A/B Testing là gì? Vai trò của A/B Testing trong hoạt động Marketing
A/B Testing là một phương pháp để so sánh giữa 2 phiên bản của webpage từ đó tìm ra được phiên bản nào hiệu quả tốt hơn. Vậy quy trình hoạt động của A/B Testing là gì? Xem bài viết để được giải đáp nha!
Tìm hiểu vềA/B Testing là gì?
Khái niệm A/B Testing
A/B Testing (hay còn được gọi là split testing hay bucket testing) là một phương pháp để so sánh giữa 2 phiên bản của webpage hoặc ứng dụng nào đó, từ đó tìm ra được phiên bản nào hiệu quả tốt hơn.

Định nghĩa phiên bản ở đây sẽ có thể là tất cả mọi thứ, từ một hình banner, đến những website, mẫu quảng cáo, email và năng lực hiệu quả sẽ được nhận định dựa theo mục tiêu của cá nhân làm test dành cho những phiên bản đó.
Việc sử dụng A/B Testing để so sánh trực tiếp một biến thể với trải nghiệm hiện tại cho phép bạn có thể đặt ra câu hỏi về các thay đổi cho trang web hoặc ứng dụng. Và sau đó, bạn có thể thu thập dữ liệu về hiệu quả của những sự thay đổi đó. Còn đối với một email thì sẽ được đặt mục tiêu là khách hàng cần phải mở chúng ra xem nhiều hơn.
Có thể nhận thấy dường như tất cả mọi thứ hoạt động cùng đều cần tới một mục tiêu nhất định nào đó, điều này nhằm khiến cho những khách hàng có thể thực hiện một hành động mong muốn bất kỳ được gọi chung là conversion. Tỉ lệ người tiến hành những hành động đó sẽ được gọi chung là conversion rate hay vẫn được hiểu chung là (tỉ số chuyển đổi).
Xem thêm: Cache là gì? Cách xóa bộ nhớ đệm ứng dụng cache trên mọi trình duyệt
Vì sao cần sử dụng A/B Testing?
A/B Testing cho phép các cá nhân, nhóm và doanh nghiệp thực hiện những thay đổi thận trọng cho trải nghiệm người dùng (user experience) trong khi thu thập những dữ liệu cho kết quả.

Cách tiếp theo chính là gia tăng conversion rate để cùng với một số lượng khách đã sẵn có, họ sẽ tạo ra một lượng conversion tốt hơn. Và A/B testing sẽ giúp bạn thực hiện được điều thứ hai này bằng phương thức cho phép cải thiện sự hiệu quả của những tiến trình đang làm cho dù đó có là việc phát triển web, xây dựng ứng dụng, bán hàng hay quảng cáo.
Quá trình làm A/B Testing
Để có thể thực hiện một quá trình làm A/B testing (hay bất kể mọi quy trình thử nghiệm nào khác) chuẩn mực thì sẽ cần phải tuân theo những phương pháp khoa học thường thấy, gồm có những bước như sau:
Đặt ra hàng loạt các câu hỏi
Điều bạn cần phải làm là tự đặt ra cho bản thân mình những câu hỏi để làm định hướng và mục tiêu cho quy trình A/B testing và chuẩn xác để biết được sau khi test thì sẽ thu về kết quả thế nào.
Những câu hỏi được đặt ra có thể ở dạng như: “làm sao để có thể giảm thiểu bounce rate cho trang landing page?” hay “làm thể nào để có thể tăng cao số người chọn đăng ký cho form trên trang chủ?” hay là “làm sao để có thể cải thiện được CTR dành cho banner quảng cáo?”.
Đánh giá tổng quan

