PMS là gì? Những tiêu chí nào cần phải lưu ý khi lựa chọn phần mềm PMS cho hoạt động quản trị khách sạn? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết sau
PMS là gì?
PMS là dạng viết tắt của Property Management System – phần mềm quản lý khách sạn. Đây là một ứng dụng sẽ giúp cho các chủ khách sạn có thể dễ dàng quản lý, tối ưu hóa được hoạt động kinh doanh của mình.
Hiện nay, các phần mềm PMS được cài đặt vào hệ hống máy chủ của một khách sạn. Và dựa vào những thông số đã được thiết kế sẵn, PMS sẽ thực hiện các chức năng quy định của mình, tiến hành các giao dịch mỗi ngày để quản lý; lưu trữ hồ sơ của du khách. Không chỉ vậy, việc sử dụng PMS còn giúp cho chủ khách sạn có thể tối đa hóa doanh thu một cách đáng kể. Bên cạnh đó, với các khách sạn có quy mô khách nhau; các PMS cũng sẽ giúp chủ khách sạn điều chỉnh được những chiến lược kinh doanh của mình một cách hiệu quả.
Opera: Ứng dụng này chuyên dùng cho các khách sạn 5 sao, chuỗi khách sạn với quy mô lớn
Smile: Chủ yếu sử dụng cho các khách sạn quy mô 3 – 4 sao với nhiều phòng
Pegasus; Chủ yếu dùng cho khách sạn từ 3 – 4 sao với quy mô dưới 100 phòng
PMS Việt Nam
Newway: Phần mềm chủ yếu dùng cho khách sạn, resort với quy mô 3 – 4 sao
Skyhotel: Chủ yếu dùng cho khách sạn vừa và nhỏ, homstay, nhà nghỉ
Intelio: Ứng dụng này chủ yếu dùng cho khách sạn 1 – 3 sao
Smart Hotel: Chủ yếu dùng cho khách sạn, homestay, villa với quy mô dưới 60 phòng
Có những loại phần mềm PMS nào?
Cơ chế hoạt động của PMS là gì?
Phần mềm PMS không đơn giản chỉ là một ứng dụng để giúp các chủ khách sạn có thể dễ dàng hơn trong việc quản trị doanh nghiệp, ứng dụng này còn giúp các chủ khách sạn theo dõi được toàn bộ quy trình trải nghiệm của khách hàng. Việc hoạt động của PMS hiện được thể hiện qua các yếu tối chính như:
Quản lý hồ sơ khách hàng: Ứng dụng sẽ ghi lại các thông tin gồm: họ tên; giới tính, quốc tịch, loại phòng đặt, yêu cầu đặc biệt….. Điều này sẽ giúp khách sạn có thể phục vụ tối hơn trong thời gian lưu trú.
Update thông tin thanh toán: Các PMS sẽ giúp dễ dàng cập nhật chi phí phát sinh, xử lý các hóa đơn; hoạt động thanh toán trực tiếp tại quầy lễ tân…
Quản lý tiệc; sự kiện: Theo dõi, cung cấp các thông tin về khu vực tiệc còn trống hoặc đã đặt, xử lý; lên giao dịch sổ cái bán hàng để giúp khách hàng giữ chỗ
Quản lý hoạt động kế toán dễ dàng: Kiểm soát chi phí, tính toán dòng tiền, thành quyết toán thuế, thu thập dữ liệu để phân tích báo cáo tài chính một cách hiệu quả .
Quản trị nhân sự, lương thưởng: Theo dõi thông tin nhân viên gồm: ngày thử việc, ngày thăng chức, hệ số lương…..
Hỗ trợ tính phí dịch vụ phòng nếu khách hàng sử dụng
Đối với bộ phận nhà hàng
Quản lý tồn kho, thống kê nhu cầu dự trữ thực phẩm theo kế hoạch từng ngày
Quản lý các điểm bán hàng trong khách sạn
Đối với bộ phận nhân sự
Quản lý thông tin ca làm việc
Phân bố nhân sự hợp lý cho từng ca làm việc
Quản lý chấm công
Đánh giá chất lượng công việc
Lưu ý khi lựa chọn phần mềm PMS dành cho các khách sạn
Về chi phí
Việc lựa chọn các phần mềm phù hợp sẽ phải phù hợp với quy mô; loại hình khách sạn. Các chủ khách sạn đừng vì ham rẻ mà lựa chọn những phần mềm không phù hợp với nhu cầu sử dụng
Về giao diện
Từng phần mềm PMS la gì hiện nay đều có các giao diện khác nhau. Vì thế, các chủ khách sạn cần phải lựa chọn được những phần mềm có giao diện phù hợp với mình.
Về tính năng
Các PMS có nhiều tính năng khác nhau. Bạn nên căn cứ vào các nhu cầu thực tế của việc quản lý để có thể lựa chọn được các ứng dụng có tính năng phù hợp với mình.
