Kỹ năng bán hàng: 10 tuyệt chiêu khiến dân sale hút hồn khách
Kỹ năng bán hàng chính là nghệ thuật sử dụng trí tuệ cảm xúc. Dưới đây sẽ là một số kỹ năng bán hàng để giúp bạn hút hồn khách.
Sự toàn tâm, toàn ý, chân thành = Lòng tin của khách hàng
Dành sự chân thành, chú tâm tới khách hàng, thậm chí những chi tiết nhỏ trên áo, quần cũng có thể là bí quyết giúp bạn ký thành công đơn hàng.

Trước khi đi gặp khách hàng, bạn nên dành ra 15, 20 phút tìm hiểu thêm về tính cách, đặc điểm cuộc sống của vị khách bạn sẽ gặp mặt. Tôi tin rằng, vị người khách sẽ đem lòng tin gửi lại nơi bạn.
Tham khảo: Sale executive là gì, tìm hiểu về công việc của một Sale executive
Lý do + Nhu cầu = mua hàng
Nhu cầu khách hàng luôn sẵn sàng, chỉ có điều đối thủ nào làm tốt hơn, người đó bán được hàng. Cách làm là chỉ ra lý do khiến họ mua hàng.

Có 2 loại lý do:
- Thứ nhất, là lý do vòng vèo ( các lý do phụ);
- Thứ hai, là lý do trực tiếp ( lý do chính).
Nếu bạn không thể làm tốt hơn đối thủ, bằng cách chỉ ra lý do trực tiếp “ vì sao mua hàng”. Bạn nên tập hợp nhiều lý do phụ, đan bện những lý do lại với nhau và “ Quăng chiếc lưới bện” giăng lấy cá.
Người khác mua + Nhiều người mua = Khách hàng hãy nên mua
Nếu bạn kể với khách hàng có 1 khách hàng đã mua, lòng tin đối phương tăng lên. Càng nhiều người mua, quan điểm chủ quan trở nên lu mờ. Quan điểm khách quan đến từ số đông có thể lấn át tư duy đơn lập, và quyết định mua hàng sẽ càng dễ dàng hơn.
Nhân viên + nhiệt tình = Giao dịch mua hàng + dễ thành công
- Nhiệt tình + ngốc nghếch = phá hoại
- Nhiệt tình + khôn ngoan = đơn hàng

Người bán nhiệt tình và khôn ngoan càng có thể khiến khách hàng tin rằng, bạn đang thực sự chân thành với họ.
Xem thêm: Hoa hồng là gì? Cách doanh nghiệp tính hoa hồng cho nhân viên
Khi khách hàng hỏi điều “ngớ ngẩn” = cơ hội bán hàng đã đến
Tôi đã từng hỏi nhân viên bán Mỳ cay 7 cấp độ theo cách “chẳng ai hỏi như thế” : “ Em, tại sao kêu tên mì Cay cấp độ 6?”. Mắt tôi tròn heo, nhìn về phía nhân viên như thể đang chờ đợi điều gì đó thật bất ngờ.
Bản chất sự phức tạp là mang theo sự giản đơn, những câu hỏi tầm thường đi kèm những câu trả lời dễ hiểu, khách sẽ hiểu về bạn nhiều hơn, bạn có lý do để bán, và cơ hội của bạn đã tối.
Những bậc thầy sở hữu kinh nghiệm và kỹ năng bán hàng trực tiếp hiệu quả, luôn biết cách làm cho những câu chuyện trở nên thường nhật hơn bao giờ, gắn chặt cuộc sống khách hàng.
Lắng nghe lời nói + hiểu suy nghĩ khách hàng = giải pháp bán hàng
Các bậc thầy bán hàng hiểu rằng, đối phương cần thể hiện quan điểm cá nhân, trình độ học thức, kinh nghiệm bản thân, và cũng là để bảo vệ chính quyền lợi của khách hàng.

