PMS là gì? Những tiêu chí nào cần phải lưu ý khi lựa chọn phần mềm PMS cho hoạt động quản trị khách sạn? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết sau
PMS là gì?
PMS là dạng viết tắt của Property Management System – phần mềm quản lý khách sạn. Đây là một ứng dụng sẽ giúp cho các chủ khách sạn có thể dễ dàng quản lý, tối ưu hóa được hoạt động kinh doanh của mình.
Hiện nay, các phần mềm PMS được cài đặt vào hệ hống máy chủ của một khách sạn. Và dựa vào những thông số đã được thiết kế sẵn, PMS sẽ thực hiện các chức năng quy định của mình, tiến hành các giao dịch mỗi ngày để quản lý; lưu trữ hồ sơ của du khách. Không chỉ vậy, việc sử dụng PMS còn giúp cho chủ khách sạn có thể tối đa hóa doanh thu một cách đáng kể. Bên cạnh đó, với các khách sạn có quy mô khách nhau; các PMS cũng sẽ giúp chủ khách sạn điều chỉnh được những chiến lược kinh doanh của mình một cách hiệu quả.
Opera: Ứng dụng này chuyên dùng cho các khách sạn 5 sao, chuỗi khách sạn với quy mô lớn
Smile: Chủ yếu sử dụng cho các khách sạn quy mô 3 – 4 sao với nhiều phòng
Pegasus; Chủ yếu dùng cho khách sạn từ 3 – 4 sao với quy mô dưới 100 phòng
PMS Việt Nam
Newway: Phần mềm chủ yếu dùng cho khách sạn, resort với quy mô 3 – 4 sao
Skyhotel: Chủ yếu dùng cho khách sạn vừa và nhỏ, homstay, nhà nghỉ
Intelio: Ứng dụng này chủ yếu dùng cho khách sạn 1 – 3 sao
Smart Hotel: Chủ yếu dùng cho khách sạn, homestay, villa với quy mô dưới 60 phòng
Có những loại phần mềm PMS nào?
Cơ chế hoạt động của PMS là gì?
Phần mềm PMS không đơn giản chỉ là một ứng dụng để giúp các chủ khách sạn có thể dễ dàng hơn trong việc quản trị doanh nghiệp, ứng dụng này còn giúp các chủ khách sạn theo dõi được toàn bộ quy trình trải nghiệm của khách hàng. Việc hoạt động của PMS hiện được thể hiện qua các yếu tối chính như:
Quản lý hồ sơ khách hàng: Ứng dụng sẽ ghi lại các thông tin gồm: họ tên; giới tính, quốc tịch, loại phòng đặt, yêu cầu đặc biệt….. Điều này sẽ giúp khách sạn có thể phục vụ tối hơn trong thời gian lưu trú.
Update thông tin thanh toán: Các PMS sẽ giúp dễ dàng cập nhật chi phí phát sinh, xử lý các hóa đơn; hoạt động thanh toán trực tiếp tại quầy lễ tân…
Quản lý tiệc; sự kiện: Theo dõi, cung cấp các thông tin về khu vực tiệc còn trống hoặc đã đặt, xử lý; lên giao dịch sổ cái bán hàng để giúp khách hàng giữ chỗ
Quản lý hoạt động kế toán dễ dàng: Kiểm soát chi phí, tính toán dòng tiền, thành quyết toán thuế, thu thập dữ liệu để phân tích báo cáo tài chính một cách hiệu quả .
Quản trị nhân sự, lương thưởng: Theo dõi thông tin nhân viên gồm: ngày thử việc, ngày thăng chức, hệ số lương…..
Hỗ trợ tính phí dịch vụ phòng nếu khách hàng sử dụng
Đối với bộ phận nhà hàng
Quản lý tồn kho, thống kê nhu cầu dự trữ thực phẩm theo kế hoạch từng ngày
Quản lý các điểm bán hàng trong khách sạn
Đối với bộ phận nhân sự
Quản lý thông tin ca làm việc
Phân bố nhân sự hợp lý cho từng ca làm việc
Quản lý chấm công
Đánh giá chất lượng công việc
Lưu ý khi lựa chọn phần mềm PMS dành cho các khách sạn
Về chi phí
Việc lựa chọn các phần mềm phù hợp sẽ phải phù hợp với quy mô; loại hình khách sạn. Các chủ khách sạn đừng vì ham rẻ mà lựa chọn những phần mềm không phù hợp với nhu cầu sử dụng
Về giao diện
Từng phần mềm PMS la gì hiện nay đều có các giao diện khác nhau. Vì thế, các chủ khách sạn cần phải lựa chọn được những phần mềm có giao diện phù hợp với mình.
