Những sự cố bán hàng order mà khách hàng không thể thấu
Bán hàng order kiếm doanh thu khủng nhưng nếu không đúng cách thì tiền mất tật mang. Hãy cùng tham khảo kinh nghiệm để tránh rủi ro nhé.
- Bật mí những mẹo bán hàng online đơn giản nhưng lại đắt khách bất ngờ
- Bí quyết bán hàng trên shopee hiệu quả người bán hàng nên biết
Trong bài viết trước có đề cập chia sẻ những kinh nghiệm về bán hàng order những ưu điểm và nhược điểm trong quá trình kinh doanh. Thì bài viết này, với nhiều thắc mắc của khách hàng chưa hiểu được góc khuất của nghề trước những lợi nhuận đem lại là những khó khăn. Tuy nhiên, không ít người kinh doanh thành công trước lĩnh vực này. Tuy nhiên kinh doanh không phải một điều dễ dàng nếu như chưa có kinh nghiệm hay kỹ năng làm việc và trải qua nhiều mất mát thì mới có thể dẫn đến thành công.
Khách nghĩ hàng hiệu nhất định phải là hàng cao cấp

Đây cũng là một hiểu nhầm mà những bạn chuyên bán hàng order từ nước ngoài như Châu Âu, Hàn Quốc, Mỹ thường dễ gặp. Phần đa các sản phẩm từ những nước có thương hiệu nổi tiếng đều gọi chung là hàng hiệu. Và điều dễ hiểu rằng khách hàng thường mặc định hàng hiệu chính là hàng cao cấp, chất liệu tốt và đẹp đến milimet. Nhưng đó chỉ là những sản phẩm cao cấp thương hiệu nối tiếng như LV, Channel, Dior… còn trên thực tế thì các hàng dòng trung bình như Zara, F21, HM, Mango… đều là hàng bình dân không thể so sánh với các hàng cao cấp. Đặc biệt giá cả cũng chênh lệch đến bất ngờ bởi chất lượng sản phẩm và độ tinh xảo của sản phẩm cũng hoàn toàn lệnh nhau. Cũng chính vì vậy, nhiều chủ shop cũng điêu đứng khi gặp không ít sự cố.
Cùng là sản phẩm order nhưng vì quá trình vận chuyển không được an toàn và thuận tiên nên xảy ra những sự cố đắng tiếc nên sản phẩm có một chút lỗi nhỏ. Nhưng đến tay khách hàng thì lại nghĩ rằng đây là hàng chợ, hàng trôi nổi chứ không phải hàng hiệu. Và nhất quyết không nhận đơn hàng.
Những trường hợp không nhận đơn hàng thường xuyên xảy ra nên nhiều chủ shop cũng không thể nào giải thích được và chỉ chịu thiệt về bản thân. Nếu cố gắng giải trình theo trình tự và chuyên môn thì khách hàng khó chịu và không hài lòng. Và hàng đã về đến tay, thanh toán đủ sản phẩm cũng khó mà đổi trả lại.
Khách hàng tự chọn rồi tự chê đồ

Với mô hình bán hàng order là chủ shop đưa ra các hình ảnh sản phẩm và thông tin sản phẩm trên trang mạng xã hội để khách hàng tham khảo và xem qua thông tin sản phẩm để lựa chọn. Nhưng đúng là câu chuyện dở khóc dở cười, khi chọn sản phẩm chốt đơn hàng nhưng đến lúc nhận hàng lại chê sản phẩm và nhất quyết không nhận sản phẩm và đòi đổi sang sản phẩm khác. Có những khách hàng khi được tư vấn tỏ ra khó chịu nhưng đến khi nhận sản phẩm lại quay lại trách chủ shop bán hàng không có tâm và không nhiệt tình.
Bán hàng cho khách quen

Cứ nghĩ rằng bán hàng cho khách quen thì cảm thấy dễ dàng và dễ bán hàng. Nhưng đây chắc chắn là một sai lầm lớn khi bán hàng. Với khách hàng quen, không những liên quan đến doanh thu mà còn liên quan đến chuyện tình cảm. Nếu bán đắt quá cũng khó xử và bán rẻ quá cũng khó xử. Với khách quen đổi ý chốt đơn không suy nghĩ vì nghĩ rằng người quen nên có thể tự do đổi trả và có nhiều chính sách mở hơn. Bán được một sản phẩm cho người quen không những không có lãi mà còn mất lòng nhau. Chính vì vậy, đã là kinh doanh bán hàng ai cũng như ai khách hàng đều giống nhau người cung người cầu nên không nên áy náy để mất tình mất tiền.
Bán đắt không ai mua, bán rẻ không ai tin
Đúng là nghề bán hàng được ví như làm dâu trăm họ. Vừa phải lựa chọn sản phẩm tốt và đúng xu hướng để vừa lòng khách hàng. Không những vậy giá cả cũng phải phù hợp đẻ dễ bán dễ mua. Nhưng đúng là dở khóc dở cười, nếu bán hàng giá cao thì hàng ế ẩm không bán được hàng. Nhưng khi bán rẻ quá thì bị khách từ chối và cho rằng lừa đảo hoặc hàng tồn kho, kém chất lượng nên bán giá thấp. Không thể chiều nổi hết nỗi lòng khách hàng.
Để dễ dàng bán hàng được thì nên chọn những sản phẩm chất lượng tốt giá cả hợp lý để dễ bán dễ mua. Không nên nhập hàng quá đắt thì giá bán cũng khó mà làm vừa lòng khách hàng. Giá cả luôn đi cùng chất lượng đắt thì sắt ra miếng không được vì lợi nhuận bản thân mà bán hàng kiểu hàng đặt một kiểu hàng nhận một kiểu. Bán hàng luôn phải dữ chữ tín để gây dựng thương hiệu và uy tín.
Với những chia sẻ trên của news.timviec.com.vn chắc chắn sẽ có nhiều khách hàng thấu hiểu được nỗi lòng và khó khăn trong quá trình là hài lòng khách hàng. Để có được vinh quang thì luôn luôn phải đánh đổi nhưng ít ai có thể nhìn thấy góc khuất nghề nghiệp khi không trong nghề mà chỉ luôn so sánh những thứ trước mắt. Nghề nào cũng vậy, nên có nhiều góc nhìn để thông cảm cho nhau. Thuận mua vừa bán không nên làm khó lòng nhau, hãy luôn là một khách hàng thông thái và người bán hàng tài tình.