Khi bạn hiểu những gì khách muốn, đi sâu hơn vào tâm lý, bạn có thể tìm ra phương pháp bán hàng phù hợp cho từng khách hàng.
Bạn có thể cung cấp dịch vụ như thế nào cho khách hàng, thì hãy nói cho khách hàng nghe, và làm cho khách hàng thấy.
Trước khi khách có được tư duy, và phản ứng với bạn theo cách nào đó, họ tiếp nhận thông tin bằng 5 giác quan. Nếu bạn có ý đồ thể hiện cho khách biết lợi thế sản phẩm/dịch vụ chúng ta, bạn nên làm để mỗi khách hàng đều cho rằng đó là “mắt thấy tai nghe”. Kết hợp hành động cùng nguyên tắc đám đông, hiệu quả bán hàng tăng cao.
Hạ thấp người khác = Giảm cơ hội bán hàng thành công
Bán hàng là trò chơi nghệ thuật tâm lý, đôi khi bạn cần sử dụng một số “ám thị” nhằm áp chế tâm lý khách hàng. Hạ thấp người khác trong tư duy người bán là động thái có lợi, nghiễm nhiên là thế, chắc chắn hữu ích khi đối thủ bị đánh giá thấp hơn, nhưng hãy để người khác nói, thay vì bạn nói.
Người bán bằng cách nào đó nỗ lực nói về những nhược điểm của đối thủ, hoặc trực tiếp phê bình điểm mạnh. Vô hình chung, người bán rơi vào bẫy mà những đối thủ cạnh tranh giăng sẵn, khi bạn không giữ bình tĩnh, người khác sẽ tìm ra giải pháp đối phó với bạn dễ dàng.
Công bằng = Trung lập = Pr = Tự nguyện = mua hàng
Những tờ báo điện tử có thể là kênh quảng cáo sản phẩm hữu hiệu nhờ vị thế trung lập, công bằng. Vận dụng tốt kỹ năng bán hàng này, bạn có thể nâng cao hiệu quả Pr, khiến khách hàng tự nguyện tìm hiểu sản phẩm, cuối cùng dẫn đến hành vi mua.
Tham khảo: Tìm hiểu thông tin về nhân viên phát triển thị trường là gì?
Khi khách hàng chưa có ý muốn mua , lùi 1 bước rồi tiến 2 bước
Trường hợp khách hàng đang lưỡng lự, còn do dự, chưa quyết định hẳn có nên mua hay không.
Có 2 cách làm đối với người bán khi này: Thứ nhất, bạn tiếp tục nói với mục đích duy nhất mua hàng; Thứ 2, bạn dừng lại và tạm ngưng câu chuyện bán hàng, nói về tình cảm, những câu chuyện bên lề. Bạn chọn cách nào trong kỹ năng bán hàng số 10 này?
Nguồn: bytuong

3 khoản tiền người lao động có thể nhận được dịp Tết Dương lịch 2023
Tin Tức 23-12-2022, 10:30Người lao động có thể nhận được các khoản tiền theo quy định của pháp luật vào dịp Tết Dương lịch 2023. Thưởng Tết Dương lịch năm 2023 Theo Điều 104 Bộ luật Lao động năm 2019, thưởng là số tiền hoặc tài sản hoặc bằng các hình thức khác mà người sử dụng lao...

Tỷ lệ kèo bóng đá là gì? Cách tính kèo tỷ số bóng đá chuẩn nhất
Tin Tức 23-11-2022, 16:45Ngày nay, ngoài xem các trận đấu bóng đá để giải trí thì rất nhiều người hâm mộ đã tham gia vào hình thức cá cược. Đặc biệt tại giải đấu bóng lớn gần đây là World Cup 2022, cụm từ “tỷ lệ kèo” được nhắc đến rất nhiều. Để nắm rõ hơn về tỷ...