Bạn sẽ cần phải hiểu rõ cũng như nắm được chính xác hành vi của nhóm đối tượng khách hàng, bởi khi họ bắt đầu thực hiện những conversion bằng chính công cụ đo lường cho từng kênh, cho website thì đã rất có thể là Google Analytics, cho Email thì lại có thể là những email client, còn với social sẽ là social listening tools.
Xem thêm: Cookies là gì? Cách quản lý dữ liệu cookies trình duyệt máy tính hiện nay
Suy đoán các giả thuyết
Với những câu hỏi ở phía trên và những điều cần phải biết về những hành vi của khách hàng khi bắt đầu tiến hành conversion. Bạn có thể đặt ra một giả thuyết về những vấn đề cần giải quyết câu hỏi đặt ra ở bên trên.
Một số kiểu giá thuyết suy đoán như: “Đặt một đường link nhỏ dẫn tới trang hướng dẫn ở phía dưới footer có thể giảm thiểu bounce rate”, “Biến nút đăng ký trở nổi bật hơn sẽ có khả năng tăng số người tham gia đăng ký” hay có thể là “banner với chính hình ảnh một cô nàng xinh xắn sẽ có CTR tốt hơn” đây có lẽ là một trong những ví dụ tiêu biểu về những giả thuyết đối với những câu hỏi được nêu ra ở trên.
Nhận định mẫu thử cùng với khoảng thời gian tiến hành test
Bước sau đó là bạn sẽ cần phải xác định được rõ ràng số lượng khách hàng thực hiện việc A/B testing. Với số lượng mẫu thử sẽ phải thật sự đủ rộng để có thể quan sát được rõ ràng sự khác biệt đối với 2 phiên bản A/B sau các bước test.
Thời gian thực hiện test cũng cần phải được xác định sao cho hợp lý để đảm bảo được rằng kết quả sẽ không bị làm ảnh hưởng bởi những yếu tố chủ quan, tác ảnh hưởng từ bên ngoài khiến cho nhu cầu hay hành vi của khách hàng biến đổi. Bạn cũng có thể sử dụng công cụ dự đoán để tính toán khoảng thời gian cần để chạy test.
Xem thêm: Big data là gì? Ứng dụng và cơ hội việc làm ngành dữ liệu lớn thời 4.0
Thông qua bài viết trên, chúng tôi đã giúp các bạn hiểu hơn về A/B Testing là gì? Để biết thêm nhiều thông tin hấp dẫn bổ ích về các ngành nghề, công việc liên quan đến lĩnh vực Marketing, nhớ đón đọc các bài viết tiếp theo nhé!

Banner là gì? Cách thiết kế banner quảng cáo đạt hiệu quả cao
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 01-02-2023, 16:15Banner là biển hiệu quảng cáo cho các thương hiệu, sản phẩm... giúp doanh nghiệp tăng khả năng nhận diện thương hiệu và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh. Vậy Banner là gì? Cách để thiết kế banner đẹp, hãy cùng News.timviec tìm hiểu ngay bài viết sau nhé! Banner là gì? "Banner" là...

IT là gì? Cơ hội việc làm và mức lương ngành IT mới nhất
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 01-02-2023, 16:00IT là gì? Ngành IT lương bao nhiêu? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết cơ hội việc làm khi học ngành IT trong bài viết sau nhé! [button link="https://timviec.com.vn/it-phan-mem/?utm_source=news.timviec.com.vn&utm_campaign=timviecnews" class="success btn-lg" color="white"]Click xem việc làm IT lương cao[/button] IT là gì? IT tiếng Anh là Information Technology. Thuật ngữ này có nghĩa là công nghệ...

Telesale là gì? Tố chất cần có để trở thành một telesale giỏi
Bán hàng - Kinh doanh 01-02-2023, 15:45Telesale là gì và bạn cần những tố chất nào để trở thành một nhân viên telesale giỏi? Ngay sau đây, News.timviec sẽ cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết nhất về công việc này. [button link="https://cv.timviec.com.vn/mau-cv-tieng-viet/mau-cv-kinh-doanh/?utm_source=news.timviec.com.vn&utm_campaign=cvxinviecnews" class="success btn-lg" color="white"]Tạo CV nhân viên kinh doanh tại đây ![/button] Telesale là gì? Telesale là...

