Quên tên đăng nhập BIDV online phải làm thế nào?

Khi quên tên đăng nhập BIDV online làm thế nào để lấy lại? Việc quên tên và mật khẩu sẽ là điều cản trở khách hàng đăng nhập vào tài khoản của mình. Nếu bạn vẫn còn đang loay hoay không biết làm thế nào để lấy lại tên nhanh chóng nhất. Vậy thì cùng tìm hiểu rõ hơn ở bài viết sau nhé!

Tên đăng nhập Internet Banking BIDV là gì?

Tên đăng nhập Internet Banking là tên mà khách hàng sử dụng để truy cập vào dịch vụ ngân hàng điện tử của BIDV. Tên chỉ cấp 1 lần duy nhất, khi khách hàng đến ngân hàng thương mại và đăng ký sử dụng dịch vụ.

Xem thêm: Đăng ký mở thẻ tín dụng BIDV online trong “tích tắc” [HƯỚNG DẪN CHI TIẾT]

Hầu hết, tên đăng nhập sẽ được quy định là mã CIF khách hàng hoặc số điện thoại

Lưu ý: Mã CIF là mã số định danh của khách tại ngân hàng, mỗi khách sẽ có 1 mã CIF khác nhau, không trùng với khách hàng khác) => Nếu không may quên tên đăng nhập, bạn có thể nhập thử mã CIF hoặc số điện thoại

Quên tên đăng nhập BIDV online lấy lại thế nào?

Nếu không may quên tên đăng nhập BIDV online, bạn có thể lấy lại tên bằng các cách như sau:

Đến trực tiếp ngân hàng

Để lấy lại thông tin nếu quên tên đăng nhập BIDV online tại ngân hàng. Người dùng cần thực hiện

• Bước 1: Cầm CMND/CCCD đến chi nhánh/phòng giao dịch ngân hàng BIDV gần nhất.
• Bước 2: Lấy số thứ tự và chờ đến lượt
• Bước 3: Yêu cầu nhân viên cấp lại tên đăng nhập
• Bước 4: Nhân viên sẽ tiếp nhận thông tin và hỗ trợ khách hàng kiểm tra, lấy lại tên đăng nhập.

Lưu ý: Khách hàng nên đến vào giờ hành chính của các ngày trong tuần.

           Ngân hàng làm việc từ: thứ 2 – thứ 6 ( nghỉ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ, Tết theo quy định nhà nước)

Xem thêm: Giờ làm việc của ngân hàng tại Việt Nam [CẬP NHẬT 2022]

Liên hệ đến tổng đài BIDV

Trường hợp khách hàng không có thời gian đến quầy giao dịch có thể liên hệ qua số hotline chăm sóc khách hàng của BIDV để được hỗ trợ bằng cách:

• Bước 1: Liên hệ qua số điện thoại: 1900 9247
• Bước 2: Nhân viên ngân hàng sẽ hỏi một số câu hỏi liên quan đến tài khoản ngân hàng BIDV như:

Họ tên chủ tài khoản

Ngày sinh

Số điện thoại đăng ký

Số CMND

Ngày cấp

Nơi cấp

Số thẻ

Số tài khoản

Số dư tài khoản

Giao dịch gần nhất

…..

=> Khách hàng cung cấp các thông tin trên và phía nhân viên sẽ thực hiện lấy lại tên đăng nhập

Lưu ý: Khách hàng nên chuẩn bị trước các thông tin yêu cầu trên để được hỗ trợ hiệu quả và nhanh nhất.

Cách lấy lại mật khẩu Internet Banking BIDV

Không chỉ quên tên đăng nhập, việc quên mật khẩu cũng sẽ gây khó khăn cho khách hàng khi đăng nhập BIDV online. Vì vậy, khách hàng có thể lưu ý các cách lấy lại như sau:

Xem thêm: Bật mí: Top 4 cách đăng ký SMS Banking BIDV siêu dễ

Lấy mật khẩu tại quầy giao dịch

• Bước 1: Cầm theo giấy tờ tùy thân bản gốc còn thời hạn sử dụng bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu đến quầy giao dịch gần nhất
• Bước 2: Nhân viên kiểm tra lại thông tin và yêu cầu khách hàng điền vào mẫu điền vào đơn xin cấp lại tài khoản mẫu có sẵn tại ngân hàng.
• Bước 3: Nhân viên xác nhận lại đầy đủ thông tin, gửi mật khẩu mới tới số điện thoại mà khách hàng đã đăng ký
• Bước 4: Khách hàng chỉ cần thao tác đăng nhập với mật khẩu mới và đổi lại mật khẩu theo như mong muốn là hoàn tất.

Lấy lại mật khẩu tại Internet Banking BIDV

• Bước 1: Truy cập vào https://www.BIDV.com.vn/vn/

Điền tên đăng nhập và ấn vào quên mật khẩu

• Bước 2: Điền đầy đủ các thông tin bao gồm:

Số điện thoại nhận OTP

Số điện thoại đăng nhập

Số tài khoản

Tên tài khoản

Ngày sinh

CMND/CMND/Hộ chiếu

Mã xác thực

Sau đó ấn “Tiếp tục”

• Bước 3: Điền mã xác nhận OTP  + ấn “tiếp tục” => Mật khẩu mới sẽ được gửi về qua tin nhắn điện thoại

Lấy lại mật khẩu qua ứng dụng BIDV Smart banking

• Bước 1: Truy cập vào ứng dụng BIDV Smart Banking + ấn vào “Đăng nhập”
• Bước 2: Truy cập vào “Đăng nhập” và ấn quên mật khẩu
• Bước 3: Điền các thông tin như: Số điện thoại OTP, số điện thoại đăng nhập,…
• Bước 4: Nhận mã OTP  gửi về điện thoại và xác nhận => Mật khẩu mới sẽ được gửi về qua tin nhắn điện thoại

Làm thế nào để tránh quên tên đăng nhập và mật khẩu Internet Banking?

Để tránh quên tên đăng nhập và mật khẩu khách hàng cần lưu ý những điều sau:

Xem thêm: BIDV là ngân hàng gì? Những thông tin liên quan đến ngân hàng BIDV

• Không đăng nhập hoặc click vào các website lạ
• Nên bảo mật mật khẩu, tên đăng nhập, không để người lạ biết thông tin
• Không nên để mật khẩu quá đơn giản, dễ đoán và thay đổi mật khẩu ngay sau khi được cấp lại
• Cần thoát khỏi tài khoản ngay khi giao dịch xong

Một số tiện ích khác từ ứng dụng BIDV Online

Ngoài 2 tiện ích được kể phía trên, BIDV còn rất nhiều tiện ích nhỏ khác cụ thể:

• Yêu cầu mở thẻ trực tuyến
• Thanh toán hoá đơn mua hàng online.
• Yêu cầu mở thẻ trực tuyến.
• Đăng ký gửi/ rút tiền tiết kiệm Online.
• Tra cứu lịch sử giao dịch.
• Bảo vệ tối đa tài khoản cho khách hàng.
• Liên kết với các loại ví điện tử thanh toán trực tuyến.
• Sao kê tài khoản.

Trên đây là những giải đáp xoay quanh câu hỏi: “Quên tên đăng nhập BIDV online làm sao để lấy lại?”. Với hướng dẫn chi tiết trên của News.timviec mong rằng bạn có thể thuận tiện đăng nhập vào tài khoản ngân hàng một cách thuận tiện nhất. Chúc bạn thành công!