Làn sóng 'Zombie công sở' đang trỗi dậy
Tin Tức 14-11-2022, 10:20Khi người lao động bị stress thường xuyên, họ sẽ chỉ làm cầm chừng và không muốn cố gắng, nỗ lực hơn trong công việc. Họ được ví như những "Zombie công sở". “Quiet quitting” - một thuật ngữ mới phổ biến trên nền tảng Tiktok từ đầu năm 2022, bật mí bí quyết của...

Kiếm gần 15.000 USD mỗi tháng dù chỉ làm việc 1 giờ/ngày
Tin Tức 14-11-2022, 10:07Dù có khoản thu nhập khá trong lĩnh vực phần mềm nhưng Ryan Hogue nhận thấy mình dành quá nhiều thời gian cho công việc. Chính vì thế, chàng trai tìm cách kiếm thêm nguồn thu với công việc kinh doanh các sản phẩm online và vô cùng bất ngờ với khoản tiền kiếm được....

Meta, công ty mẹ của Facebook, sa thải 11.000 người
Tin Tức 14-11-2022, 09:54Công ty mẹ của mạng xã hội Facebook sẽ sa thải 11.000 người, tức cắt giảm 13% lực lượng lao động. Đây là một trong những đợt cắt giảm việc làm lớn nhất trong ngành công nghệ năm nay. Thông báo này được Meta đưa ra ngày 9-11, đúng với các thông tin trước đó...

Thu nhập 2 triệu/ ngày nhưng cũng cung không đủ cầu
Tin Tức 14-11-2022, 09:40Ngành nghề "hái ra tiền" này có mức lương "cao như giám đốc" lại ít phải cạnh tranh nhưng luôn luôn trong tình trạng khát nhân lực vì ít người làm được Có một công việc lương cao và ổn định luôn là mong đợi của rất nhiều người. Tuy nhiên, trong bối cảnh tìm...

Thu nhập 7 triệu/tháng mạnh tay mua túi hiệu, kiếm được 70 triệu/tháng chỉ mặc áo 200 nghìn
Tin Tức 10-11-2022, 09:21Chúng ta đang sống trong một thời đại mà có những người không thực sự giàu có, nhưng lại tiêu rất nhiều tiền. [caption id="attachment_97382" align="aligncenter" width="600"] Thu nhập 7 triệu/tháng mạnh tay mua túi hiệu, kiếm được 70 triệu/tháng chỉ mặc áo 200 nghìn[/caption] "Những người kiếm được 7 triệu/tháng chi tiêu còn thoáng...

Năn nỉ nhân viên trở lại sau cú "búng tay" của Elon Musk, màn sa thải ở Twitter hỗn loạn đến mức nào?
Tin Tức 08-11-2022, 09:17Sau khi sa thải một nửa trong số các nhân viên dưới thời Elon Musk, Twitter đang phải năn nỉ hàng chục nhân viên vừa bị sa thải trở lại làm việc. Động thái này một lần nữa cho thấy sự hỗn loạn của Twitter trong quá trình sa thải 50% nhân sự. Sa thải......

Tuần này, Công ty mẹ của Facebook sẽ có đợt cắt giảm nhân viên lớn nhất
Tin Tức 08-11-2022, 09:09Sau Twitter, Meta, công ty mẹ của Facebook chuẩn bị cắt giảm nhân sự quy mô lớn. Theo Wall Street Journal, Meta, công ty mẹ của Facebook sẽ sa thải hàng nghìn nhân viên tuần này, trong bối cảnh doanh thu giảm mạnh, giá cổ phiếu trượt dốc. Số lượng nhân viên bị sa thải có thể...

Thợ ảnh mùa cưới thu nhập có thể lên đến 60 triệu, một tháng kín lịch chụp 40 cặp đôi
Tin Tức 08-11-2022, 08:45Vào những tháng cao điểm của mùa cưới, tùy vào tay nghề, thợ chụp ảnh có thể kiếm được mức thu nhập lên tới 60 triệu. Vào mùa cưới, không chỉ cô dâu chú rể tất bật mà những người làm nghề chụp ảnh cưới cũng bận rộn không kém. Mỗi ngày đều có thể...