General partnership là gì? Vai trò, nhiệm vụ vị trí này trong doanh nghiệp
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 19-04-2021, 14:41General Partnership mang nghĩa là Thành viên hợp danh, một vị trí quen thuộc trong các doanh nghiệp. Nếu chưa thực rõ General Partnership là gì? Cùng xem bài viết dưới đây nhé! Tìm hiểu về General Partnership [caption id="attachment_75741" align="aligncenter" width="600"] Khái niệm General partnership là gì?[/caption] General Partnership là gì? Thuật ngữ General...

Sandbox là gì? Cách kích hoạt hộp cát bảo mật trong windows 10
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 19-04-2021, 14:16Sandbox là gì? Làm thế nào để kích hoạt sandbox bảo mật trong máy tính dùng hệ điều hành windows 10. Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết sau Sandbox là gì? Sandbox được hiểu là một kỹ thuật quan trọng trong hoạt động an ninh mạng. Kỹ thuật này thường có tác dụng cô...

Slack là gì? Tìm hiểu tính năng hữu dụng của Slack với người dùng
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 16-04-2021, 14:50Slack là một dạng phần mềm chat nhóm phổ biến rất hữu ích hiện nay. Vậy những tính năng đặc biệt của slack là gì? Xem bài viết để hiểu rõ hơn nhé! Tìm hiểu về phần mềm Slack Slack là gì? Slack là một ứng dụng chat nhóm, dùng để trao đổi thông tin...

Leadership là gì? Những kỹ năng cần có của người leader giỏi
Kỹ Năng Văn Phòng 16-04-2021, 13:42Leadership là gì? Đâu là những kỹ năng cần có của một nhà lãnh đạo giỏi. Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết sau Leadership là gì? Leadership được hiểu là khả năng lãnh đạo. Đây là một trong những tốt chất đặc biệt quan trọng đối với một nhà quản lý. Trong phạm vi...

A/B Testing là gì? Vai trò của A/B Testing trong hoạt động Marketing
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 15-04-2021, 14:55A/B Testing là một phương pháp để so sánh giữa 2 phiên bản của webpage từ đó tìm ra được phiên bản nào hiệu quả tốt hơn. Vậy quy trình hoạt động của A/B Testing là gì? Xem bài viết để được giải đáp nha! Tìm hiểu vềA/B Testing là gì? Khái niệm A/B Testing...

HR là gì? Thuận lợi và khó khăn của nghề human resources management
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 15-04-2021, 11:34HR là gì? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây về thuận lợi, khó khăn của các vị trí trong ngành quản trị nhân sự hiện nay HR là gì? Hr là viết tắt của Human Resources - quản trị nhân sự. Những ứng viên khi làm việc trong ngành nghề này thường...

Procurement Manager là gì? Mô tả cụ thể công việc quản lý mua hàng
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 14-04-2021, 11:32Procurement Manager có nghĩa là chức danh quản lý mua hàng trong các doanh nghiệp. Để rõ hơn công việc của Procurement Manager là gì? Vai trò của chức vụ này cũng như cơ hội việc làm, hãy tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé! Tìm hiểu về nghề Procurement Manager [caption id="attachment_75694" align="aligncenter"...

VJ là gì? Cần tố chất cá nhân nào để thành công với nghề VJ
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 14-04-2021, 11:05VJ là gì? Hãy cùng tìm hiểu về nghề nghiệp thu hút được rất nhiều bạn trẻ theo đuổi trong bài viết dưới đây VJ là gì? VJ là viết tắt của cụm từ Video Jockey. Đây là thuật ngữ chỉ người dẫn chương trình âm nhạc trên các kênh sóng, nền tảng truyền thông...

Ngành PLC là gì? Mô tả công việc và cơ hội việc làm kỹ sư lập trình PLC
Cẩm Nang Nghề Nghiệp 13-04-2021, 15:08PLC là thuật ngữ viết tắt của thiết bị điều khiển lập trình được nó cho phép thực hiện linh hoạt các thuật toán điều khiển logic thông qua một ngôn ngữ lập trình. Vậy chức năng của PLC là gì? Ứng dụng PLC trong ngành tự động hóa ra sao? Tìm hiểu nhé! Tìm...

Gateway là gì? Cách kiếm tra tín hiệu gateway nhanh chóng
Kỹ Năng Văn Phòng 13-04-2021, 14:03Gateway là gì? Mặc dù là một khái niệm không xa lạ nhưng nhiều người vẫn chưa hiểu rõ về nó. Vậy hãy cùng tìm hiểu trong bài viết sau Gateway là gì? Gateway được hiểu là cửa ngõ. Đây là một phần của hệ thống phần cứng được sử dụng trong hoạt động viễn...