Truyền thông nội bộ là gì? Tầm quan trọng của nó trong doanh nghiệp
Truyền thông nội bộ là gì? Vai trò của truyền thông nội bộ trong doanh nghiệp ra sao? Để nắm rõ hơn chúng ta hãy cùng news.timviec.com.vn đi tìm hiểu nhé!
Truyền thông là một trong công cụ quan trọng để các công ty, doanh nghiệp có thể làm quen và tiếp cận đến khách hàng để giữ mối quan hệ tốt. Một doanh nghiệp làm truyền thông tốt sẽ khiến khách hàng gắn bó với doanh nghiệp lâu dài.
Truyền thông nội bộ là gì?
Truyền thông nội bộ là những hoạt động trong công ty, doanh nghiệp để duy trì mối quan hệ giữa các thành viên trong công ty. Truyền thông nội bộ giúp truyền tải các thông điệp nội dung và tầm nhìn của lãnh đạo tới các nhân viên.
Nếu truyền thông nội bộ không đem lại hiệu quả thì thiếu sự thông suốt. Các nhân viên nội bộ cũng không nắm được tầm quan trọng của việc đóng góp sức lực của doanh nghiệp đặt ra những mục tiêu.
Vậy thì truyền thông nội bộ cũng được hiểu như vậy, nhưng với truyền thông nội bộ là chỉ nội bộ trong một công ty có thêm gắn kế để bền vững trong hoạt động. Truyền thông nội bộ không những là các chất xúc tác gắn kết nhân viên mà trong các công ty, doanh nghiệp cũng cần phát triển để giúp thương hiệu lan tỏa.
► Khám phá kiến thức các nghề nghiệp khác hiện nay để có sự tự tin trong công việc
Chính sách truyền thông nội bộ
Dưới đây là những chính sách cơ bản của truyền thông nội bộ cần nắm rõ. Nếu bạn chưa hiểu rõ thì có thể tham khảo những chia sẻ dưới đây:
- Cung cấp những thông tin cho nhân viên về những ý tưởng và kế hoạch, mục đích tổ chức.
- Cung cấp các thông tin về mọi hoạt động và thành tựu của tổ chức hoặc những chủ đề đang được quan tâm nhiều nhất và quan trọng nhất.
- Khuyến khích các nhân viên những số liệu và thông tin, góp ý chỉnh sửa những ý kiến để đóng góp cho đội quản lý dựa trên kinh nghiệm và tầm nhìn các tư duy và sáng tạo.
- Cân bằng với nhân viên để đoàn kết trong mọi mối quan hệ gây tiêu cực và nhạy cảm, tranh cãi nội bộ.
- Khuyến khích truyền thông mang nội dung hai chiều và mang tính trung thực thuyền xuyên giữa các cán bộ quản lý và cung cấp.
- Quyết định mọi sự kiện mang yếu tố quan trọng và cấp thiết một cách nhanh nhất.
- Hình thành những văn hóa khuyến khích nhân viên xây dựng ý kiến tư duy.
- Quản lý và giám sát thảo luận dưới mọi hình thức để phát triển nội dung.
Tầm quan trọng của truyền thông nội bộ
- Nhân viên sẽ nắm bắt được các thông tin nội bộ trong doanh nghiệp trong những truyền thông nội bộ.
- Có sự kết nối giữa cấp trên và cấp dưới và mối quan hệ nội bộ nhân viên trong công ty, doanh nghiệp.
- Truyền thông nội bộ chính là chìa khóa để giải quyết mọi khó khăn trong công ty, doanh nghiệp.
- Tác động đến mọi nhân viên duy trì những trải nghiệm và duy trì được những mối quan hệ khách hàng.
Vai trò của truyền thông nội bộ
Truyền thông nội bộ nắm một vai trò hết sức quan trọng trong một công ty, doanh nghiệp. Dưới đây là một số những vai trò chủ yếu và cơ bản.
- Nhân viên trong công ty, doanh nghiệp hiểu được các vai trò của chính bản thân trong tổ chức và nhấn mạnh tầm quan trọng của công việc được giao để đạt được mục tiêu. Mỗi một nhân viên chính là đại diện cho tổ chức.
- Luôn minh bạch quan điểm giữa lãnh đạo và nhân viên. Để nhân viên nắm được chính xác mọi hoạt động kinh doanh để là trợ thủ đắc lực cho các lãnh đạo.
- An toàn và sức khỏe đối với nhân viên luôn là những mối quan tâm lớn trong lãnh đạo.
- Ghi nhận những cống hiến của nhân viên trong quá trình làm việc và khuyến khích sự hợp tác trong nội bộ bằng nhiều cách khác nhau.
- Văn hóa doanh nghiệp luôn là những đặc tính và các đối xử với nhân viên chính là cách thể hiện với bên ngoài của một công ty, doanh nghiệp.
Các phương tiện truyền thông nội bộ
- Phát tờ rơi, các dạng file.
- Tài liệu hướng dẫn với những sản phẩm mới.
- Bảng tin nội bộ.
- Áp phích quảng cáo nội bộ trong công ty.
- Trên các công cụ trang mạng xã hội như Fanpage, Group, Facebook, website…
Với những chia sẻ trên đây chắc chắn sẽ giúp bạn hiểu hơn về truyền thông nội bộ là gì và những điều cần nắm rõ khi làm truyền thông nội bộ đem lại hiệu quả. Với vai trò được nêu trên nếu bạn xây dựng truyền thông nội bộ thực tế và thiết thực thì mức độ hiệu quả đem lại là những kết quả thực tế trong quá trình hoạt động, xây dựng và phát triển.
