Bí quyết giao tiếp qua điện thoại HIỆU QUẢ khi làm việc từ xa
Khi làm việc từ xa việc phải tiếp những cuộc điện thoại liên quan đến công việc khiến bạn cảm thấy mệt mỏi. Vậy làm cách nào để có thể luôn tràn đầy năng lượng khi tiếp những cuộc điện thoại công việc khi làm việc tại nhà! Hãy cùng news.timviec tìm hiểu ngay sau đây.
- [CHIA SẺ] Mẹo giúp hội chị em xuất hiện “xinh tươi” khi họp online
- [TOP 10] Việc làm từ xa dành cho người không ưa chốn văn phòng
Có thể nói rằng làm việc từ xa khiến nhiều người cảm thấy mệt mỏi, kém tập trung, năng suất công việc thấp. Đặc biệt, trong quá trình làm việc từ xa tại, nhất là ở nhà trong mùa dịch thì việc tiếp những cuộc điện thoại liên quan đến công việc khiến bạn cảm thấy thật mệt mỏi.
Vậy làm cách nào để luôn trong trạng thái vui vẻ với những người đồng nghiệp, khách hàng hoặc đối tác khi làm việc từ xa? Dưới đây chúng tôi xin chia sẻ một số bí kíp hay ho giúp bạn luôn trong trạng thái tốt nhất mỗi khi có điện thoại liên quan đến công việc bạn làm.
Nên mở đầu những cuộc gọi bằng lời hỏi thăm
Khi bắt đầu những cuộc gọi hoặc nhận những cuộc gọi liên quan đến công việc đừng vội đi ngay vào vấn đề luôn. Thay vì trực tiếp đi thẳng vào chuyện muốn nói bạn có thể hỏi thăm qua lại lẫn nhau để giảm bớt cảm tình trạng căng thẳng. Một lời hỏi thăm cũng giúp ích rất nhiều trong việc dẫn dắt câu chuyện bớt mệt mỏi hơn rất nhiều đó.
► XEM THÊM: Việc làm Remote – Jobs hấp dẫn nhất cho ứng viên
Là một người làm kinh doanh chắc chắn kĩ năng giao tiếp, kĩ năng trò chuyện của bạn phải được rèn luyện. Nghệ thuật giao tiếp cũng là một trong những yếu tố giúp việc bàn bạc kinh doanh với đối tác hay thuyết phục họ đạt hiệu quả tốt nhất.
Đi vào thông điệp cần nói
Sau bước hỏi thăm lẫn nhau sẽ là bước đi vào những thông điệp cần trao đổi. Đừng mải mê trò chuyện miên man mà quên đi mục đích chính của cuộc gọi là gì? Để có thể đạt được độ nhất quán thì bạn buộc phải thể hiện rõ được thông điệp chính mà buổi trò chuyện cần hướng tới là gì? Hãy chắc rằng những việc cần trao đổi chính vẫn luôn trong tâm trí bạn và bạn chưa từng quên mục đích của cuộc gọi.
Sẽ nhiều người cảm thấy ngại ngùng khi đi vào mục đích chính nên sẽ nói chuyện kiểu “rào trước đón sau”. Điều này khiến người nghe bên kia cảm thấy mất kiên nhẫn cùng thời gian bởi vậy cuộc gọi sẽ không đạt được đúng kết quả như bạn muốn. Vậy nên, dù muốn dù không hãy đi vào vấn đề chính một cách nhanh chóng nhé, bởi dù sao mục đích chính của bạn cũng là điều này.
► Xem ngay: Những mẫu CV xin việc ấn tượng cho ứng viên giúp chinh phục mọi nhà tuyển dụng
Xây dựng tốt các luận điểm khi thực hiện cuộc gọi
Để cuộc gọi đi đúng mục đích chính của nó bạn cần lên một dàn bài về các luận điểm chính cần trao đổi. Đó cần phải là những luận điểm nêu được mục đích chính của cuộc gọi. Tự lên những luận điểm cần trao đổi sẽ giúp bạn cảm thấy bớt bối rối hơn trong quá trình trao đổi với những đối tác của mình.
Dù trao đổi qua điện thoại thì bạn cũng hay coi như đang trao đổi trực tiếp với chính họ mà không phải đang thông qua một công cụ. Điều này sẽ giúp bạn biết được những điều bạn cần nói là gì?
Kết thúc cuộc gọi bằng sự kêu gọi
Đến thời điểm kết thúc cuộc gọi bạn cần đưa ra một lời kêu gọi khéo léo cho thông điệp của mình vừa đưa ra. Nếu không có bất kì một lời kêu gọi nào thì cuộc gọi của bạn sẽ trở nên vô nghĩa, thời gian bạn bỏ ra để trao đổi với khách hàng cũng rất mất công. Vậy nên đừng quên việc đưa ra những lời kêu gọi chính thức nhé!
Qua bài viết trên chắc hẳn bạn đã hiểu hơn về cách để thực hiện những cuộc gọi kinh doanh khi làm việc từ xa rồi nhỉ. Mong rằng khi làm theo những chia sẻ của chúng tôi bạn sẽ gặt hái được những thành tựu như mong muốn nhé!
► Tham khảo: Những thông tin tìm việc làm Đà Nẵng hấp dẫn dành cho các ứng viên muốn làm việc tại thành phố này
![Chính sách mới về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế năm 2021 [UPDATE]](https://img.timviec.com.vn/2021/01/bao-hiem-xa-hoi.jpg)
Chính sách mới về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế năm 2021 [UPDATE]
Tin Tức 12-01-2021, 10:46Các chính sách về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế sẽ có những sự thay đổi mới trong năm 2021. Người lao động muốn nắm rõ hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây nhé! Tăng tuổi nghỉ hưu Kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2021, tuổi nghỉ hưu của người lao...
![Những quy định về hợp đồng làm việc của viên chức mới nhất [UPDATE]](https://img.timviec.com.vn/2021/01/hop-dong-lam-viec.jpg)
Những quy định về hợp đồng làm việc của viên chức mới nhất [UPDATE]
Tin Tức 11-01-2021, 10:08Những quy định về hợp đồng làm việc của viên chức sẽ có nhiều thay đổi mà người lao động cần nắm rõ. Vậy những thay đổi về hợp đồng làm việc gồm những gì? Hãy theo dõi bài viết dưới đây nhé! Khái niệm về hợp đồng làm việc Hợp đồng làm việc là...

