghiệm làm việc. Khi trở thành account manager, thu nhập trung bình mà bạn nhận được có thể lên tới 24 – 35 triệu/ tháng
Account director: Vị trí này thường dành cho những ứng viên có từ 5 – 6 năm kinh nghiệm trở lên. Trên thị trường, thu nhập của account director trung bình từ 40 – 65 triệu/ tháng. Tuy nhiên, con số này có thể cao hơn rất nhiều phụ thuộc vào doanh thu mà bạn đem về cho công ty.
Cơ hội thăng tiến của nghề account trong marketing là gì?
Trong công việc của account, ứng dụng contact report là các biên bản ghi nhớ những điều khoản giữa các bên đã được thống nhất để có thể đi đúng hướng. Trong một cuộc họp triển khai dự án mới, sẽ có rất nhiều luồng ý kiến khác nhau của các bên. VÌ thế, nếu không có công cụ này thì các agency sẽ cần phải tốt rất nhiều thời gian để sửa chữa cho những sai sót không đáng có. Vì thế, hãy chú ý đến việc làm contact report nếu muốn gia nhập vị trí account là gì.
WIP Report
Đây là bản báo cáo về tiến độ làm việc của mỗi cá nhân trong một dự án bất kỳ. Công cụ này sẽ được các account manager sử dụng để đảm bảo không bỏ sót bất cứ thông tin nào về tình trạng hiện tại của công việc nhằm kiểm soát tốt nhất thời gian thực hiện hợp đồng.
Có thể nói, nghề account là gì chính là việc bạn sẽ cần phải làm dâu trăm họ, đáp ứng rất nhiều yêu cầu khác nhau. Vì thế, hy vọng bài viết trên sẽ giúp bạn có được cái nhìn tổng quan nhất về vị trí rất quan trọng trong ngành marketing này.
Nghỉ hưu nếu như trong trường hợp đóng đủ 35 năm bảo hiểm xã hội thì lao động sẽ được hưởng lương hưu hàng tháng. Vậy, nếu như lao động đến tuổi nghỉ hưu trong năm 2022 và đã đóng đủ bảo hiểm theo quy định thì được hưởng lương bao nhiêu? Quy định về...
Thất nghiệp tuổi 30 với nhiều người thực sự là một cơn ác mộng trong cuộc sống. Vậy cần làm gì để có thể vượt qua được nỗi sợ này Tại sao bạn lại thất nghiệp tuổi 30 ? Hiện nay, có rất nhiều lý do khiến bạn lâm vào tình trạng thất nghiệp tuổi...
Người nhạy cảm là những người có trạng thái tâm lý khá khác biệt. Vì vậy, những người này nên lựa chọn công việc nào để phù hợp với tích cách của mình? Nhân viên chăm sóc khách hàng Nhiều nghiên cứu về tâm lý học cho thấy, những người nhạy cảm thường giàu cảm...
Chef là gì? Có những vị trí nào phổ biến ở trong khu vực bếp của các nhà hàng khách sạn. Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết sau Chef là gì? Chef là từ chuyên ngành chỉ về những người đứng đầu các khu vực bếp ăn của các nhà hàng, khách sạn. Đây...
Yêu đồng nghiệp cùng công ty đôi khi sẽ khiến bạn cảm thấy khó xử. Đặc biệt là khi hẹn hò với quản lý trực tiếp hoặc cấp dưới trong team Tại sao không nên yêu đồng nghiệp cùng công ty ? Có rất nhiều lý do khiến bạn không nên yêu đồng nghiệp. Cụ...
Sư phạm tiếng Anh hiện đang là một vị trí công việc rất thiếu nhân lực. Vậy sinh viên theo học ngành ngày nên lựa chọn trường đào tạo nào để có nghiệp vụ vững vàng Sư phạm tiếng Anh là gì ? Sư phạm tiếng Anh là một chuyên ngành thuộc lĩnh vực giáo...
Sếp sắp đổi việc chắc chắn sẽ tác động ít nhiều tới công việc của bạn. Vậy nên làm những gì để có thể giữ được sự chuyên nghiệp Bình tĩnh, không hốt hoảng Sếp sắp đổi việc chắc chắn sẽ có những ảnh hưởng lớn tới công việc của đội nhóm. Vì thế, điều...
Người mẫu ảnh hiện rất thu hút được các bạn trẻ tham gia. Tuy nhiên, các tiêu chí tuyển chọn mẫu ảnh đẹp hiện không phải dễ dàng Người mẫu ảnh là gì? Người mẫu ảnh là một công việc có thiên hướng về nghệ thuật. Trong đó, ứng viên sẽ sử dụng ngôn ngữ...
Làm việc với bạn thân có rất nhiều điều vui. Tuy nhiên, bạn cũng cần chú ý những điều sau nếu như không muốn mất đi mối quan hệ rất tốt đẹp này Có niềm tin vào nhau nếu không muốn xảy ra mâu thuẫn Làm việc với bạn thân trong một công ty đôi...
Vợ là sếp trực tiếp quản lý bạn trong công ty sẽ luôn có nhiều chuyện bi hài đáng để suy ngẫm. Vậy bạn nên xử lý tình huống này như thế nào Tôn trọng quyền lực của vợ trong công ty Trong quá trình làm việc tại công ty, bạn không nên có bất...
