Sếp nên làm gì khi xuất hiện cạnh tranh không lành mạnh tại công sở?
Cạnh tranh giữa các nhân viên là một phần không thể tránh khỏi trong khi làm việc. Dù công khai hay theo cách khác, hầu hết các công ty đều tạo ra một động lực, trong đó các nhân viên cạnh tranh với nhau để được công nhận, tiền thưởng và thăng chức.
Cạnh tranh giữa các nhân viên là một phần không thể tránh khỏi trong khi làm việc. Dù công khai hay theo cách khác, hầu hết các công ty đều tạo ra một động lực, trong đó các nhân viên cạnh tranh với nhau để được công nhận, tiền thưởng và thăng chức.
Một số nghiên cứu cho thấy sự cạnh tranh như vậy có thể thúc đẩy nhân viên, khiến họ nỗ lực hơn và đạt được kết quả. Nhưng nếu các nhà lãnh đạo muốn đảm bảo rằng sự cạnh tranh giải bằng sáng tạo và không phải là hành vi trái đạo đức, họ phải chống lại sự cám dỗ dẫn đến sự sợ hãi.
Vậy nếu sự cạnh tranh trong doanh nghiệp là không lành mạnh, là nhà quản lý bạn sẽ hành xử thế nào? Đây là câu hỏi mà nhiều nhà quản lý và lãnh đạo đang tìm cách giải quyết hiệu quả nhất, trên thực tế bạn là người đứng giữa cuộc chiến của nhân viên và chính bạn là người giải quyết các mâu thuẫn tiêu cực này.
Dưới đây là một vài ý tưởng có thể giúp bạn giải hoà giữa các nhân viên một cách tích cực và không ảnh hưởng đến lợi ích của cá nhân hay công ty. Có lẽ bạn nên nhận ra rằng, mình tìm hiểu nhiều hơn về thông tin nhân viên của mình.
Tìm hiểu bản chất của cuộc xung đột
Bạn thường dễ đưa ra các giả định về xung đột, đặc biệt là khi có tin đồn, nhưng đừng giả định bất cứ điều gì. Thay vào đó, hãy tìm ra nguyên nhân thúc đẩy sự bất đồng giữa các nhân viên của bạn. Đầu tiên và quan trọng nhất, hãy đảm bảo rằng bạn không phải đối mặt với vấn đề có sự can thiệp của chính quyền, chẳng hạn như quấy rối hoặc phân biệt đối xử tại nơi làm việc. Nếu bạn chưa có những loại chính sách này, hãy ưu tiên và phổ biến để mọi người đều hiểu.
Có thể có nhiều yếu tố gây ra sự thù địch giữa các nhân viên của bạn. Hãy đọc sơ qua về trọng tâm của vấn đề để giải quyết thành công vấn đề và tránh xung đột trong tương lai.
Khuyến khích nhân viên tự giải quyết
Là một nhà lãnh đạo doanh nghiệp, bạn muốn nhân viên của mình tự chủ động giải quyết các vấn đề, tuy nhiên câu chuyện không dễ dàng như vậy. Hãy nhớ rằng phản ứng trước mọi lời phàn nàn của nhân viên thực sự có thể làm tăng kịch tính và khiến tình hình trở nên tồi tệ hơn. Làm như vậy thậm chí có thể khiến một số nhân viên nghĩ rằng bạn đang không quan tâm tới họ.
Điều đó không có nghĩa là việc khuyến khích nhóm của bạn tự quản lý các vấn đề sẽ không đòi hỏi một chút tạo điều kiện từ phía bạn, đặc biệt nếu bạn có những nhân viên có xu hướng tránh đối đầu.
Đừng đặt kỳ vọng rằng bạn sẽ khắc phục được sự cố cho họ. Bạn có thể tạo điều kiện cho cuộc thảo luận. Hãy xem xét thực hiện một cách tiếp cận như sau: Xác định xem tình huống có phải chịu trách nhiệm về mặt cảm xúc hay không và xác định mức độ nghiêm trọng của xung đột.
Khi bạn đã đánh giá vấn đề, nếu thích hợp, hãy nói chuyện riêng với từng nhân viên để cho họ biết rằng bạn đã biết về câu chuyện.
