Trao quyền cho nhân viên – ‘chìa khóa’ phát triển doanh nghiệp

Trao quyền cho nhân viên: Chìa khóa vàng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp

Việc trao quyền đúng cách cho nhân viên không chỉ giúp lãnh đạo xây dựng một môi trường làm việc sôi nổi, đầy nhiệt huyết mà còn khuyến khích sự chủ động và tinh thần cống hiến của mỗi cá nhân. Khi nhân viên cảm thấy được tin tưởng và có giá trị, họ sẽ tìm thấy sự mãn nguyện và gắn bó hơn với công việc.

Để đạt được điều này, các nhà quản lý và lãnh đạo doanh nghiệp cần áp dụng những nguyên tắc cơ bản dưới đây, nhằm tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa năng lực mà vẫn đảm bảo trách nhiệm và hiệu suất công việc.

1. Khẳng định giá trị và sự coi trọng đối với nhân viên

Là một người lãnh đạo, sự quan tâm của bạn đến nhân viên phải được thể hiện rõ ràng qua cả lời nói và hành động. Từ biểu cảm khuôn mặt, ngôn ngữ cơ thể cho đến những đánh giá chân thành về đóng góp của họ. Mức độ gắn bó của nhân viên với tổ chức luôn tỷ lệ thuận với sự trân trọng của lãnh đạo đối với giá trị cá nhân của từng người. Dù ở vị trí nào, giá trị của mỗi nhân viên trong tập thể không bao giờ được phép xem nhẹ.

2. Chia sẻ tầm nhìn và cung cấp thông tin minh bạch

Hãy giúp nhân viên cảm thấy họ là một phần không thể thiếu trong hành trình phát triển lớn mạnh của công ty. Lãnh đạo cần phối hợp với bộ phận truyền thông nội bộ để chia sẻ rộng rãi các kế hoạch chiến lược, tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp đến tất cả thành viên.

Đồng thời, trong quá trình làm việc, hãy đảm bảo rằng nhân viên luôn nhận được đầy đủ thông tin cần thiết để họ có thể đưa ra các quyết định sáng suốt. Ít nhất, việc tạo điều kiện để họ tiếp cận các nguồn lực cần thiết sẽ giúp họ hoàn thành công việc một cách hiệu quả nhất.

3. Khuyến khích nhân viên tham gia thiết lập mục tiêu

Việc cho phép nhân viên tham gia vào quá trình lập mục tiêu và kế hoạch (trong phạm vi phù hợp) là vô cùng quan trọng. Nếu không thể, bạn cũng nên chia sẻ các mục tiêu và định hướng chiến lược của tổ chức với những người trực tiếp dưới quyền, đồng thời cho phép họ tự đặt ra mục tiêu ở cấp độ phòng ban hoặc nhóm. Sự tăng trưởng chung của đội nhóm, khi có sự đóng góp ý kiến từ nhân viên, sẽ mang lại hiệu quả vượt trội.

Khi được tham gia vào việc chinh phục mục tiêu, nhân viên sẽ có cái nhìn tổng thể, hiểu rõ ý nghĩa công việc và nhận thức được tiềm năng của bản thân. Từ đó, họ có thể tự vạch ra lộ trình làm việc mà không cần sự giám sát quá chặt chẽ từ bạn.

4. Xây dựng niềm tin và giao đúng người đúng việc

Khi nhân viên cảm nhận được niềm tin từ cấp trên, họ sẽ an tâm dồn toàn bộ năng lượng vào việc hoàn thành công việc, thay vì phải lo lắng hay phỏng đoán về thái độ của bạn. Điều này tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mọi người có thể tập trung vào hiệu suất.

Hơn nữa, việc giao đúng người đúng việc là yếu tố then ch chốt. Khi nhân viên được làm những công việc mà họ thực sự quan tâm và yêu thích, hiệu quả công việc sẽ cao hơn rất nhiều so với những nhiệm vụ mang tính bắt buộc.

5. Đánh giá thường xuyên, lắng nghe và đặt câu hỏi

Người lãnh đạo cần có trách nhiệm thông báo cho nhân viên về tình hình công việc của họ, đánh giá cách họ đáp ứng các yêu cầu và xác định những lĩnh vực cần cải thiện. Điều này giúp nhân viên hiểu rõ vị trí của mình và định hướng phát triển.

Bên cạnh đó, hãy khuyến khích nhân viên chủ động bằng cách lắng nghe và đặt câu hỏi. Khi họ gặp vướng mắc, thay vì đưa ra giải pháp ngay, bạn có thể hỏi: “Theo bạn, chúng ta nên làm gì để giải quyết vấn đề này?” hoặc “Bạn có đề xuất các bước xử lý như thế nào?”.

Việc hướng dẫn nhân viên thông qua các câu hỏi giúp họ tự khám phá và phát huy năng lực giải quyết vấn đề. Khi họ đã tìm ra giải pháp hợp lý, bạn có thể khẳng định rằng họ không cần phải hỏi lại về những tình huống tương tự trong tương lai.

6. Xem xét vấn đề từ góc độ hệ thống, không chỉ cá nhân

Khi một vấn đề phát sinh, hãy tự đặt câu hỏi: “Liệu có yếu tố nào trong hệ thống đang cản trở sự thành công của nhân viên?” thay vì vội vàng đổ lỗi cho cá nhân. Sau khi xác định rõ ràng đó là lỗi cá nhân chứ không phải do hệ thống, hãy cố gắng giải quyết trực tiếp với nhân viên trước khi đưa vấn đề lên bộ phận Nhân sự.

7. Khen thưởng và công nhận xứng đáng

Nếu nhân viên cảm thấy những cống hiến và trách nhiệm của họ không được đền đáp xứng đáng hoặc không được công nhận, họ sẽ không trân trọng “quyền” mà bạn trao cho họ. Các nhu cầu cơ bản của nhân viên phải được đáp ứng đầy đủ trước khi bạn mong đợi họ nỗ lực hết mình.

Để quá trình trao quyền diễn ra thành công, sự công nhận thường xuyên và xứng đáng đóng vai trò cực kỳ quan trọng. Nó không chỉ là sự động viên mà còn là sự khẳng định giá trị của từng cá nhân trong tổ chức.