Về tính năng
Các PMS có nhiều tính năng khác nhau. Bạn nên căn cứ vào các nhu cầu thực tế của việc quản lý để có thể lựa chọn được các ứng dụng có tính năng phù hợp với mình.
Về nhà cung cấp
Hãy lựa chọn các thương hiệu cung cấp phần mềm PMS có uy tín, được nhiều người sử dụng
Về thông tin review
Bạn có thể tham khảo nhiều thông tin review về các ứng dụng định mua. Từ đó sẽ đưa ra được cơ sở chính xác để có thể lựa chọn được chương trình phù hợp cho nhu cầu của mình.
Lưu ý khi lựa chọn phần mềm PMS dành cho các khách sạn
Với những thông tin về PMS là gì. Hy vọng bạn sẽ tìm thấy được phần mềm quản trị doanh nghiệp hoàn hảo để phục vụ cho công việc kinh doanh khách sạn của riêng mình.
Trong bối cảnh công nghệ phát triển nhanh chóng như hiện tại, các nhóm ngành liên quan đến máy tính và truyền thông chưa bao giờ là lỗi thời. Mạng máy tính & Truyền thông dữ liệu cũng tương tự như vậy, vậy hãy cùng tôi tìm hiểu về ngành này nhé. Tổng quan Ngành...
Trong các khâu dịch vụ khách sạn, nhà hàng, công việc phục vụ mà một mảng rất quan trọng, hầu như không thể thiếu, bởi vị trí này đảm nhiệm nhiều nhiệm vụ khác nhau. Tuy nhiên nhiều người vẫn chưa thực sự hiểu rõ nghề phục vụ là gì? Họ phải làm những công...
Sau khi báo Tiền Phong đăng tải loạt bài "Bất thường đường dây nhập siêu xe biếu tặng", sáng 26/5, nhiều showroom buôn siêu xe, xe sang bỗng “vườn không nhà trống”. Theo ghi nhận của Tiền Phong sáng 26/5, showroom Sơn Tín Luxurycars, thuộc Cty Cổ phần Ô tô Sơn Tín (số 321 Phạm Văn Đồng,...
Hiện nay tại Việt Nam, thực trạng việc làm mà giới trẻ phải đối mặt có khá nhiều thách thức, bởi không còn như trước đây cứ có bằng đại học là sẽ có một công việc tốt sau đó. Đến năm 2025, hầu hết tự động hóa sẽ thay thế 5 triệu việc của...
Theo một số thống kê chi tiết gần đây, Nuôi trồng thủy sản đang được xem là một trong những ngày có nhu cầu rất lớn về nguồn nhân lực có trình độ cao. Đây vừa là thách thức lại cũng là một cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn cho các bạn trẻ có niềm...
Dường như xã hội càng phát triển, các nhu cầu thiết yếu của con người càng được nâng lên một tầm cao mới. Kéo theo đó không chỉ có sự phát triển của những ngành dịch vụ mà nhóm ngành xây dựng cũng lớn mạnh lên khi mà mỗi năm lại có thêm biết bao...
Trong thời đại công nghiệp hóa, hiện đại hóa, lĩnh vực về điện tử chi phối hầu hết mọi mặt trong cuộc sống của con người và trở thành nghề quan trọng bậc nhất. Trước ngưỡng cửa bước chân vào đại học, nếu bạn thực sự yêu thích lĩnh vực này và đang tìm hiểu...
Ngành xét nghiệm y học hiện nay, được đánh giá là ngành nắm giữ một vai trò rất quan trọng trong hệ thống đào tạo y khoa Việt Nam. Ngành học này thu hút không ít các lượng ứng tuyển hàng năm, do nhu cầu về chăm sóc sức khỏe ngày càng tăng cao. Vậy...
Bên cạnh các quan tâm về sức khỏe đời sống, thẩm mỹ về răng miệng cũng tăng lên đáng kể, để đáp ứng nhu cầu của xã hội, gần đây nhu cầu về nhân lực trong lĩnh vực răng hàm mặt ngày càng được chú trọng hơn. Hiện nay, cũng có rất nhiều trường đại...
Cùng với Y học, Dược học cũng là một ngành học danh giá, là là mơ ước của hàng ngàn bạn trẻ ưu tú cũng như là kỳ vọng của rất nhiều phụ huynh. Tuy nhiên, trước ngưỡng cửa lựa chọn ngành nghề, không phải bạn trẻ nào cũng có các kiến thức cần thiết...