Về nhà cung cấp
Hãy lựa chọn các thương hiệu cung cấp phần mềm PMS có uy tín, được nhiều người sử dụng
Về thông tin review
Bạn có thể tham khảo nhiều thông tin review về các ứng dụng định mua. Từ đó sẽ đưa ra được cơ sở chính xác để có thể lựa chọn được chương trình phù hợp cho nhu cầu của mình.
Lưu ý khi lựa chọn phần mềm PMS dành cho các khách sạn
Với những thông tin về PMS là gì. Hy vọng bạn sẽ tìm thấy được phần mềm quản trị doanh nghiệp hoàn hảo để phục vụ cho công việc kinh doanh khách sạn của riêng mình.
Với gần 6 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tuyển dụng việc làm, tư vấn nghề
nghiệp.
Mình hi vọng những kiến thức chia sẻ trên website sẽ giúp ích được cho bạn trong
việc tìm kiếm công việc phù hợp, thu nhập hấp dẫn
Tiền lương hay thưởng không phải là lý do duy nhất khiến nhiều người chọn nghỉ việc sau Tết. [caption id="attachment_98855" align="aligncenter" width="600"] Vì sao làn sóng nhảy việc sau Tết hàng năm là không thể tránh khỏi?[/caption] Đến hẹn lại lên, nhảy việc sau Tết đang là đề tài được nhiều người, đặc biệt...
Xu hướng làm nhiều nghề cùng lúc đang trở nên rất phổ biến. [caption id="attachment_98844" align="aligncenter" width="600"] "Thời bây giờ, dân văn phòng nào làm 1 nghề sẽ bị xem là lười biếng hoặc quá an phận"[/caption] Làm 1 nghề sẽ thiếu cảm giác an toàn về tài chính Không lạ gì khi bây giờ...
Với nhiều người trẻ, việc đạt được mức lương cứng 10 triệu cần rất nhiều nỗ lực. [caption id="attachment_98852" align="aligncenter" width="600"] Năm mới đặt mục tiêu lương cứng 10 triệu/tháng[/caption] Nhiều người cho rằng, việc tiêu 10 triệu/tháng khi sống ở các thành phố lớn rất chật vật, phải gói ghém lắm mới đủ. Ấy...
Những cá nhân có thu nhập khá cao nhưng thích chi tiêu vượt quá khả năng tài chính của mình. [caption id="attachment_98854" align="alignnone" width="600"] Có một thế hệ thu nhập cao nhưng không giàu nổi, chi tiêu như thể mình thuộc giới siêu giàu[/caption] Các đặc điểm xác định của HENRY đã được phóng viên...
Bên cạnh làn sóng sa thải nhân sự, báo cáo lương CNTT 2023 của Robert Half Technology cho thấy, tuyển dụng trong ngành công nghệ vẫn diễn ra mạnh mẽ. Dưới đây là 10 công việc IT được dự báo sẽ được săn lùng nhiều nhất trong năm 2023. [caption id="attachment_98847" align="aligncenter" width="600"] Top các...
Những người chăm chỉ dậy sớm để thực hiện các thói quen lành mạnh này có thu nhập cao hơn hẳn so với những người chỉ biết lướt mạng xã hội hay kiểm tra email. [caption id="attachment_98848" align="aligncenter" width="600"] Khoa học chứng minh người sở hữu 7 thói quen vào sáng sớm sẽ có thu...
Theo các nguồn thạo tin, các cấp quản lý trong chi nhánh châu Á của những ngân hàng đầu tư hàng đầu thế giới (ngoại trừ Nhật Bản) đều đang chịu cảnh giảm lương tồi tệ chưa từng có kể từ khủng hoảng tài chính 2008. [caption id="attachment_98849" align="aligncenter" width="600"] "Kiếp nạn" giảm lương không...
Niki Puls chỉ mới bắt đầu làm công việc phụ từ tháng 3/2022. Nhưng khi thu nhập bắt đầu ổn định, cô quyết định nghỉ hẳn công việc full-time để ở nhà trông con trong khi vẫn kiếm được vài tỷ đồng. [caption id="attachment_98851" align="aligncenter" width="600"] Mẹ bỉm 'mách nước' về nguồn thu nhập thụ...
Triệu phú Ray Higdon khẳng định: “Không có khái niệm an toàn trong sự nghiệp, ngay cả khi công việc đó được trả lương cao”. [caption id="attachment_98850" align="aligncenter" width="600"] Luật bất thành văn của các tỷ phú tự thân: Chỉ sống nhờ đồng lương thì khó giàu, muốn phát tài phải có nghề tay trái[/caption]...
Năm 1986, thu nhập bình quân đầu người của Việt Nam 150 USD, xếp thứ 9/10 trong khối ASEAN và thuộc nhóm các quốc gia có thu nhập thấp. [caption id="attachment_98853" align="aligncenter" width="600"] Philippines vượt ngưỡng thu nhập thấp được 27 năm, Indonesia được 25 năm, Việt Nam thì sao?[/caption] Theo World Bank, thu nhập...