Bí quyết giao tiếp qua điện thoại HIỆU QUẢ khi làm việc từ xa
Khi làm việc từ xa việc phải tiếp những cuộc điện thoại liên quan đến công việc khiến bạn cảm thấy mệt mỏi. Vậy làm cách nào để có thể luôn tràn đầy năng lượng khi tiếp những cuộc điện thoại công việc khi làm việc tại nhà! Hãy cùng news.timviec tìm hiểu ngay sau đây.
- [CHIA SẺ] Mẹo giúp hội chị em xuất hiện “xinh tươi” khi họp online
- [TOP 10] Việc làm từ xa dành cho người không ưa chốn văn phòng
Có thể nói rằng làm việc từ xa khiến nhiều người cảm thấy mệt mỏi, kém tập trung, năng suất công việc thấp. Đặc biệt, trong quá trình làm việc từ xa tại, nhất là ở nhà trong mùa dịch thì việc tiếp những cuộc điện thoại liên quan đến công việc khiến bạn cảm thấy thật mệt mỏi.

Vậy làm cách nào để luôn trong trạng thái vui vẻ với những người đồng nghiệp, khách hàng hoặc đối tác khi làm việc từ xa? Dưới đây chúng tôi xin chia sẻ một số bí kíp hay ho giúp bạn luôn trong trạng thái tốt nhất mỗi khi có điện thoại liên quan đến công việc bạn làm.
Nên mở đầu những cuộc gọi bằng lời hỏi thăm
Khi bắt đầu những cuộc gọi hoặc nhận những cuộc gọi liên quan đến công việc đừng vội đi ngay vào vấn đề luôn. Thay vì trực tiếp đi thẳng vào chuyện muốn nói bạn có thể hỏi thăm qua lại lẫn nhau để giảm bớt cảm tình trạng căng thẳng. Một lời hỏi thăm cũng giúp ích rất nhiều trong việc dẫn dắt câu chuyện bớt mệt mỏi hơn rất nhiều đó.
► XEM THÊM: Việc làm Remote – Jobs hấp dẫn nhất cho ứng viên

Là một người làm kinh doanh chắc chắn kĩ năng giao tiếp, kĩ năng trò chuyện của bạn phải được rèn luyện. Nghệ thuật giao tiếp cũng là một trong những yếu tố giúp việc bàn bạc kinh doanh với đối tác hay thuyết phục họ đạt hiệu quả tốt nhất.
Đi vào thông điệp cần nói
Sau bước hỏi thăm lẫn nhau sẽ là bước đi vào những thông điệp cần trao đổi. Đừng mải mê trò chuyện miên man mà quên đi mục đích chính của cuộc gọi là gì? Để có thể đạt được độ nhất quán thì bạn buộc phải thể hiện rõ được thông điệp chính mà buổi trò chuyện cần hướng tới là gì? Hãy chắc rằng những việc cần trao đổi chính vẫn luôn trong tâm trí bạn và bạn chưa từng quên mục đích của cuộc gọi.
Sẽ nhiều người cảm thấy ngại ngùng khi đi vào mục đích chính nên sẽ nói chuyện kiểu “rào trước đón sau”. Điều này khiến người nghe bên kia cảm thấy mất kiên nhẫn cùng thời gian bởi vậy cuộc gọi sẽ không đạt được đúng kết quả như bạn muốn. Vậy nên, dù muốn dù không hãy đi vào vấn đề chính một cách nhanh chóng nhé, bởi dù sao mục đích chính của bạn cũng là điều này.
► Xem ngay: Những mẫu CV xin việc ấn tượng cho ứng viên giúp chinh phục mọi nhà tuyển dụng
Xây dựng tốt các luận điểm khi thực hiện cuộc gọi
Để cuộc gọi đi đúng mục đích chính của nó bạn cần lên một dàn bài về các luận điểm chính cần trao đổi. Đó cần phải là những luận điểm nêu được mục đích chính của cuộc gọi. Tự lên những luận điểm cần trao đổi sẽ giúp bạn cảm thấy bớt bối rối hơn trong quá trình trao đổi với những đối tác của mình.

Dù trao đổi qua điện thoại thì bạn cũng hay coi như đang trao đổi trực tiếp với chính họ mà không phải đang thông qua một công cụ. Điều này sẽ giúp bạn biết được những điều bạn cần nói là gì?
Kết thúc cuộc gọi bằng sự kêu gọi
Đến thời điểm kết thúc cuộc gọi bạn cần đưa ra một lời kêu gọi khéo léo cho thông điệp của mình vừa đưa ra. Nếu không có bất kì một lời kêu gọi nào thì cuộc gọi của bạn sẽ trở nên vô nghĩa, thời gian bạn bỏ ra để trao đổi với khách hàng cũng rất mất công. Vậy nên đừng quên việc đưa ra những lời kêu gọi chính thức nhé!
Qua bài viết trên chắc hẳn bạn đã hiểu hơn về cách để thực hiện những cuộc gọi kinh doanh khi làm việc từ xa rồi nhỉ. Mong rằng khi làm theo những chia sẻ của chúng tôi bạn sẽ gặt hái được những thành tựu như mong muốn nhé!
► Tham khảo: Những thông tin tìm việc làm Đà Nẵng hấp dẫn dành cho các ứng viên muốn làm việc tại thành phố này

3 khoản tiền người lao động có thể nhận được dịp Tết Dương lịch 2023
Tin Tức 23-12-2022, 10:30Người lao động có thể nhận được các khoản tiền theo quy định của pháp luật vào dịp Tết Dương lịch 2023. Thưởng Tết Dương lịch năm 2023 Theo Điều 104 Bộ luật Lao động năm 2019, thưởng là số tiền hoặc tài sản hoặc bằng các hình thức khác mà người sử dụng lao...