TP.HCM: Những ngành nghề nào cần nhân lực trong năm 2021?
Tin Tức 04-01-2021, 09:47Năm 2021, TP.HCM có 140.000 việc làm mới tập trung ở một số ngành nghề, tạo điều kiện cho người lao động có cơ hội tìm việc làm mới. Thực trạng ngành nghề hiện nay của TP.HCM Năm 2020, dịch bệnh COVID-19 tác động toàn diện đến tất cả các lĩnh vực kinh tế, xã...

5 thông tin cần biết về lương đóng bảo hiểm xã hội mới nhất
Tin Tức 30-12-2020, 10:05Mức lương đóng bảo hiểm xã hội sẽ quyết định đến những quyền lợi mà người lao động được hưởng ở BHXH. Vậy những thông tin cần biết về lương đóng bảo hiểm xã hội là gì? Cùng News.timviec giải đáp trong bài viết sau nhé! Thuế suất là gì? Các loại thuế suất doanh...

Nghỉ việc trước Tết người lao động có được nhận tháng lương thứ 13?
Tin Tức 26-12-2020, 09:42Quy định về việc người lao động có quyết định nghỉ việc trước Tết có được nhận tháng lương thứ 13 không? Tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết dưới đây! Đây là những vấn đề nóng luôn được người lao động quan tâm mỗi khi Tết đến, bài viết sau đây sẽ...
![Cách tính thuế thu nhập cá nhân cho người động năm 2021 [UPDATE]](https://img.timviec.com.vn/2020/12/cach-tinh-thue-thu-nhap-ca-nhan-6.jpg)
Cách tính thuế thu nhập cá nhân cho người động năm 2021 [UPDATE]
Tin Tức 23-12-2020, 09:34Cách tính thuế thu nhập cá nhân từ năm 2021 đối với người lao động sẽ có những thay đổi ra sao? Theo dõi bài viết để được giải đáp nhé! Cá nhân có thu nhập từ tiền lương, tiền công phải nộp thuế thu nhập cá nhân (TNCN) theo quy định; theo đó số...

Thực hư việc tiền lương chồng được chuyển thẳng cho vợ từ năm 2021?
Tin Tức 22-12-2020, 09:31Nhiều người đang xôn xao việc tiền lương của chồng sẽ được chuyển thẳng đến vợ từ năm 2021. Vậy cụ thể thực hư vấn đề này ra sao? Cùng News.timviec tìm hiểu nhé! Những ngày gần đây, thông tin “Từ 2021, lương chồng có thể chuyển thẳng vào tài khoản vợ” được rất nhiều...

Quy định trường hợp nghỉ làm được hưởng lương năm 2021
Tin Tức 19-12-2020, 11:32Những quy định mới về các trường hợp nghỉ làm được hưởng lương trong năm 2021. Tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết dưới đây. Cùng News.timviec tìm hiểu nhé! Ngày 14/12/2020, Chính phủ đã ban hành Nghị định 145/2020 hướng dẫn chi tiết các quy định của Bộ luật Lao động (BLLĐ)...
![Lưu ý quan trọng về trợ cấp thất nghiệp người lao động cần biết [NÓNG]](https://img.timviec.com.vn/2020/12/that-nghiep.jpg)
Lưu ý quan trọng về trợ cấp thất nghiệp người lao động cần biết [NÓNG]
Tin Tức 12-12-2020, 11:07Những lưu ý quan trọng về trợ cấp thất nghiệp được áp dụng từ 01/01/2021 người lao động cần nắm rõ. Theo dõi bài viết dưới đây để biết thêm chi tiết. Trợ cấp thất nghiệp là gì? Trợ cấp thất nghiệp là các khoản thanh toán được thực hiện bởi các cơ quan có...

Quy định mới về làm thêm giờ năm 2021 doanh nghiệp cần lưu ý
Tin Tức 08-12-2020, 09:41Để có thể đảm bảo được nhu cầu sản xuất, kinh doanh cho doanh nghiệp, Bộ Lao động đã ban hành những quy định mới về làm thêm giờ. Tới đây, khi Bộ luật Lao động năm 2019 có hiệu lực, người sử dụng lao động cần chú ý những điểm sau đây để tránh...