STP là gì? Phân tích chiến lược STP trong Marketing

Các doanh nghiệp sử dụng các chiến lược marketing để quảng bá sản phẩm, tăng doanh số bán hàng và xác định đối tượng khách hàng mục tiêu của mình. Một trong số các chiến lược này là chiến lược STP. Vậy, STP là gì và tại sao nó quan trọng? Phân tích chiến lược STP trong Marketing? Cùng New.timviec giải đáp các thắc mắc này qua bài viết dưới đây.

Chiến lược STP là gì?

STP là viết tắt của Segmentation, Targeting và Positioning, là một trong những chiến lược quan trọng của marketing được sử dụng để phân loại thị trường, xác định đối tượng khách hàng mục tiêu và định vị sản phẩm của doanh nghiệp.

Cụ thể, Segmentation (phân khúc thị trường) là quá trình phân loại thị trường thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các đặc điểm chung như độ tuổi, giới tính, sở thích và hành vi mua hàng. Targeting (chọn lựa mục tiêu) là quá trình lựa chọn những phân khúc thị trường mà doanh nghiệp muốn hướng đến và tập trung các nỗ lực của mình vào đối tượng khách hàng này.

Cuối cùng, Positioning (định vị sản phẩm) là quá trình định vị sản phẩm của doanh nghiệp trong tâm trí của khách hàng mục tiêu bằng cách tạo ra một hình ảnh, một dấu ấn riêng biệt và nổi bật so với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.

STP là gì? Phân tích chiến lược STP trong Marketing - Ảnh 1 — Chiến lược STP là gì

>>XEM THÊM: Tuyệt chiêu thu hút khách hàng mua sắm nhiều ít tốn kém\

Chiến lược STP giúp doanh nghiệp định hướng phát triển sản phẩm và xác định khách hàng mục tiêu phù hợp nhất để tập trung quảng bá và tiếp cận. Điều này giúp tăng hiệu quả marketing và đạt được kết quả kinh doanh tốt hơn.

Vai trò và lợi ích của STP là gì

Chiến lược STP có vai trò và lợi ích quan trọng đối với doanh nghiệp trong việc xây dựng chiến lược marketing hiệu quả. Cụ thể, STP mang lại các lợi ích sau:

Tập trung vào khách hàng mục tiêu: STP giúp doanh nghiệp tập trung các hoạt động marketing vào đối tượng khách hàng mà sản phẩm của mình phù hợp và đáp ứng nhu cầu của họ.
Phân chia thị trường: STP giúp doanh nghiệp phân tích và phân chia thị trường thành các nhóm khách hàng có nhu cầu, sở thích và hành vi mua hàng tương đồng, từ đó tối ưu hóa các chiến lược marketing phù hợp với từng nhóm.
Tối ưu hóa chiến lược sản phẩm: STP giúp doanh nghiệp phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sở thích của khách hàng mục tiêu.
Định vị sản phẩm: STP giúp doanh nghiệp định vị sản phẩm của mình trong tâm trí của khách hàng mục tiêu, tạo ra một hình ảnh, một dấu ấn riêng biệt và nổi bật so với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Tối ưu hóa chi phí marketing: STP giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí marketing bằng cách tập trung vào đối tượng khách hàng mục tiêu, từ đó tăng khả năng chuyển đổi khách hàng thành khách hàng tiềm năng.
Tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận: Khi doanh nghiệp áp dụng chiến lược STP hiệu quả, họ có thể tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận của mình, từ đó giúp cải thiện hiệu quả kinh doanh và tăng trưởng doanh nghiệp.

Phân tích chiến lược STP trong Marketing

Giai đoạn 1: Phân đoạn thị trường

Ở giai đoạn đầu tiên của chiến lược STP, ta cần tiến hành phân đoạn thị trường để có thể xác định được những nhóm khách hàng tiềm năng mà doanh nghiệp có thể mục tiêu. Việc phân đoạn thị trường giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào những nhóm khách hàng có nhu cầu và đặc điểm tương tự nhau. Quá trình phân đoạn thị trường bao gồm việc nghiên cứu thị trường để tìm hiểu về nhu cầu, đặc điểm hành vi của khách hàng. Sau đó, doanh nghiệp sẽ phân loại các sản phẩm đang kinh doanh để đưa vào từng phân khúc khách hàng tiềm năng của mình.

Có nhiều tiêu chí có thể được sử dụng để phân đoạn thị trường, bao gồm vị trí địa lý, độ tuổi, giới tính, đặc điểm hành vi tiêu dùng, tầng lớp xã hội, và nhiều yếu tố khác. Việc phân đoạn thị trường giúp doanh nghiệp phân bổ nguồn lực hiệu quả để tập trung đầu tư vào sản phẩm “lõi”, thu được lợi nhuận cao nhất và gia tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Lý do khi phân tích chiến lược STP phải thực hiện phân đoạn thị trường đầu tiên bởi thị trường là vô cùng đa dạng và doanh nghiệp không thể đáp ứng hết nhu cầu của mọi đối tượng khách hàng với nguồn lực giới hạn.

Giai đoạn 2: Nhắm thị trường mục tiêu

Sau khi đã tiến hành nghiên cứu, đánh giá và phân khúc thị trường, doanh nghiệp cần phải chọn thị trường mục tiêu phù hợp cho sản phẩm của mình. Lựa chọn thị trường mục tiêu đúng giúp doanh nghiệp đưa ra các chiến lược marketing phù hợp và đạt được kết quả tốt nhất. Tuy nhiên, không chỉ thị trường lớn mới là mục tiêu hướng đến, mà còn là các thị trường ngách chưa được khai thác. Điều quan trọng là doanh nghiệp phải tìm và vận dụng khe hở của thị trường để tạo ra nhu cầu mới.

STP là gì? Phân tích chiến lược STP trong Marketing - Ảnh 3 — Sau khi phân loại cần nhắm đúng đối tượng mục tiêu phù hợp với sản phẩm, dịch vụ

>>Xem thêm: Thương hiệu cá nhân là gì? Những điều bạn nên biết

Để nhắm đúng thị trường mục tiêu, có thể áp dụng 6 bước sau:

Bước 1: Tìm hiểu và thu thập thông tin về thị trường ngách

Bước 2: Tìm hiểu về khách hàng hiện tại

Bước 3: Phân tích các số liệu thu thập được

Bước 4: Xác định đối thủ cạnh tranh

Bước 5: Hiểu rõ về tính năng và công dụng của các sản phẩm tương tự

Bước 6: Đánh giá hiệu quả công việc đã làm.

Giai đoạn 3: Định vị sản phẩm

Việc tạo ra sự khác biệt là yếu tố quan trọng để doanh nghiệp có thể thành công trong thị trường cạnh tranh. Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần phát triển sản phẩm của mình sao cho khác biệt so với sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh. Điều quan trọng là định vị sản phẩm trong tâm trí khách hàng mục tiêu. Nếu không làm được điều đó, sản phẩm của doanh nghiệp sẽ dễ dàng bị thất bại. Tuy nhiên, để khách hàng lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp thay vì sản phẩm của đối thủ cạnh tranh là một điều khó khăn. Dưới đây là 4 cách định vị sản phẩm mà doanh nghiệp có thể áp dụng để tạo sự khác biệt:

Định vị sản phẩm theo giá cả và chất lượng

Định vị sản phẩm theo thuộc tính và lợi ích

Định vị sản phẩm theo người sử dụng

Định vị sản phẩm theo đối thủ cạnh tranh.