Tỷ lệ kèo bóng đá là gì? Cách tính kèo tỷ số bóng đá chuẩn nhất
Tin Tức 23-11-2022, 16:45Ngày nay, ngoài xem các trận đấu bóng đá để giải trí thì rất nhiều người hâm mộ đã tham gia vào hình thức cá cược. Đặc biệt tại giải đấu bóng lớn gần đây là World Cup 2022, cụm từ “tỷ lệ kèo” được nhắc đến rất nhiều. Để nắm rõ hơn về tỷ...

Làn sóng 'Zombie công sở' đang trỗi dậy
Tin Tức 14-11-2022, 10:20Khi người lao động bị stress thường xuyên, họ sẽ chỉ làm cầm chừng và không muốn cố gắng, nỗ lực hơn trong công việc. Họ được ví như những "Zombie công sở". “Quiet quitting” - một thuật ngữ mới phổ biến trên nền tảng Tiktok từ đầu năm 2022, bật mí bí quyết của...

Kiếm gần 15.000 USD mỗi tháng dù chỉ làm việc 1 giờ/ngày
Tin Tức 14-11-2022, 10:07Dù có khoản thu nhập khá trong lĩnh vực phần mềm nhưng Ryan Hogue nhận thấy mình dành quá nhiều thời gian cho công việc. Chính vì thế, chàng trai tìm cách kiếm thêm nguồn thu với công việc kinh doanh các sản phẩm online và vô cùng bất ngờ với khoản tiền kiếm được....

Meta, công ty mẹ của Facebook, sa thải 11.000 người
Tin Tức 14-11-2022, 09:54Công ty mẹ của mạng xã hội Facebook sẽ sa thải 11.000 người, tức cắt giảm 13% lực lượng lao động. Đây là một trong những đợt cắt giảm việc làm lớn nhất trong ngành công nghệ năm nay. Thông báo này được Meta đưa ra ngày 9-11, đúng với các thông tin trước đó...

Thu nhập 2 triệu/ ngày nhưng cũng cung không đủ cầu
Tin Tức 14-11-2022, 09:40Ngành nghề "hái ra tiền" này có mức lương "cao như giám đốc" lại ít phải cạnh tranh nhưng luôn luôn trong tình trạng khát nhân lực vì ít người làm được Có một công việc lương cao và ổn định luôn là mong đợi của rất nhiều người. Tuy nhiên, trong bối cảnh tìm...

Thu nhập 7 triệu/tháng mạnh tay mua túi hiệu, kiếm được 70 triệu/tháng chỉ mặc áo 200 nghìn
Tin Tức 10-11-2022, 09:21Chúng ta đang sống trong một thời đại mà có những người không thực sự giàu có, nhưng lại tiêu rất nhiều tiền. [caption id="attachment_97382" align="aligncenter" width="600"] Thu nhập 7 triệu/tháng mạnh tay mua túi hiệu, kiếm được 70 triệu/tháng chỉ mặc áo 200 nghìn[/caption] "Những người kiếm được 7 triệu/tháng chi tiêu còn thoáng...

Năn nỉ nhân viên trở lại sau cú "búng tay" của Elon Musk, màn sa thải ở Twitter hỗn loạn đến mức nào?
Tin Tức 08-11-2022, 09:17Sau khi sa thải một nửa trong số các nhân viên dưới thời Elon Musk, Twitter đang phải năn nỉ hàng chục nhân viên vừa bị sa thải trở lại làm việc. Động thái này một lần nữa cho thấy sự hỗn loạn của Twitter trong quá trình sa thải 50% nhân sự. Sa thải......

Tuần này, Công ty mẹ của Facebook sẽ có đợt cắt giảm nhân viên lớn nhất
Tin Tức 08-11-2022, 09:09Sau Twitter, Meta, công ty mẹ của Facebook chuẩn bị cắt giảm nhân sự quy mô lớn. Theo Wall Street Journal, Meta, công ty mẹ của Facebook sẽ sa thải hàng nghìn nhân viên tuần này, trong bối cảnh doanh thu giảm mạnh, giá cổ phiếu trượt dốc. Số lượng nhân viên bị sa thải có thể...

Thợ ảnh mùa cưới thu nhập có thể lên đến 60 triệu, một tháng kín lịch chụp 40 cặp đôi
Tin Tức 08-11-2022, 08:45Vào những tháng cao điểm của mùa cưới, tùy vào tay nghề, thợ chụp ảnh có thể kiếm được mức thu nhập lên tới 60 triệu. Vào mùa cưới, không chỉ cô dâu chú rể tất bật mà những người làm nghề chụp ảnh cưới cũng bận rộn không kém. Mỗi ngày đều có thể...