Những yêu cầu công việc và tố chất để trở thành một Forwarder

Trong bối cảnh thị trường xuất nhập khẩu ngày càng phát triển mạnh mẽ, vai trò của Forwarder trở nên vô cùng thiết yếu. Một Forwarder, hay còn được gọi là Freight Forwarder, là chuyên gia chịu trách nhiệm quản lý và điều phối toàn bộ quá trình vận chuyển hàng hóa. Họ không chỉ đảm bảo hàng hóa được vận chuyển hiệu quả, an toàn từ điểm xuất phát đến đích mà còn tư vấn và hỗ trợ các doanh nghiệp trong lĩnh vực logistics.

Forwarder là gì?

Forwarder là những người hoặc đơn vị chuyên nghiệp trong việc tổ chức và điều hành các hoạt động vận chuyển hàng hóa. Nhiệm vụ chính của họ là tối ưu hóa quy trình vận chuyển, giúp khách hàng tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí. Họ đóng vai trò cầu nối quan trọng giữa người gửi hàng và các nhà cung cấp dịch vụ vận tải (như hãng tàu, hãng hàng không), đảm bảo hàng hóa được luân chuyển một cách suôn sẻ và đúng thời hạn. Bên cạnh đó, Forwarder còn cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng như tư vấn logistics, giám sát hành trình và báo cáo tình trạng hàng hóa chi tiết.

Các dịch vụ quan trọng mà công ty Forwarder cung cấp

Để đảm bảo sự thông suốt trong các hoạt động thương mại quốc tế, các công ty Forwarder cung cấp một loạt các dịch vụ chuyên nghiệp:

• Vận chuyển hàng hóa: Tổ chức vận chuyển hàng hóa bằng nhiều phương thức như đường biển, đường hàng không, và đường bộ. Họ sẽ lựa chọn phương án tối ưu nhất để tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng.
• Quản lý tài liệu và thủ tục hải quan: Xử lý tất cả các loại giấy tờ và thủ tục hải quan cần thiết, đảm bảo hàng hóa được thông quan nhanh chóng và tuân thủ pháp luật.
• Bảo hiểm hàng hóa: Cung cấp tư vấn và sắp xếp các gói bảo hiểm phù hợp để bảo vệ hàng hóa khỏi các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển.
• Lưu trữ và bốc xếp hàng hóa: Cung cấp dịch vụ lưu kho tạm thời và bốc xếp hàng hóa tại các cảng hoặc kho bãi khi cần thiết.
• Theo dõi và thông báo vận chuyển: Cập nhật liên tục thông tin về tình trạng của hàng hóa trong suốt hành trình, giúp khách hàng luôn nắm bắt được tiến độ.

Yêu cầu để trở thành Forwarder chuyên nghiệp và cung cấp dịch vụ chất lượng

Theo CareerViet, để trở thành một Forwarder xuất sắc, có khả năng cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đòi hỏi sự kết hợp hài hòa giữa kiến thức chuyên môn vững chắc, kỹ năng quản lý hiệu quả và mạng lưới quan hệ sâu rộng trong ngành. Cụ thể, các yêu cầu bao gồm:

• Kiến thức và kinh nghiệm chuyên sâu: Cần có hiểu biết sâu rộng về quy trình vận chuyển, các quy định hải quan, và luật thương mại quốc tế. Kinh nghiệm thực tế là yếu tố then chốt để giải quyết linh hoạt các tình huống phức tạp.
• Mạng lưới quan hệ rộng: Xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác chủ chốt như hãng tàu biển, hãng hàng không và các cơ quan hải quan giúp Forwarder tiếp cận các ưu đãi và tối ưu hóa quy trình vận chuyển.
• Nắm vững công nghệ và hệ thống thông tin: Việc ứng dụng công nghệ và các hệ thống thông tin hiện đại là rất quan trọng để theo dõi, quản lý quá trình vận chuyển một cách hiệu quả, minh bạch.
• Tính linh hoạt và sáng tạo: Khả năng thích ứng nhanh với những thay đổi của thị trường và đưa ra các giải pháp sáng tạo là cần thiết để đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng.

Những tố chất cần có để đảm nhận vị trí Forwarder

CareerViet cũng nhấn mạnh một số tố chất quan trọng mà một cá nhân hoặc công ty cần trang bị để thành công trong vai trò Forwarder:

• Kiến thức chuyên môn vững vàng và rộng rãi: Nắm vững các quy trình vận chuyển, quy định hải quan, hệ thống giao thông, và luật thương mại quốc tế. Đồng thời, cần có kiến thức về các loại hàng hóa, phương tiện vận chuyển và cách xử lý các vấn đề phát sinh.
• Kỹ năng quản lý tốt: Khả năng quản lý thời gian, nguồn lực và thông tin một cách hiệu quả là tối quan trọng. Forwarder cần biết cách ưu tiên công việc, xử lý kịp thời các tình huống khẩn cấp và đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời hạn.
• Thành thạo công nghệ và hệ thống thông tin: Sử dụng thành thạo các công cụ và hệ thống thông tin hiện đại giúp theo dõi và quản lý vận chuyển một cách minh bạch, hiệu quả, đồng thời cung cấp thông tin kịp thời cho khách hàng.
• Tính linh hoạt và sáng tạo: Thị trường vận chuyển luôn biến động, đòi hỏi Forwarder phải có khả năng thích ứng nhanh và đưa ra các giải pháp sáng tạo để giải quyết thách thức, tối ưu hóa quá trình vận chuyển.
• Kỹ năng giao tiếp và quan hệ khách hàng: Khả năng giao tiếp rõ ràng, hiệu quả với khách hàng, đối tác và các bên liên quan là rất cần thiết. Họ phải lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng để đáp ứng một cách tốt nhất.
• Mạng lưới quan hệ mạnh mẽ: Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với các hãng tàu, hãng hàng không, và cơ quan hải quan giúp Forwarder nhận được sự hỗ trợ và các ưu đãi quan trọng trong công việc.