Những nghề nghiệp có thể sớm bị AI thay thế

Một lĩnh vực khác sẽ sớm bị AI thay thế là chăm sóc khách hàng. Nhiều website hiện nay đã có chatbot để tự động trả lời các câu hỏi của người dùng nhưng vẫn cần nhân viên tư vấn trực tiếp để hỗ trợ khi có những vấn đề phức tạp hơn. Song, nếu những công cụ AI phức tạp như ChatGPT được ứng dụng rộng rãi, công việc này sẽ trở nên thừa thãi. Nhiều chuyên gia dự đoán lĩnh vực chăm sóc khách hàng sẽ sớm được tự động hóa. Nhưng liệu sự thay đổi này có giúp ngành dịch vụ này hoạt động trơn tru và hiệu quả hơn hay không vẫn còn là câu hỏi bị bỏ ngỏ.

Ngành sáng tạo nội dung sẽ gặp rất nhiều thách thức trong những năm sắp tới, đặc biệt là các copywriter hay người viết quảng cáo, viết website. Những công cụ AI đang ngày càng nở rộng. Không chỉ ChatGPT, hàng loạt công cụ khác như Jounce AI cũng có khả năng viết lách bằng AI miễn phí. Các AI này có thể viết lách một cách trôi chảy và thậm chí viết luận văn đại học, lập trình web theo yêu cầu của người dùng… Do đó, nhiều chuyên gia dự đoán AI cũng sẽ lấn sân sang lĩnh vực copywriting trong thời gian tới.

Việc AI thay thế luật sư thoạt nhìn là một điều không tưởng. Nhưng mới đây, luật sư AI đầu tiên bào chữa cho thân chủ trên tòa đã xuất hiện. Công ty trí tuệ nhân tạo DoNotPay đã tạo ra chương trình máy tính tích hợp AI có tên RobotLawyer. AI này sẽ được dùng tại một phiên tòa ở Mỹ với vai trò là luật sư bào chữa cho thân chủ lái xe quá tốc độ vào tháng 2/2023 sắp tới. DoNotPay treo thưởng một triệu USD cho bất kỳ luật sư nào nhận lời có mặt tại tòa án và dùng lý lẽ từ chương trình AI của họ. Đây có thể sẽ là tương lai sắp tới của ngành luật, Gizmodo nhận định.

Theo Gizmodo, rất khó để các nhà khoa học bị máy móc thay thế, nhưng AI sẽ có thể đảm nhiệm việc viết các báo cáo khoa học trong tương lai. Nghiên cứu mới đây của Đại học Northwestern cho thấy các nhà khoa học dường như không nhận ra sự khác biệt giữa luận văn khoa học được viết bởi ChatGPT và người thật. “Tôi khó có thể phân biệt chúng được viết bằng AI, trừ khi đặt chúng giữa 2 bài luận khác và được yêu cầu xác định đâu là bài do AI viết”, Massa, người từng phụ trách tuyển sinh tại các trường đại học như ĐH Johns Hopkins và ĐH Dickinson (Mỹ) cho biết.

Nhiều người từng đặt ra câu hỏi liệu chatbot AI có thể thay thế con người thực hiện các tác vụ tự động trong việc lập trình máy tính hay không. Trên thực tế, các nền tảng như AlphaCode từng tuyên bố sẽ cạnh tranh với con người để lập trình các chương trình máy tính. Không chỉ vậy, chatbot như ChatGPT còn cho thấy triển vọng viết code một cách tự động. Nhưng theo Gizmodo, những công cụ AI này vẫn chưa thể thay thế hoàn toàn lập trình viên. Các nền tảng lập trình như Stack Overflow tuyên bố chặn ChatGPT vì những chương trình nó tạo ra trông rất hoàn hảo nhưng thực chất lại chứa đầy lỗi sai và vô dụng.

Theo Gizmodo, robot sẽ sớm lấn sân vào ngành công nghiệp thời trang trong vài năm tới. Chúng là những hình ảnh được tạo lập từ hiệu ứng máy tính CGI nhưng trông rất giống người thật. Các thương hiệu lớn đã sử dụng công nghệ này trong hoạt động kinh doanh bởi giá thành rẻ và tiện dụng.

Gần đây, nhiều người cho rằng những chatbot như ChatGPT sẽ sớm xuất hiện trong các tòa soạn báo để mở rộng và hỗ trợ công việc viết lách của các phóng viên. Những công cụ AI này có khả năng viết lách mượt mà, tổng hợp thông tin một cách nhanh chóng. Do đó, có người cho rằng chúng sẽ hữu dụng cho những bài viết yêu cầu tham khảo nhiều nội dung, thông tin đã sẵn có. Trên thực tế, trang tin công nghệ CNET cũng từng dùng AI để viết bài. Trong tiết lộ gần đây, CNET cho biết một phần lớn bài viết trong mục Money Staff được tạo ra từ các nội dung do AI sắp xếp, sau đó được các biên tập viên chỉnh sửa rồi đăng tải.