Mẫu đơn xin nghỉ phép cho cán bộ công chức, giáo viên, học sinh chuẩn
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 01-02-2023, 15:30Đơn xin nghỉ phép hay giấy xin nghỉ phép là một loại biểu mẫu bạn rất hay sử dụng từ khi đi học hay khi đi làm tại các doanh nghiệp. Đây là thủ tục bắt buộc để xin phép được nghỉ giải quyết những vấn đề thuộc vào phạm trù cá nhân của riêng...

Leader là gì? Những kỹ năng cần có để trở thành Leader giỏi
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 01-02-2023, 15:15Leader là gì? Đây hiện là một thuật ngữ vô cùng phổ biến ngày nay khi nói về người dẫn dắt ở mọi cuộc vui hay trong công việc. Vlog là gì? Tất tần tật những thông tin về Vlog cần nắm rõ Startup là gì? Bí kíp Startup hiệu quả không phải ai cũng...

Hướng dẫn cách đăng ký chạy Grab nhanh nhất cho lái xe
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 01-02-2023, 15:00Hồ sơ đăng ký tài xế grabbike chính là những giấy tờ cần có để trở thành một lái xe Grab đúng quy định. Hãy cùng tìm hiểu các bước đăng ký nhé. Chạy Grabbike đang trở thành một xu hướng tìm kiếm việc làm hiện nay. Để hoàn thành thủ tục đăng ký Grab bike...

Kế toán là gì? Tất tần tật những điều cần biết về nghề kế toán
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 01-02-2023, 14:45Kế toán là gì và nghề kế toán có đặc trưng gì? Đó là những câu hỏi nhiều người thắc mắc về một trong những công việc thông dụng trong xã hội hiện nay. Bài viết dưới đây sẽ giải đáp điều này. [button link="https://cv.timviec.com.vn/mau-cv-tieng-viet/mau-cv-ke-toan?utm_source=news.timviec.com.vn&utm_campaign=cvxinviecnews" class="success btn-lg" color="white"]TẠO CV KẾ TOÁN NHANH TẠI ĐÂY ![/button]...

Microsoft Edge là gì? Microsoft Edge dùng để làm gì?
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 01-02-2023, 14:42Được phát hành miễn phí tại các hệ điều hành khác nhau, Microsoft Edge với giao diện đơn giản và dễ sử dụng đã được nhiều người sử dụng. Tuy nhiên, các câu hỏi về Microsoft Edge là gì? Có thực sự cần thiết không? Vẫn được đặt ra rất nhiều. Cùng tìm hiểu rõ...

Graphic Design là gì? Tổng quan về công việc của Graphic Designer
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 01-02-2023, 14:30Hiện nay Graphic designer (Thiết kế đồ họa) đang là một nghề nhận được sự quan tâm đặc biệt từ những bạn trẻ đam mê sáng tạo, bay bổng. Vậy thế nào là Graphic design? Hướng đi nào cho công việc đặc biệt này? [button link="https://timviec.com.vn/thiet-ke-my-thuat?utm_source=news.timviec.com.vn&utm_campaign=timviecnews" class="warning btn-lg" color="white"]KHÁM PHÁ VIỆC LÀM THIẾT KẾ LƯƠNG...

Feedback là gì? Vai trò của Feedback trong kinh doanh Online
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 01-02-2023, 14:00Rất nhiều người hiện nay thắc mắc về khái niệm Feedback là gì? Tác dụng của feedback trong vấn đề kinh doanh online hiện nay. Để biết rõ chi tiết vấn đề đó cùng news.timviec theo dõi bài viết này nhé! Feedback là gì? Feedback là thuật ngữ được sử dụng trong nhiều ngành nghề khác...